IT Unlimited Essential: helpdesk remoto e telefónico ilimitado, monitorização e patches desde 395 €/mês + IVA para 10 postos. Peça proposta sem compromisso.
Mais de 10 postos · contrato de assistência · suporte remoto, local e telefónico
Para decisores com pouco tempo.
O IT Unlimited Essential é o plano de entrada dos serviços geridos de IT da DataRoad: por uma avença fixa desde 395 € por mês + IVA para 10 postos, a empresa passa a ter apoio remoto e telefónico ilimitado, sistemas monitorizados e patches aplicados, com prazos de resposta escritos em SLA.
A DataRoad - IT Services and Consulting é uma das referências em Portugal em IT gerido para empresas. Tem sede em Alfragide, assistência em todo o país e apoia também empresas internacionais em Portugal, na Europa e nos EUA.
Desde 395 € por mês + IVA, para 10 postos de trabalho. O valor final depende do que há para gerir e fica fixado por escrito depois de uma análise sem compromisso.
Hotelaria, saúde, empresas com várias instalações, servidores e redes de hóspedes recebem proposta própria. Nesses casos, o valor "desde" não se aplica.
| Serviço | Como funciona |
|---|---|
| Apoio remoto e telefónico | Ilimitado, em horário laboral, por técnicos certificados e sem filas |
| Pedidos por ticket | Portal próprio, prioridade por criticidade e histórico de cada pedido |
| SLA | Resposta imediata, com prazos definidos no contrato |
| Monitorização | Alertas automáticos quando um sistema sai do normal |
| Atualizações | Patches de segurança e de sistema aplicados pela DataRoad |
| Gestão de PCs | Postos acompanhados de forma contínua |
| Relatório | Estado do parque informático, todos os meses |
Para muitas empresas, sim. A esmagadora maioria dos pedidos do dia a dia resolve-se à distância, em minutos. Sem deslocações, o Essential fica ao alcance de estruturas menores e mantém o que pesa no risco: sistemas vigiados, atualizações em dia e respostas com prazo.
Quando a operação pedir um técnico no local, a empresa sobe de escalão sem mudar de fornecedor.
Para comparar o modelo com outras formas de contratar IT, leia IT Unlimited face a bolsa de horas, avença clássica e outsourcing.
MSP premium · Portugal, Europa e EUA
A DataRoad gere redes por cabo, redes wireless empresariais, helpdesk e suporte IT para empresas em Portugal, na Europa e nos EUA — com suporte remoto, datacenter com internet redundante e assistência no local em todo o país.
Cablagem estruturada, fibra e Wi-Fi empresarial desenhados, instalados e geridos pela mesma equipa.
Resposta imediata, monitorização, segurança incluída e contrato anual IT Unlimited.
Empresas europeias e norte-americanas, com o primeiro projeto internacional entre Paris e Portugal.
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Escolhida por empresas conceituadas e internacionais
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★★★★★ 5,0 · 52 avaliações no GoogleNão, o Essential é um plano exclusivamente remoto e telefónico, sem deslocações. Quando a empresa precisa de um técnico nas instalações, a assistência no local ilimitada está no Premium, desde 750 € por mês + IVA, e no Premium 365, desde 1.200 € por mês + IVA.
Em parte: o Essential inclui monitorização com alarmística e patches de segurança aplicados pela DataRoad. Firewall gerida e antivírus/EDR estão nos planos Premium, a par de sondas, proteção de endpoints e 2FA/MFA. Uma empresa que trata dados sensíveis ou tem obrigações de conformidade deve comparar os dois planos antes de decidir.
Os tempos de resposta são imediatos, com prioridades e cobertura definidas por escrito no SLA. Cada pedido recebe prioridade de acordo com a criticidade e fica registado. O atendimento é feito em horário laboral; noites, fins de semana e feriados só estão cobertos no Premium 365.
Sim, a DataRoad presta assistência em todo o país a partir da sede em Alfragide. Como o Essential é remoto e telefónico, a localização não altera o serviço. A DataRoad apoia também empresas internacionais instaladas em Portugal, equipas na Europa e nos EUA e empresas sem escritório físico.
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Diga-nos quantos postos e que sistemas tem. Um técnico responde no próprio dia com uma proposta sem compromisso.
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*Chamada para a rede fixa nacional.
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