Monitorização de IT para Empresas
IT Unlimited
Mensalidade fixa, sem horas contadas
Monitorização, backups e segurança incluídos
Sem fidelização
Diagnóstico sem compromisso
Analisamos a infraestrutura que já tem
Proposta com âmbito e valor mensal
Resposta no próprio dia
Serviços Informática Especializados Empresas
Suporte Informático Apple Certificações / Experiência O seu departamento de informática
Redes Informáticas, Redes WIFI
Suporte e Manutenção Instalação e suporte Monitorização Alarmística Redes Wireless
Avença Informática IT Unlimited
Serviços locais, remotos e telefónico ilimitados Deslocações incluídas Sem fidelizações
Assistência Informática Permanente 24/7 365 (Premium 365)
Serviços locais, remotos e telefónicos Apoio remoto permanente
// IT Unlimited
Monitorização de IT (Premium 365) para Empresas
Monitorização 24/7 (apenas no Premium 365)
IT UNLIMITED
Problemas detetados antes de causarem danos. Sistemas sempre disponíveis.
Negócio sempre a funcionar.Na maioria das empresas, os problemas informáticos são descobertos da pior forma possível — quando um colaborador chega ao trabalho e o sistema não abre, quando o servidor cai a meio do dia, quando o email deixa de funcionar numa reunião com um cliente importante.
A monitorização 24/7 (Premium 365) da DataRoad muda esta realidade por completo: detetamos e resolvemos os problemas antes que a sua equipa sequer saiba que existiram.
Como funciona na prática
1. Instalação dos agentes de monitorização A DataRoad instala agentes de software leves nos servidores, computadores e equipamentos de rede da sua empresa. Este processo é transparente para os utilizadores e não interfere com o funcionamento normal dos sistemas.
2. Configuração da plataforma e alertas Configuramos a plataforma de monitorização com os limiares adequados para o ambiente específico da sua empresa — definindo o que é normal, o que é preocupante e o que é crítico. Cada empresa tem o seu perfil de monitorização personalizado.
3. Monitorização contínua em tempo real A partir desse momento, os sistemas da sua empresa são monitorizados de forma proativa — 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano no plano Premium 365 — incluindo fins de semana, feriados e períodos de férias. A plataforma não descansa.
4. Alarmística e escalamento automático Quando é detetada uma anomalia, o sistema gera automaticamente um alerta classificado por prioridade. Alertas críticos acordam a equipa técnica de plantão imediatamente — independentemente da hora.
5. Resposta e resolução proativa A equipa DataRoad atua de imediato — remotamente na maioria dos casos, presencialmente quando necessário. O objetivo é sempre resolver o problema antes que os utilizadores da empresa sejam impactados.
6. Reporting mensal Todos os meses, o cliente recebe um relatório detalhado com o estado geral da infraestrutura, os incidentes detetados e resolvidos, o tempo de disponibilidade de cada sistema e as recomendações para o período seguinte. Informação clara, transparente e útil para a gestão.
O que é a Monitorização 24/7 (Premium 365)
A monitorização 24/7 é um serviço contínuo de vigilância ativa de toda a infraestrutura tecnológica da sua empresa — servidores, redes, ligações à internet, equipamentos, serviços de email, backups e muito mais. Sensores instalados nos seus sistemas enviam informação em tempo real para a nossa plataforma de monitorização, onde algoritmos de alarmística identificam automaticamente qualquer anomalia — e a nossa equipa técnica é alertada imediatamente para agir.
Não se trata de verificar se os sistemas estão ligados uma vez por dia. Trata-se de monitorização contínua, segundo a segundo, com capacidade de deteção proativa de falhas iminentes antes que se tornem problemas reais.
O que monitorizamos
Oito frentes vigiadas em permanência a partir da nossa consola. Cada uma tem limiares definidos consigo — quando um é ultrapassado, a equipa é alertada antes de o problema chegar aos seus colaboradores.
Servidores
CPU, memória, disco, temperatura e serviços críticos, em máquinas físicas e virtuais.
Rede e internet
Switches, routers, firewalls e ligação WAN, com identificação do ponto exato da falha.
Wi-Fi
Cobertura, interferências e dispositivos ligados em cada ponto de acesso.
Segurança
Eventos de firewall, deteção de intrusão e endpoints, com alerta em tempo real.
Backups
Confirmação diária de que a cópia correu, ficou legível e tem espaço para a seguinte.
Email e cloud
Disponibilidade do Microsoft 365, fluxos de correio e integrações associadas.
Postos de trabalho
Estado dos computadores, portáteis e periféricos, incluindo espaço em disco e atualizações.
Energia e UPS
Autonomia, estado das baterias e cortes de energia em equipamento crítico.
Proativo em vez de reativo
O suporte reativo começa quando alguém liga a dizer que já não consegue trabalhar. A essa hora o custo já está feito: uma hora de sistemas em baixo numa empresa de 20 pessoas sai mais cara do que um mês de monitorização.
Com monitorização 24/7 (Premium 365) a ordem inverte-se — o alerta chega-nos primeiro e, na maioria dos casos, o problema fica resolvido antes de alguém dar por ele. Não é um custo: é um seguro que, ao contrário dos outros, evita o sinistro em vez de o indemnizar.
