Servem filiais de grupos estrangeiros em Cascais?
Sim, e representam uma parte importante dos nossos clientes na região. Falamos e documentamos em inglês, aplicamos as políticas de segurança do grupo e reportamos no formato que a sede define. A DataRoad apoia também empresas internacionais em Portugal, na Europa e nos EUA, com suporte remoto e documentação partilhada com a equipa da casa-mãe.
E se o condomínio não deixar passar cabo novo?
Há quase sempre solução sem obras pesadas: reaproveitar o cabo existente com o equipamento certo, ligações sem fios ponto a ponto ou percursos alternativos com calhas discretas. A visita técnica identifica as opções antes de qualquer proposta. Nunca prometemos uma categoria de rede ou um desempenho que o edifício não consiga suportar.
O que acontece se a internet principal falhar?
Com internets redundantes e failover automático, a ligação de reserva entra sozinha e a equipa continua a trabalhar. A segunda ligação é de um operador diferente ou, onde a fibra é fraca, por satélite. A comutação é monitorizada e cada falha do operador fica registada, para que a empresa a possa reclamar com dados concretos.
Dão apoio a quem está em teletrabalho?
Sim, equipamentos geridos, VPN, acesso condicional e assistência remota funcionam da mesma forma no escritório e em casa. As regras de segurança da empresa seguem o portátil, não o edifício. Isso é decisivo em Cascais, onde num dia normal metade da equipa trabalha fora e a casa-mãe exige provas de conformidade em Portugal.
Quanto custa um MSP em Cascais?
O IT Unlimited custa desde 395 €/mês + IVA, com mensalidade fixa por âmbito e sem contar chamadas. O Essential é apenas remoto e telefónico; o Premium, desde 750 €, inclui assistência no local ilimitada; o Premium 365, desde 1.200 €, acrescenta noites, fins de semana e feriados. É um orçamento anual fácil de defender junto da sede.
Aceitam intervenções avulsas?
Não. A DataRoad só trabalha em contrato IT Unlimited, com empresas com mais de 10 postos e diretamente com o cliente final. Assumimos a responsabilidade por todo o ambiente e não vendemos equipamento isolado. É por isso que a rede que instalamos continua a funcionar depois da obra: fica sob a nossa gestão.