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Massamá und Monte Abraão: IT an mehreren Standorten, öffentlich

In einer Gemeindeverwaltung bedeutet ein Systemausfall eine Schlange am Schalter. In Massamá und Monte Abraão verwaltet DataRoad seit 2020 die IT mehrerer Gebäude.

Aktualisiert am 17. Oktober 20262 Min. Lesezeit

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Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 012020 vergab die União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão ihre IT an DataRoad.
  • 02Jährlicher öffentlicher Auftrag: Arbeitsplätze, Server, WLAN, Druck, Internet in mehreren Gebäuden.
  • 03Monitoring, Warnungen und Berichte 24×7, auf dem Niveau des Plans Premium 365.
  • 04DataRoad arbeitet mit acht öffentlichen Einrichtungen und kennt das Vergaberecht.
In diesem Artikel

In einer Gemeindeverwaltung bedeutet ein ausgefallenes System eine Schlange wartender Bürger am Schalter. Um das in all ihren Gebäuden zu verhindern, vergab die União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão 2020 per jährlichem öffentlichem Auftrag an DataRoad - IT Services and Consulting das standortübergreifende IT-Management: Arbeitsplätze, Server, WLAN, Druck und Internet, mit Monitoring, Alarmierung, Remote-Support und Berichten im 24×7-Betrieb, 365 Tage im Jahr, das Servicelevel, das dem Premium 365 entspricht.

Steckbrief
EinrichtungUnião das Freguesias de Massamá e Monte Abraão
ArtKommunalverwaltung
InstrumentJährlicher öffentlicher Auftrag
Jahr2020
LeistungenBusiness-WLAN · Server · IT Unlimited

Warum hat die IT einer Kommunalverwaltung keinen Spielraum für Fehler?

Weil der Endkunde der Bürger ist. Publikumsverkehr, Bescheinigungen und Verwaltungsvorgänge hängen von verfügbaren Systemen ab; in einem Unternehmen senkt eine Störung die Produktivität, in einer Gemeinde steht der öffentliche Dienst live still. Bei mehreren Gebäuden besteht die Herausforderung darin, überall dieselbe Qualität zu halten.

Die vertragliche Antwort war permanente Überwachung und Support an allen Tagen des Jahres, damit Probleme in jedem Gebäude gelöst werden, bevor sie den Schalter erreichen.

Was steht unter dem Management von DataRoad?

  • Anwender Spezialisierte Betreuung der Arbeitsplätze aller Abteilungen.
  • Infrastruktur pro Gebäude Server, WLAN und Drucker an jedem Standort.
  • Internet Verwaltung der Anbindungen aller einbezogenen Gebäude.
  • Laufender Betrieb Monitoring, Warnungen, Remote-Eingriffe und Berichte 24×7, das ganze Jahr, auf Premium-365-Niveau.

Wie arbeitet DataRoad mit öffentlichen Einrichtungen?

  1. Beratung und Planung der technologischen Infrastruktur.
  2. Support an mehreren Adressen: vor Ort, remote und telefonisch.
  3. Management des Netzes und der aktiven Komponenten: siehe Netzwerkinfrastruktur.
  4. Rechenschaft mit regelmäßigen Berichten zu Verfügbarkeit und Leistung.

Acht öffentliche Einrichtungen arbeiten bereits mit DataRoad; lernen Sie den Ansatz unter Managed IT für den öffentlichen Sektor kennen.

Was hat die União das Freguesias gewonnen?

  • Permanente Abdeckung 24×7 und 365 Tage, im Modell Premium 365.
  • Ein einziges Management Für die Systeme aller Gebäude.
  • Geringeres Risiko Den Publikumsverkehr zu unterbrechen.
  • Techniker Zertifiziert von verschiedenen Herstellern.

DataRoad dankt der União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão für das Vertrauen in Beratung, technischen Support und Netzwerkmanagement.

Wer ist DataRoad?

Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Betreuung im ganzen Land. Elf Jahre IT-Betrieb für öffentliche Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvolle Unternehmen; 232 Vertragskunden; Auszeichnung Top 5% PME (Quelle: scoring.pt).

Leistungen: IT Unlimited · Helpdesk mit Tickets · verwaltetes Wi-Fi 6 und 7 · Managed Firewalls · Katalog der Managed Services.

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