Três alertas que evitaram uma paragem
O servidor de ficheiros de um cliente aproximava-se do limite. Limpámos temporários e reencaminhámos registos remotamente antes da abertura de segunda-feira. O cliente nunca soube.
Numa clínica, uma atualização automática partiu o backup. O alerta chegou ao fim de 24 horas e ficou corrigido remotamente em menos de uma hora — em vez de semanas depois, no dia da recuperação.
Num grupo internacional, um pico invulgar num servidor levou-nos a identificar um processo comprometido e a isolar a máquina antes de haver exfiltração de dados.
Onde faz mais diferença
A vigilância permanente conta sobretudo onde parar tem custo imediato: hotelaria — check-in, PMS e Wi-Fi de hóspedes; saúde — gestão clínica e imagiologia; embaixadas e organismos internacionais, com requisitos de conformidade próprios; operações contínuas por turnos; e escritórios que vivem de dados críticos — advogados, contabilidade, engenharia.
Incluído no IT Unlimited
A monitorização 24/7 (Premium 365) não se vende à parte: está incluída nos contratos IT Unlimited, sem custo adicional por equipamento vigiado. Suporte ilimitado, monitorização permanente, custo mensal fixo.
Perguntas frequentes
Os agentes afetam o desempenho das máquinas?
Não. São leves, correm em segundo plano e recolhem apenas métricas de estado — o impacto em CPU e memória é residual.
Recebo os alertas ou só a DataRoad?
Como preferir. Por omissão os alertas vêm para nós e o cliente recebe o resumo; quem quiser acompanhar em tempo real, configuramos o reencaminhamento.
Funciona fora do horário comercial?
Sim — é aí que mais compensa. Os alertas críticos são tratados a qualquer hora, incluindo fins de semana e feriados.
Que relatórios recebo?
Um relatório mensal com disponibilidade, incidentes detetados, o que foi resolvido e o que recomendamos corrigir.
A monitorização inclui cibersegurança?
Em parte: deteta eventos e comportamentos anómalos. A proteção completa vive na cibersegurança gerida.
Uma conversa antes de decidir
Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma mudança ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.
Ver também: Monitorização de IT 24×7 (Premium 365) e NOC · IT Unlimited vs. avença, bolsa de horas e outsourcing
Infraestruturas sob monitorização permanente da DataRoad
Sistemas vigiados ao minuto, em empresas que não toleram surpresas
![Logótipo mun[it], agência de marketing digital — cliente da DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Serviços de informática para empresas
Do helpdesk diário à infraestrutura crítica: um único interlocutor para tudo o que a sua empresa precisa em IT, com resposta imediata e SLA definido por contrato.
IT Unlimited
Suporte informático ilimitado por avença mensal fixa, com deslocações incluídas e sem fidelização.
Saber maisRedes e Cablagem Estruturada
Projeto, instalação e certificação de cablagem, switching Layer 3 e alimentação PoE.
Saber maisWiFi Empresarial 6 e 7
Estudo de cobertura, instalação e gestão centralizada em cloud, com redes separadas por perfil.
Saber maisCibersegurança Gerida
Firewall empresarial, segmentação de tráfego, antivírus gerido e acessos remotos seguros.
Saber maisServidores, Cloud e Backups
Servidores, NAS, Microsoft 365 e cópias de segurança com restauro testado periodicamente.
Saber maisComunicações IP e CCTV
Centrais telefónicas IP e videovigilância com gravação contínua e conformidade com o RGPD.
Saber maisDepender de uma só pessoa que percebe de informática é um risco que cresce com a empresa.Passa a ter uma empresa por trás: equipa, processos, monitorização e substituição garantida em férias ou ausências.Fale connosco e conheça a nossa forma de trabalhar
Plataformas de monitorização e gestão que operamos
Ferramentas empresariais, configuradas e vigiadas por técnicos certificados
Últimas notíciase os nossos projetos
A empresa de informática de confiança para o dia a dia do seu negócio.
A Empresa de Informática que a Sua Precisa Parceiro de IT completo e de confiança, para quem leva a tecnologia a sério.
Serviços Sociais da Administração Pública voltam a escolher a DataRoad num concurso público para instalação de uma rede wireless business com 14 pontos de acesso num edifício em Lisboa
Os SSAP voltam a confiar na DataRoad: 14 pontos de acesso wireless, bastidor, firewall e gestão da rede com alarmística, depois de vários projetos de rede em Lisboa, Évora, Aljubarrota e São Pedro do Sul.
Segurança informática centralizada: a DataRoad protege todos os clientes com a mesma solução, unificada, monitorizada com alarmística
Firewalls centralizadas e geridas, sondas de segurança em cada cliente e monitorização com alarmística: a mesma solução em todas as empresas. Em 11 anos, a DataRoad nunca sofreu qualquer incidência.
Ubiquiti em Portugal: a DataRoad instala e gere redes UniFi desde 2015
Desde 2015, a DataRoad instala, configura e gere redes unificadas Ubiquiti em empresas: mais de 138 sites, muitos com redundância e SLA imediatos e mais de 1321 dispositivos geridos.
