DataRoad · Servicios y Consultoría IT
IT Unlimited 365
Cobertura 24/7
Para operaciones que no paran a las seis de la tarde.
Soporte ilimitado los 365 días, monitorización permanente y mantenimiento preventivo, por una cuota mensual fija y sin sorpresas en la factura.
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Mismo soporte, distinta cobertura y respuestaLeer Más ...Pedir PresupuestoDíganos cuántas personas y cuántas sedes
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IT Unlimited Premium 365
Soporte ilimitado local, remoto y telefónico con cuota mensual fija, supervisión 24/7 y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar propuestaSoporte 24×7×365
Fines de semana y festivos incluidos Cualquier hora, cualquier día Respuesta permanente
Gestor de Cuenta Dedicado
Punto de contacto único Reuniones de alineamiento de IT Conoce su operación
Continuidad de Negocio
Plan de Disaster Recovery Backups y réplicas Pruebas de recuperación
Prioridad en Proyectos
Acceso prioritario a proyectos Red e infraestructura Informes ejecutivos
// IT Unlimited Premium 365
Plan
IT Unlimited PREMIUM 365
Para empresas que no pueden parar — nunca. IT Unlimited Premium 365 es su departamento de IT dedicado, disponible a cualquier hora, cualquier día del año.
Incluye todo lo que está en IT Unlimited Premium y añade cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, con fines de semana y festivos incluidos.
Tiene un gestor de cuenta técnico dedicado, reuniones periódicas de alineamiento estratégico y un plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery) diseñado a medida de su operación.
Bajo consulta
Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año — para operaciones que nunca pueden parar.
Valor mínimo mensual aplicable · Sin permanencia — se queda con nosotros porque quiere · Infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-instalaciones, servidores y redes de huéspedes) tienen propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
Es el plan indicado para operaciones continuas — hostelería, clínicas, retail, producción, servicios compartidos y empresas con equipos distribuidos en varios husos horarios.
Además del soporte permanente, tiene acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura e informes ejecutivos preparados para la dirección, no para el equipo técnico.
Su departamento de IT. Sin el coste de tenerlo internamente.
Para quién es IT Unlimited Premium 365
Empresas cuya operación no tiene hora de cierre: un hotel donde el Wi-Fi tiene que funcionar a las tres de la madrugada, una clínica que abre los sábados, una línea de producción que no puede parar, un equipo en Lisboa trabajando con colegas en otro huso horario.
En esos contextos, un helpdesk en horario laboral es insuficiente. Premium 365 garantiza respuesta a cualquier hora, todos los días del año, incluidos fines de semana y festivos.
Qué está incluido
- Todo lo incluido en IT Unlimited Premium
- Soporte 24 horas × 7 días × 365 días
- Fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico de IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Más que soporte
Con un gestor de cuenta técnico dedicado, la informática deja de ser una sucesión de peticiones sueltas y pasa a tener un plan: qué hay que sustituir, cuándo y con qué impacto en el presupuesto.
Compare los planes
Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita
- Soporte remoto y telefónico
en horario laboral - Monitorización 24/7
con alertas automáticas - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Helpdesk dedicado
por email y teléfono
- Soporte presencial ilimitado
- con desplazamientos incluidos
- Monitorización avanzada 24×7×365
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(firewall, antivirus gestionado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidencias críticas - Sin límite de horas
- Helpdesk dedicado
en horario laboral
- Todo lo incluido
en IT Unlimited - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- fines de semana y festivos incluidos
- Gestor de cuenta técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineamiento estratégico IT
- Plan de continuidad de negocio (Disaster Recovery)
- Acceso prioritario a proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Empresas que no cierran — y cuyo IT tampoco
Hostelería, salud, producción y servicios compartidos, con cobertura permanente
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