DataRoad gère-t-elle le Wi-Fi d'un coworking aux nombreux membres ?
Oui, DataRoad installe et gère des réseaux Wi-Fi haute performance pour les coworkings, avec isolation entre utilisateurs et portail visiteurs. Le réseau est dimensionné pour les appareils simultanés et pas seulement pour les mètres carrés, ce qui évite les coupures quand la salle se remplit. La supervision montre la charge de chaque point d'accès et permet de renforcer une zone avant les plaintes.
Pouvez-vous équiper de nouveaux bureaux de A à Z ?
Oui, DataRoad prépare de nouveaux bureaux complets avant l'ouverture : réseau, Wi-Fi, postes de travail, impression, Microsoft 365 et sécurité. Il en va de même pour un déménagement. Nous calons les travaux sur le calendrier du déménagement, pour que l'équipe arrive le premier jour et travaille sans demande en attente, puis nous prenons en charge la gestion du réseau installé.
Est-ce adapté aux équipes hybrides ?
Oui, le service est conçu pour des équipes qui travaillent au bureau et à distance. VPN, accès sécurisé avec MFA, Microsoft 365 et Teams bien configurés permettent de travailler de n'importe où avec les mêmes règles de protection. Le support à distance et par téléphone atteint chaque collaborateur, au bureau, à domicile ou dans un autre pays.
Combien coûte l'IT infogérée pour des bureaux ?
IT Unlimited coûte dès 395 €/mois HT en Essential, avec support à distance et par téléphone uniquement, dès 750 € en Premium, avec interventions sur site illimitées, et dès 1 200 € en Premium 365, qui ajoute nuits, week-ends et jours fériés. Le prix final dépend du nombre de postes et de l'infrastructure, et il figure par écrit dans la proposition.
Quel contrat faut-il, et y a-t-il un minimum d'utilisateurs ?
Oui, il y a un minimum : DataRoad travaille avec des entreprises de plus de 10 postes, toujours sous contrat IT Unlimited et en direct avec le client final. Le contrat est annuel, avec renouvellement automatique et sans engagement de durée. Au-delà, l'offre s'adapte, des petites équipes aux bureaux de plusieurs dizaines de personnes.
Comment demande-t-on de l'aide au quotidien ?
Chaque collaborateur demande de l'aide par téléphone, e-mail ou portail, et l'équipe intervient à distance ou sur site si nécessaire, toujours dans le cadre du SLA. Les délais de réponse sont immédiats. La gestion de l'espace voit toutes les demandes et leur statut, et reçoit des indicateurs réguliers sur le travail réalisé.