France Affiches em Paris escolhe a DataRoad para auditoria de IT e consultadoria informática em 2 localizações em Paris
A France Affiches escolheu a DataRoad para uma auditoria de IT completa à rede e aos sistemas. O trabalho é feito em Paris, na sede do grupo.
Falar Connosco já
Formulário de Contacto
Peça uma proposta à DataRoad. tratamos do resto com uma resposta rápida e clara de forma a apoiar as necessidades da sua empresa.
Conte-nos o que precisa. Suporte informático, instalação de redes, cibersegurança, mudança de escritório ou simplesmente uma segunda opinião sobre a sua infraestrutura IT — estamos aqui para ajudar.
Preencha o formulário e um técnico especializado entra em contacto consigo no próprio dia.
Ver também: IT outsourcing em Portugal · DataRoad em factos
Projetos e casos de sucesso da DataRoad
Artigos e notícias do blog DataRoad
- DataRoad Adere ao Compromisso Pagamento Pontual e Reforça Práticas de Boa Gestão
- DataRoad é Apple Technical Partner e torna‑se fornecedor especializado de soluções Apple em Portugal
- DataRoad no Top 5% das Melhores PME de Portugal 2023
- DataRoad cresce 75,51% em 2021 com novos projetos de IT
- DataRoad muda para novas instalações em Alfragide
- Sinais de que a Sua Empresa Precisa de Mudar de Fornecedor de Informática
- Informática para Empresas: Lisboa, Setúbal, Porto, Beja, Cascais e Oeiras
- Serviços informáticos geridos: o guia completo da DataRoad
- Klass Wagen — Infraestrutura IT para operação de rent-a-car em Portugal
- Panike — Infraestrutura de rede e comunicações na indústria alimentar
- Magnelusa: consultoria de networking e renovação total da rede
- DataRoad cresce 73% em 2022 com novos projetos de IT
- Recuperação de Dados: O Que Fazer nas Primeiras Horas
- DataRoad garante desde 2015 o bom funcionamento dos sistemas de informação da Infocapital SA
- DataRoad reforça liderança no mercado ao integrar o Top 5% das Melhores PME de Portugal
- CAE 62201: Consultoria em Informática — O Que Abrange e Porque Mudou
Conheça o que dizem os nossos Clientes
e porquê empresas de referência
e internacionais escolhem a DataRoad
Não fazemos “o mínimo”. Fazemos o que garante continuidade. Trabalhamos com rigor e qualidade para entregar infraestruturas e serviços de IT que aguentam o ritmo do seu negócio. Tudo porque gostamos do que fazemos.
Ajudaram-nos na rápida solução dos nossos problemas relacionados com a informática da empresa, acesso à internet, questões relacionadas com a rede informática e manutenção dos servidores. Eram óbvios os problemas, agradecemos todo o empenho e dedicação prestados à nossa empresa na área de suporte e assistência informática.
Na mudança de instalações da nossa empresa a DataRoad tratou de garantir toda a instalação da cablagem informática e montagem da infraestrutura informática. Garantiram serviços de qualidade nos prazos previstos. Recomendo os seus serviços na área informática por todo o profissionalismo demonstrado e prazos cumpridos e pelo apoio prestado após a realização dos trabalhos. A anterior empresa com quem trabalhávamos não cumpria os tempos de resposta aos problemas apresentados.
Um exemplo de profissionalismo com a máxima competência e rapidez nos seus serviços de suporte informático e assistência informática. Uma solução sempre ao alcance, onde a confiança é sempre a base de qualquer relação. Recomendo a sua assistência informática e os seus serviços. A DataRoad é uma empresa que apresenta soluções específicas para cada situação, independentemente do fabricante ou do produto. Preocupam-se com a área técnica e encontrar as melhores soluções para o problema apresentado.
Prestam um serviço informático eficiente na nossa empresa, ajudando-nos em toda a área informática. Recomendo os seus serviços pelo profissionalismo e dedicação ao cliente. Equipa experiente, simpática e divertida. Nota-se que gostam do que fazem com toda a dedicação e responsabilidade. Garantidamente que recomendarei os seus serviços de assistência informática.
A DataRoad garante o suporte informático e assistência informática do dia a dia da nossa empresa com todo o profissionalismo e dedicação. Recomendamos os serviços da DataRoad que acompanham a nossa empresa no seu crescimento, com soluções e know-how especializado e apoio em toda a área informática. Sempre disponíveis prestando suporte e dando continuidade aos trabalhos solicitados com tempos de resposta imediatos. Agradecemos toda a dedicação, empenho e interesse no apoio prestado à nossa empresa.
A DataRoad é uma empresa que nos tem suportado a nível informático com toda a dedicação e empenho nas situações reportadas. A empresa presta suporte informático aos utilizadores, servidores e a todas as áreas informáticas. Sempre disponíveis com resposta rápida aos problemas apresentados demonstrando um elevado profissionalismo. Recomendo os seus serviços de apoio permanente informático e de gestão e manutenção de redes informáticas.