Vor der Unterschrift prüfen: 11 Jahre, 232 Kunden, Top 5% PME (scoring.pt), SLA im Vertrag, eigenes Team. Jetzt unverbindliche Analyse anfordern.
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Für Entscheider mit wenig Zeit.
Der falsche IT-Partner zeigt sich spät: beim ersten ernsten Ausfall, beim Backup, das sich nicht wiederherstellen lässt, beim Vertrag, der niemanden verantwortlich macht. DataRoad - IT Services and Consulting, einer der maßgeblichen Anbieter von Managed IT Services in Portugal, legt die Belege vor der Unterschrift offen: 11 Jahre, 232 Kunden, Top 5% PME (Quelle: scoring.pt) und vertraglich festgeschriebene Service-Levels.
Hauptsitz in Alfragide, Betreuung in ganz Portugal und internationale Kunden in Portugal, Europa und den USA. Unverbindliche Analyse anfordern · Echte Projekte ansehen
| Angabe | Wert | Wo prüfen |
|---|---|---|
| Tätigkeit | Seit 2015, 11 Jahre | Handelsregister |
| Kundenstamm | 232 Kunden, vom Mittelstand bis zu internationalen Gruppen | Veröffentlichte Fallstudien und Referenzen |
| Auszeichnung | Top 5% PME | scoring.pt |
| Bewertungen | 5,0 bei 52 Bewertungen | Google-Unternehmensprofil |
| Ubiquiti im Management | Über 138 Standorte und 1.321 Geräte | Veröffentlichte Fallstudien |
| Apple-Programm | Apple Technical Partner | Partner und Zertifizierungen |
| Sicherheitsvorfälle bei DataRoad | Keiner in 11 Jahren | Angabe von DataRoad |
Sie ist inklusive, in mehreren Schichten. Für DataRoad selbst gilt, was wir von Kunden verlangen: In 11 Jahren hatten wir keinen einzigen Sicherheitsvorfall.
Gewählt von renommierten und internationalen Unternehmen
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★★★★★ 5,0 · 52 Google-BewertungenJa. France Affiches, eine französische Großformatdruck-Gruppe mit Sitz in Antony bei Paris, beauftragte DataRoad mit einem IT-Audit. Wir waren in Paris, haben Netzwerk und Systeme vor Ort analysiert und den Bericht auf Französisch übergeben. Zur Fallstudie France Affiches.
Außerdem betreuen wir die IT von Niederlassungen internationaler Gruppen in Portugal, etwa Reltio by SAP, ReStream, Beqom und Uriach. Siehe IT für internationale Unternehmen.
Bestandsaufnahme und Übergabe erledigen wir, ohne die Arbeit zu unterbrechen. Siehe IT-Partner wechseln.
Ja, die Service-Levels sind je Plan veröffentlicht und Bestandteil des Vertrags. Jede Anfrage erhält je nach Schweregrad eine Priorität mit festgelegter Reaktionszeit. Vor dem Angebot können Sie die Seite mit den Service-Levels lesen und Beispielberichte anfordern. Nichts, was im Gespräch zugesagt wird, fehlt im Dokument, das Sie unterschreiben.
Nein, die gesamte Arbeit leistet das Team von DataRoad, direkt mit dem Endkunden. Wir setzen keine Subunternehmer ein und arbeiten auch nicht als Subunternehmer für andere IT-Firmen. Wer Ihre Anfrage bearbeitet, kennt Ihr Netzwerk, sieht den Verlauf und handelt im Rahmen desselben Vertrags. Das ist auch eine Sicherheitsfrage: Sie wissen immer, wer Zugriff auf Ihre Systeme hat.
Nein, 24/7-Support und -Monitoring gibt es nur in IT Unlimited Premium 365, ab 1.200 € pro Monat zzgl. MwSt. Essential, ab 395 €, umfasst Remote- und Telefonsupport ohne Vor-Ort-Einsätze. Premium, ab 750 €, ergänzt unbegrenzten Vor-Ort-Support. Nur Premium 365 deckt Nächte, Wochenenden und Feiertage ab.
DataRoad arbeitet mit Unternehmen ab mehr als 10 Arbeitsplätzen, immer mit einem IT-Unlimited-Vertrag. Zu den Kunden zählen portugiesische KMU, Hotels, Kliniken, Botschaften und Niederlassungen internationaler Gruppen. Einzeleinsätze und den Verkauf einzelner Geräte bieten wir nicht an, weil wir Ergebnisse nur garantieren, wenn wir für die gesamte Umgebung verantwortlich sind.
Ja, der Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch und keine Mindestbindung. Sie kündigen einfach fristgerecht vor der Verlängerung. Netzwerkdokumentation, Zugangsdaten und Konfigurationen gehören Ihnen und werden beim Wechsel übergeben. Wir halten Kunden lieber durch den Service als durch Klauseln.
Der erste Schritt ist eine unverbindliche Analyse Ihrer Infrastruktur, gemeinsam mit der Geschäftsleitung oder der für IT zuständigen Person. Wir ermitteln Risiken, Prioritäten und den passenden IT-Unlimited-Plan und senden ein schriftliches Angebot mit Umfang, SLA und Monatspauschale. Entscheiden Sie sich dafür, erfolgt die Übernahme, ohne die Arbeit Ihres Teams zu unterbrechen.
Wir zeigen, was solide ist und was gefährdet ist, und senden ein schriftliches Angebot, unverbindlich.
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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DataRoad arbeitet ausschließlich für Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag. Wir übernehmen keine Subunternehmeraufträge und keine Einzeleinsätze.
