Ares Capital wählt DataRoad für IT Unlimited: Ständiger IT-Support – Lokale IT-Assistenz, Wiederherstellung...

Ares Capital: Ständiger IT-Support „IT Unlimited“

Ares Capital: IT-Support von IT Unlimited:

5 Minuten Lesestunde · DataRoad

Zusammenfassend

Ares Capital überlässt DataRoad die gesamte IT-Infrastruktur mit dem IT-Unlimited-Vertrag: ständiger Support, Überwachung und Verwaltung der Systeme zu einem festen Monatsbeitrag. Ein Team, das die Infrastruktur kennt und Probleme bereits vor deren Ankunft bei den Kunden beheben kann.

Projektdatenblatt

Kunde
Ares Capital
Sektor
Unternehmen und Büros
Intervention
WLAN für Unternehmen · Firewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · IT-Support Unlimited
Ja
2019

DataRoad zur Sicherung des monatlichen IT-Dienstes “Unlimited” für Ares Capital gewählt

Unser DataRoad sie wurde ausgewählt, um den monatlichen IT-Support- und Assistenzdienst sicherzustellen IT “Unlimited” à Ares Capital, im Rahmen eines jährlicher IT-Supportvertrag. Dieser Vertrag stärkt das Engagement von DataRoad, die Sicherstellung von Betriebskontinuität, die Stabilität und einwandfreie Funktion der Informationssysteme ihrer Kunden — mit einem Support-Modell, das auf Unternehmen ausgelegt ist, die fordern schnelle Reaktion, Vorhersehbarkeit und Null Unterbrechungen.

Mit dem IT Unlimited, verfügt Ares Capital nun über einen kontinuierlich überwachten IT-Betrieb, der kombiniert proaktive Überwachung, Fernunterstützung, Panikmache, e Berichterstattung regelmäßig, betreut durch ein spezialisiertes Team.


Ein monatlicher IT-Service, der auf “Null Sorgen” ausgelegt ist”

Heute ist die IT nicht mehr nur “Support”: Sie ist eine Geschäftssäule. Ein Konnektivitätsfehler, der Ausfall eines Servers oder Instabilität beim WLAN kann sich niederschlagen in Produktivitätsverlust, Betriebsverzögerungen und Sicherheitsrisiken.

Deshalb das Modell IT Unlimited wurde von DataRoad entwickelt, um auf zwei wesentliche Bedürfnisse von Unternehmen zu reagieren:

  1. Alles am Laufen halten ohne Unterbrechungen (Verfügbarkeit und Leistung)
  2. Kostenvorhersehbarkeit gewährleisten mit regelmäßiger Betreuung und professionellen Prozessen

Dieses monatliche Begleitungsmodell legt den Fokus auf Prävention, mit schnellem Eingreifen bei Bedarf und ständiger Transparenz über den Zustand der Systeme.


Umfang des DataRoad-Supports für Ares Capital

Im Rahmen des monatlichen Servicevertrags erbringt DataRoad IT-Support und ständige Betreuung kritische Bereiche für den täglichen Betrieb, darunter:

  • Arbeitsplätze und Benutzer (laufende Unterstützung und Vorfallmanagement)
  • Drahtlosnetzwerk (W-LAN) und Konnektivität (Stabilität, Abdeckung und Leistung)
  • Druck und Peripheriegeräte Betriebsunterstützung und Kontinuität
  • Zentrale Server und Dienste (Überwachung, Verfügbarkeit und Wartung)
  • Internet und Anrufe Überwachung der Konnektivität und schnelle Problemlösung

Dieser Service umfasst zudem, Überwachung, Fernunterstützung, Panikmache e Berichterstattung, und so eine proaktive und kennzahlenbasierte Steuerung sicherstellen – statt eines reaktiven Ansatzes des “Feuerlöschens”.

DataRoad dankt Ares Capital das Vertrauen und die Präferenz für unsere Dienstleistungen IT-Beratung, IT-Support e Verwaltung und Wartung von IT-Netzwerken.

 


Was Ares Capital auf dem Markt darstellt

Unser Ares Capital ist bekannt für Investitionen und Vermögenswerte in Portugal, einschließlich des Erwerbs von Évora Shopping (später Évora Plaza), mit Wiederaufnahme der Bauarbeiten und der Absicht, das Projekt nach dem Erwerb von der Novo Banco fertigzustellen.
Sie wird auch als Investorin mit bezeichnet Herkunft im Emirat Dubai, mit Tätigkeit im Immobiliensektor.

