Escolher a empresa de informática certa é uma decisão que afeta o dia a dia de toda a organização. Um bom parceiro previne problemas e faz o negócio andar; um mau parceiro custa tempo, dinheiro e stress.
Manutenção e Assistência Informática
Esta categoria reúne os conteúdos da DataRoad sobre manutenção informática preventiva, ou seja, visitas e verificações programadas que têm como objetivo detetar e corrigir problemas antes de estes causarem uma avaria ou paragem de sistemas. Ao contrário do suporte reativo, que responde a um incidente já em curso, a manutenção preventiva inclui tarefas como verificação do estado de discos e ventilação de servidores, limpeza física de equipamento, validação de cópias de segurança, atualização controlada de sistemas operativos e software crítico, e revisão de logs de erro que possam indicar uma falha iminente. Os artigos aqui reunidos explicam com que periodicidade a DataRoad recomenda estas visitas consoante a criticidade da infraestrutura de cada cliente, e apresentam casos em que uma intervenção preventiva evitou uma paragem de vários dias que, em regime puramente reativo, só seria detetada depois de já ter causado impacto no negócio. Este é um complemento natural a qualquer contrato de avença ou suporte remoto, e não um serviço isolado. Para o serviço de monitorização contínua que sustenta este calendário de visitas, consulte Monitorização e Manutenção Informática 24/7.
Muitas empresas só procuram ajuda informática depois de um problema grave — uma perda de dados, um ataque, dias parados. Mas os sinais de alerta costumam aparecer bem antes. Se reconhecer vários dos pontos seguintes, é provável
Quando compara propostas de suporte informático, há uma sigla que faz toda a diferença: SLA — Service Level Agreement, ou acordo de nível de serviço. É a diferença entre "tentamos ajudar quando pudermos" e "comprometemo-nos por escrito
À medida que uma empresa cresce, chega o momento da decisão: contratar um informático interno ou recorrer a uma empresa de outsourcing de IT? Ambos os caminhos têm vantagens, e a escolha certa depende da dimensão, do
Uma das primeiras perguntas de qualquer gestor é simples: quanto custa ter suporte informático para a minha empresa? A resposta honesta é "depende" — mas depende de fatores concretos que se podem perceber e comparar. Neste artigo
3 min de leituraDataRoad Em resumo A primeira hora determina o resultado. A maior parte dos dados definitivamente perdidos perde-se nas tentativas de recuperação, não no incidente. Desligue o equipamento e não instale software de recuperação sobre
3 min de leituraDataRoadEm resumoBackup e recuperação de desastres não são a mesma coisa — ter cópias não garante que a empresa volta a operar.A regra 3-2-1: três cópias dos dados, em dois tipos de suporte, com
Procura o serviço, e não o projeto? Este artigo é uma notícia da DataRoad. Se chegou aqui à procura de Serviços informáticos para empresas, é essa a página que lhe interessa. 6 min de leituraDataRoadNeste artigoDataRoad garante
2 min de leituraDataRoadNeste artigoDataRoad escolhida pela Clínica Lambert para suporte informático total,…Serviços DataRoad implementadosPorquê a DataRoad?IT Unlimited: suporte informático proativoFicha do projetoClienteClínica LambertSetorSaúdeIntervençãoRede wireless empresarial · Firewall e segurança · Servidores e infraestrutura · Suporte IT
4 min de leituraDataRoadNeste artigoServiços Informáticos Profissionais e Suporte IT Ilimitado para…Equipa Técnica Certificada e ExperienteServiços Informáticos Profissionais DisponíveisPlanos de Suporte Informático Ilimitado – Sem FidelizaçãoOutras Soluções Informáticas EspecializadasDataRoad – O Seu Parceiro TecnológicoConheça também:Saiba maisFAQ —