Informática para embaixadas e organismos internacionais

Uma embaixada não é uma empresa com bandeira à porta. É uma representação de Estado em território estrangeiro, com regras próprias de confidencialidade, canais de comunicação com a capital, horários ditados por outro fuso e visitas de alto nível que não podem ser adiadas porque a rede caiu. A DataRoad presta informática para embaixadas, consulados, missões diplomáticas e organismos internacionais em Lisboa desde os primeiros anos de atividade, com uma regra simples: trabalho feito pela nossa equipa, sem subcontratação, com o âmbito e as pessoas identificadas por escrito antes de entrar no edifício.

O que é diferente numa representação diplomática

Confidencialidade como requisito de base

Quem entra na sala de comunicações de uma embaixada tem de ser conhecido, identificado e o mesmo em cada visita. Não subcontratamos e não rodamos técnicos ao acaso: a equipa afeta a cada representação é fixa, nomeada na proposta e substituída só com aviso prévio. A documentação da infraestrutura fica com a missão, não connosco, e os acessos remotos são registados e revogáveis a qualquer momento.

Duas infraestruturas no mesmo edifício

A maior parte das missões tem uma rede administrativa local — secretaria, consulado, eventos, Wi-Fi de visitantes — e uma rede de comunicações com a capital, gerida pelo próprio Estado, à qual o fornecedor local não toca. O nosso trabalho é a primeira, e o nosso desenho de rede garante que as duas nunca se misturam: segmentação física e lógica, bastidores separados quando é exigido, e nenhuma dependência da rede local para os canais reservados.

Edifícios históricos, exigências modernas

Muitas embaixadas em Lisboa ocupam palacetes e moradias nas Avenidas Novas, no Restelo, em Belém ou na Lapa. Paredes espessas, tetos trabalhados, anexos separados do edifício principal e nenhuma calha técnica prevista. A cablagem exterior entre edifícios, os percursos que respeitam a arquitetura e o Wi-Fi que atravessa pedra são problemas que resolvemos com frequência.

Horários e prazos que não se negoceiam

Uma receção nacional, a visita de um ministro ou a abertura de um período consular fixam datas que não se movem. Quando é preciso, a intervenção faz-se fora de horas, ao fim de semana e com a equipa reforçada, para que o edifício esteja operacional na manhã seguinte.

O que prestamos a embaixadas e organismos internacionais

• Cablagem estruturada e renovação de infraestrutura — remoção da cablagem antiga, CAT6/CAT6A — as duas categorias de cabo hoje usadas em edifícios — e fibra, calhas e tomadas novas, bastidor organizado e certificação de todos os pontos. Veja a página de cablagem e redes.
• Redes Wi-Fi segmentadas — rede interna, rede de visitantes e rede de eventos separadas, com cobertura garantida em todo o edifício e anexos. Veja redes wireless para empresas.
• Firewall, segurança perimetral e VPN — controlo de acessos, filtragem, acesso remoto seguro para funcionários em deslocação. Veja firewalls geridas e cibersegurança para empresas.
• Servidores, postos de trabalho e Microsoft 365 — instalação, migração e gestão do ambiente de trabalho da secretaria e do consulado, em Windows e macOS. Veja Microsoft 365 para empresas.
• Videovigilância IP integrada na rede, com retenção e acessos definidos pela missão. Veja videovigilância para empresas.
• Cópias de segurança e continuidade — cópias geridas e testadas, e plano de recuperação para os sistemas locais. Veja backups geridos e disaster recovery.
• Monitorização 24×7 (Premium 365) e suporte permanente — através do contrato IT Unlimited, com monitorização proativa, suporte remoto e presencial e atendimento em português e inglês.

Casos reais em Lisboa

A DataRoad instalou e renovou infraestruturas de rede em várias representações diplomáticas em Lisboa, todas documentadas no site:

• Embaixada do Reino da Arábia Saudita, no Restelo — instalação e expansão de rede estruturada CAT6A 10 Gb com cerca de 4.000 metros de cablagem e fibra ótica, incluindo cablagem exterior entre edifícios. Para cumprir o prazo fixado pela missão, o projeto foi concluído em três dias, com dez técnicos em horário pós-laboral.
• Embaixada da República da Coreia — nova cablagem de rede informática, firewall e segurança, com suporte IT Unlimited.
• Consulado-Geral do Brasil em Lisboa — instalação da nova rede informática, cablagem, firewall, servidores e suporte IT Unlimited.
• Embaixada do Chipre — renovação integral da cablagem, com remoção da infraestrutura antiga, CAT6 novo em todas as salas, bastidor e tomadas novas.

A DataRoad conta também como clientes as embaixadas do Estado do Qatar, dos Estados Unidos da América, de França e de Marrocos em Lisboa.

Como trabalhamos com uma missão diplomática

O que fica por escrito

• A equipa nominal afeta à missão e a regra de substituição com aviso prévio.
• O âmbito exato: que redes, equipamentos e espaços são da responsabilidade da DataRoad e quais ficam fora, incluindo os canais reservados do Estado.
• A documentação as-built: planta de rede, esquema de bastidor, certificação de cada ponto, inventário de equipamentos — entregue à missão e atualizada a cada alteração.
• Os acessos remotos: quem tem, para que sistemas, com registo de utilização e revogação imediata a pedido.
• A cláusula de confidencialidade e, quando a missão o exige, o acordo de não divulgação específico. A referência ao cliente no nosso site só acontece com o seu conhecimento.

Perguntas frequentes

As embaixadas e organismos internacionais são um dos setores em que a DataRoad se especializou, ao lado de hotelaria, clínicas, escritórios e multinacionais, setor público e escolas e universidades.

Onde atuamos

A quase totalidade das representações diplomáticas em Portugal está em Lisboa — Restelo, Belém, Lapa, Avenidas Novas — e nos concelhos vizinhos de Cascais e Oeiras. A sede da DataRoad, em Alfragide, fica a menos de 20 minutos de qualquer uma delas. Consulados noutras cidades são atendidos a partir das nossas zonas de atuação.

Casos de sucesso e plano recomendado

Veja como a DataRoad opera redes de grande dimensão com redundância e SLA escrito no caso de sucesso Ubiquiti (mais de 138 sites) e conheça o IT Unlimited Premium 365, com monitorização 24/7 e uma equipa identificada para operações sensíveis.

Falar connosco

Se a sua missão precisa de renovar a infraestrutura de rede, reforçar a segurança ou ter suporte permanente com uma equipa identificada, a primeira reunião é sem compromisso. Ligue +351 211 459 950 (dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30) ou escreva para sales@dataroad.pt.