In den Nachrichten der Immobilienbranche wird Ares Capital mit dem Kauf und der Sanierung von Vermögenswerten wie dem Évora Shopping/Évora Plaza und dem Acqua Roma, in Lissabon.


Warum IT Unlimited für anspruchsvolle Unternehmen Sinn macht

Unternehmen mit dynamischem Betrieb und kritischen Anforderungen schätzen einen Partner, der:

  • Verhindern Sie Ausfälle, bevor sie das Geschäft beeinträchtigen (Überwachung + Alarmanlage)
  • Antworte schnell um Ausfallzeiten zu reduzieren
  • Sichern Sie Konsistenz und Methode (Prozesse, Reporting und Dokumentation)
  • Bring Vorhersehbarkeit zu den Kosten und zur Planung (Monatsvertrag)

Mit IT Unlimited ist der Support kein “Wenn es ein Problem gibt” mehr, sondern kontinuierliche Verwaltung — mit Begleitung, Metriken und permanenter Verbesserung der IT-Umgebung.


DataRoad: Know-how, Erfahrung und Zertifizierungen

DataRoad positioniert sich als Technologiepartner mit spezialisiertes Know-how, Erfahrung e Zertifizierungen bei verschiedenen Herstellern und Tätigkeitsbereichen, darunter:

  • IT-Support und Verwaltung von IT-Infrastrukturen
  • Installation und Verwaltung von Computernetzwerken und Unternehmens-WLAN
  • Professionelle IT-Dienstleistungen für Unternehmen
  • IT-Sicherheit und bewährte Betriebspraktiken

Im Laufe der Zeit haben wir Projekte entwickelt in den Bereichen Unterstützung, Infrastruktur, Netzwerke e IT-Betrieb, mit Fokus auf Stabilität, Skalierbarkeit und effiziente Reaktion.


Praktische Vorteile für den Betrieb (was sich im Alltag ändert)

Mit IT Unlimited verfolgt Ares Capital nun einen ergebnisorientierten Ansatz:

Weniger Unterbrechungen

Überwachung und Alarmierung helfen dabei, Abweichungen und Vorfälle schneller zu erkennen.

Mehr Produktivität

Fernsupport und Problemlösungsprozesse reduzieren Ausfallzeiten von Benutzern und Teams.

Kontrolle und Sichtbarkeit

Regelmäßiges Reporting hilft dabei, den Zustand der IT-Umgebung zu überwachen und Entscheidungen zu unterstützen.

Wachstum mit Struktur

Ein gut betreutes IT-Fundament erleichtert die Expansion, neue Integrationen und die Weiterentwicklung von Diensten.

FAQ — Häufig gestellte Fragen

Was ist der IT-Unlimited-Dienst von DataRoad?

Es handelt sich um einen Dienst für monatlicher IT-Support das passt Überwachung, Fernunterstützung, Alarmierung und Reporting, um die Systeme des Unternehmens stabil und berechenbar zu betreiben.

Beinhaltet O IT Unlimited Netzwerk- und Unternehmens-WLAN-Support?

Ja. Der Service kann Folgendes umfassen: kabelgebunden/kabellos, Konnektivität, Zugangspunkte sowie die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen, je nach festgelegtem Umfang.

Gibt es Reporting und kontinuierliche Betreuung?

Ja. DataRoad umfasst Berichterstattung und Überwachung der IT-Umgebung, wodurch ein proaktiver Ansatz gestärkt wird.

Für welche Art von Unternehmen macht das am meisten Sinn?

Für Unternehmen, die wertschätzen Betriebskontinuität, Schnelle Antwort, vorhersehbare Kosten und ein auf die kontinuierliche Betreuung der IT spezialisiertes Team.


Wollen Sie “null Sorgen” in der IT? Sprechen Sie mit uns

Wenn Ihr Unternehmen monatlicher IT-Support, IT-Outsourcing, Netzwerkmanagement, Überwachung Und mit einem Team, das darauf vorbereitet ist, den Betrieb stets verfügbar zu halten, hat DataRoad das richtige Modell für Sie.

