¿Gestiona DataRoad el Wi-Fi de un coworking con muchos miembros?
Sí, DataRoad instala y gestiona redes Wi-Fi de alto rendimiento para coworkings, con aislamiento entre usuarios y portal para visitantes. La red se dimensiona para dispositivos simultáneos y no solo para metros cuadrados, lo que evita los cortes cuando la sala se llena. La monitorización muestra la carga de cada punto de acceso y permite reforzar zonas antes de las quejas.
¿Montan una oficina nueva desde cero?
Sí, DataRoad prepara una oficina nueva completa antes de la apertura: red, Wi-Fi, puestos de trabajo, impresión, Microsoft 365 y seguridad. Lo mismo vale para un traslado de oficina. Planificamos la obra con el calendario de la mudanza, para que el equipo llegue el primer día y trabaje sin peticiones pendientes, y después quedamos responsables de la gestión de la red instalada.
¿Sirve para equipos híbridos?
Sí, el servicio está pensado para equipos que trabajan en la oficina y en remoto. VPN, acceso seguro con MFA y Microsoft 365 y Teams bien configurados permiten trabajar desde cualquier lugar con las mismas reglas de protección. El soporte remoto y telefónico llega a cualquier empleado, esté en la oficina, en casa o en otro país.
¿Cuánto cuesta la IT gestionada para una oficina?
IT Unlimited cuesta desde 395 €/mes + IVA en Essential, solo con soporte remoto y telefónico, desde 750 € en Premium, con asistencia presencial ilimitada, y desde 1.200 € en Premium 365, que añade noches, fines de semana y festivos. El importe final depende del número de puestos y de la infraestructura y queda por escrito en la propuesta.
¿Qué contrato hace falta y hay un mínimo de usuarios?
Sí, hay un mínimo: DataRoad trabaja con empresas de más de 10 puestos, siempre con contrato IT Unlimited y directamente con el cliente final. El contrato es anual, con renovación automática y sin permanencia. A partir de ahí el plan se ajusta, desde equipos pequeños hasta oficinas con decenas de personas.
¿Cómo se pide ayuda en el día a día?
Cada empleado pide ayuda por teléfono, email o portal, y el equipo lo resuelve en remoto o en el sitio cuando hace falta, siempre dentro del SLA. Los tiempos de respuesta son inmediatos. La gestión del espacio ve todas las peticiones y su estado, y recibe indicadores periódicos sobre el trabajo realizado.