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Massamá und Monte Abraão: der gesamte IT-Bestand verwaltet

Mehrere Gebäude, ein Servicestandard. Im zweiten Auftrag der Gemeinde übernahm DataRoad Arbeitsplätze, Server, WLAN, Druck und Internet, mit präventiver Wartung.

Aktualisiert am 17. Oktober 20262 Min. Lesezeit

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Supportvertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport

Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 012021 der zweite öffentliche Vertrag mit der União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão.
  • 02Umfang: Arbeitsplätze, Server, WLAN, Druck und Internet an mehreren Standorten.
  • 03Monitoring, Alarmierung und Berichte; 24×7-Abdeckung im Rahmen von Premium 365.
  • 04Präventives Management für weniger Vorfälle und Bürgerservice ohne Stillstand.
In diesem Artikel

2 Min. Lesezeit · DataRoad

Eine Gemeinde mit Diensten in mehreren Gebäuden hat ein Problem, das ein Dienstleister auf Abruf nicht löst: Jeder Schalter endet mit einem anderen Zuverlässigkeitsniveau. Um das zu beenden, wählte die União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão 2021 erneut DataRoad - IT Services and Consulting, per öffentlichem Vertrag, diesmal für das Management des gesamten IT-Bestands, zusätzlich zur Beratung, die wir bereits leisteten.

Was wurde Verantwortung von DataRoad?

BereichLeistung
Arbeitsplätze und ServerDauerhafte Wartung
WLAN und DruckManagement in jedem Dienst der Gemeinde
InternetManagement der Konnektivität aller Standorte
ÜberwachungMonitoring, Remote-Support, Alarmierung und Berichte: 24×7, 365 Tage im Jahr, im Rahmen von Premium 365

Steckbrief: Kunde União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão · öffentlicher Sektor · Jahr 2021 · Business-WLAN, Firewall und Sicherheit, Server und Infrastruktur sowie IT Unlimited.

Worin unterscheidet sich Bestandsmanagement vom Support auf Abruf?

In der Vorausschau. Einen IT-Bestand zu managen heißt, das Inventar immer aktuell zu halten, den Austausch von Geräten vor ihrem Lebensende einzuplanen, Sicherheitspatches einheitlich einzuspielen und sicherzustellen, dass kein Standort hinter den anderen zurückbleibt.

Mit proaktiver Überwachung wird ein Großteil der Fehler erkannt und behoben, bevor er einen Mitarbeitenden oder einen Bürger am Schalter erreicht. Die Wirkung zeigt sich in weniger schweren Vorfällen und öffentlichen Diensten, die geöffnet bleiben.

Welche Ergebnisse erzielte die Gemeinde?

  • Ein Standard Dieselbe Managementqualität in allen Gebäuden.
  • Weniger Störungen Prävention und laufende Überwachung statt Reaktion.
  • Erweiterte Abdeckung Support 24×7 das ganze Jahr, im Rahmen von Premium 365.
  • Zertifizierte Techniker Von mehreren führenden Herstellern.

Wie unterstützen wir öffentliche Einrichtungen mit mehreren Gebäuden?

Die Beziehung zu dieser Gemeinde wuchs weiter: 2022 ein neuer öffentlicher Vertrag für Server, USV und Backups sowie die Migration von rund 50 Postfächern zu Microsoft 365.

DataRoad dankt der União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão für das Vertrauen in unsere Beratung, Unterstützung und unser Netzwerkmanagement.

Wer ist DataRoad?

Ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land. Seit 11 Jahren betreut DataRoad die Infrastruktur öffentlicher Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvoller Unternehmen, 232 Kunden unter Vertrag und die Auszeichnung Top 5% PME von scoring.pt.

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