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DataRoad — Ständiger IT-Support für Unternehmen

Unser DataRoad es ist eine Premium-Unternehmen für verwaltete IT-Dienstleistungen (MSP), Mit Sitz in Alfragide und Unterstützung im ganzen Land. Seit 11 Jahren stellt sie die IT-Infrastruktur von Organisationen sicher, die nicht stehen bleiben können – öffentliche Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvolle Unternehmen – mit einer zertifizierten technischen Mannschaft, ständiger Überwachung und einem unbegrenzten Support-Modell. IT Unlimited. Es sind 232 Kunden mit einem Vertrag und der Zertifizierung „Top 5% PME“, die von scoring.pt verliehen wurde.

Nein IT-Support, Mit DataRoad übernimmt das Unternehmen die gesamte IT-Infrastruktur: ein Helpdesk mit Ticket-System, Remote- und On-Site-Support, Serververwaltung und Microsoft 365, Sicherungsdateien, Cybersicherheit und proaktive Überwachung.

DataRoad-Dienstleistungen

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Der meistgewählte

IT Unlimited Essential

Desde 395 €por mês (+ IVA), para 10 postos

  • Enthält unbegrenzten Support, PC-Management, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
  • Nur Fern- und Telefonsupport
    ohne Anfahrtskosten
  • Ticket-Support
    über das Bestellportal
  • Vorfallreaktion mit SLA
  • Aktualisierungsmanagement
    die Sicherheitspatches
  • Monatlicher Tätigkeitsbericht
  • Helpdesk zu den üblichen Arbeitszeiten
    per E-Mail und Telefon
  • Der Preis kann mit der Anzahl der Standorte, der Größe des Netzwerks, der Server, der Websites, der Drucker und der NAS-Geräte, kritischen Systemen und Apple-Geräten steigen.
Den Essential-Tarif ansehen
Der meistgewählte

IT Unlimited Premium

Desde 750 €por mês (+ IVA)

  • Enthält unbegrenzten Support, Microsoft 365-Management, PC-Management, Antivirus/EDR, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
  • Unbeschränkter Support vor Ort
  • Mit Einschlagsreisen
  • Überwachung und Alarmierung
  • Vollständige Verwaltung der IT-Infrastruktur
  • Cybersicherheit inklusive
    (verwaltete Firewall und Antivirensoftware)
  • Prioritäres SLA
    sofortige Reaktion auf kritische Vorfälle
  • Ohne Zeitlimit
  • Dedicated Helpdesk
    mit Warteschlangenpriorität
  • Der Preis kann mit der Größe des Parks und der Netzwerkkomponenten, Servern, Websites, Druckern und NAS-Geräten, kritischen Systemen und Apple-Geräten steigen.
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Der meistgewählte

IT Unlimited Premium 365

Desde 1.200 €por mês (+ IVA)

  • Enthält unbegrenzten Support, Microsoft 365-Management, PC-Management, Antivirus/EDR, Überwachung, Patch-Management und Remote-Support
  • Alles, was inbegriffen ist
    kein IT Unlimited Premium
  • 24/7/365-Support
  • Außerhalb der Geschäftszeiten: Abende,
    Wochenenden und Feiertage
  • Dedicated Technical Account Manager
  • Regelmäßige strategische IT-Abstimmungsgespräche
  • Geschäftskontinuitätsplan (Disaster Recovery)
  • Prioritärer Zugang zu Netzwerk- und Infrastrukturprojekten
  • Personalisierte Berichte für die Geschäftsführung
  • Der Preis kann mit der Größe des Parks und der Netzwerkkomponenten, Servern, Websites, Druckern und NAS-Geräten, kritischen Systemen, Apple-Geräten und Übernachtungsdienstleistungen steigen.
Den Tarif Premium 365 ansehen

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Liebe zum gut gemachten IT
Wir tun IT richtig.

Bei DataRoad ist Technologie unsere Leidenschaft. Wir lieben das, was wir tun, und das merkt man in jedem Netzwerk, das wir installieren, in jeder Problemlösung und in jedem Unternehmen, das wir unterstützen.

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Lernen Sie einige der Unternehmen kennen, die sich bereits für unsere IT-Dienstleistungen entschieden haben

    Nur Unternehmen, immer vertraglich. Wir machen weder Einzelaufträge noch Subunternehmerarbeiten.

    Antwort noch am selben Werktag. Unverbindlich.

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