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DataRoad · Serviços e Consultoria ITwe do IT right

Escritórios e Grupos

Filial ligada à sede

Multinacionais com operação em Portugal e políticas definidas noutro país.

Trabalhamos com a matriz e com a equipa local ao mesmo tempo: cumprimos a política do grupo, falamos a língua de quem está cá e reportamos no formato que a sede espera.

Falar connosco
Gestor de conta da DataRoad
Filial em PortugalCumprimos a política do grupo e falamos cá
Reporte no formato que a sede esperaLeia Mais ...Microsoft 365 e CloudIdentidades, correio e ficheiros geridos
Com as regras de segurança da matrizLeia Mais ...

DataRoad · Serviços e Consultoria IT IT para Escritórios e Multinacionais Um Parceiro IT para a Sua Operação em Portugal Suporte multilíngue e infraestrutura corporativa Falar connosco »  Instalação e gestão de redes, suporte multilíngue e ligação às equipas internacionais. Um único interlocutor para toda a informática do seu escritório em Portugal. WE DO IT Right Equipa DataRoad a prestar serviços de consultoria e suporte informático a empresas Smiling woman in a black DataRoad polo holding a laptop, ready to assist.

Escritório pronto na data

Escritório pronto na data, com rede e postos certificados.

Padrões da sede cumpridos

Cumprimento dos padrões da sede, em português e inglês.

Trabalho remoto seguro

Acesso remoto seguro e suporte a quem trabalha fora do escritório.

Escritórios e filiais

Informática para Escritórios e Multinacionais

Filiais de multinacionais em Portugal precisam de um parceiro local que fale a linguagem da sede: documentação, standards de segurança, tempos de resposta acordados e reporting em inglês. A DataRoad é esse interlocutor — desde a montagem do escritório até à gestão diária da tecnologia.

Interlocutor único
Um contacto para a sede, um para a equipa local
Standards da sede
Políticas de segurança do grupo aplicadas localmente
Orçamento fechado
Custo anual previsível, sem faturação por chamada
Presença física
Alguém aparece quando o remoto não chega

O que uma filial precisa e raramente encontra

A sede tem uma equipa de IT. A filial em Lisboa tem doze pessoas, nenhuma delas técnica, e um conjunto de exigências definidas a milhares de quilómetros. O problema não é técnico — é de tradução entre dois mundos que não falam a mesma língua nem trabalham no mesmo fuso.

Abertura com prazo

A data de abertura já está marcada quando nos chamam. A rede, as ligações e os postos têm de estar prontos nesse dia — e a ligação de internet é sempre o item com prazo mais longo.

Políticas que vêm de fora

Cifra de discos, gestão de identidades, autenticação em dois passos (MFA), acesso remoto cifrado (VPN), retenção de registos. A sede define, alguém tem de aplicar e documentar localmente.

Equipas híbridas

Metade da equipa em casa, metade no escritório, reuniões com três continentes. O acesso remoto e a videoconferência deixam de ser acessórios.

Sem IT no local

Quando o switch avaria, não há ninguém no edifício para o substituir. É preciso alguém que chegue, e stock que exista.

Sequência de decisões na montagem de um escritório: planta e pontos de rede, cablagem, ligações e ativo, postos e arranque
Numa montagem de escritório, a única decisão verdadeiramente irreversível toma-se antes de a obra fechar as paredes.

O que fazemos

Área O que inclui
Montagem de escritório Cablagem estruturada, bastidor, Wi-Fi empresarial, firewall e postos de trabalho — de chave na mão.
Microsoft 365 e identidades Microsoft 365, migrações de correio e ficheiros, gestão de licenciamento, MFA e políticas de acesso condicional.
Cibersegurança Firewall gerida, antivírus centralizado, VPN e políticas alinhadas com os requisitos do grupo.
Ligações Contratação e gestão de acessos de internet, incluindo redundância e soluções via satélite onde a fibra não chega.
Suporte diário IT Unlimited — suporte técnico ilimitado a custo fixo mensal, com SLA por escrito e reporting periódico.
O pedido que ouvimos mais vezes da sede. Não é uma tecnologia específica — é ter alguém em Portugal a quem possam escrever em inglês, que responda dentro do prazo acordado e que documente o que fez. A tecnologia raramente é o obstáculo.
Open-plan office with rows of desks, ergonomic chairs, and multiple computer monitors, overlooking a city skyline through large windows.

Custo previsível vale mais do que custo baixo

Uma filial fecha orçamento uma vez por ano e defende-o perante a sede. Um modelo de faturação ao ato transforma qualquer mês complicado numa conversa desagradável com a direção financeira.

É por isso que a maioria das filiais que acompanhamos escolhe um valor fixo mensal com âmbito definido por escrito: o número não muda porque o mês foi mau.

Cablagem estruturada e redes wireless em escritórios e filiais

A obra local tem de passar na auditoria do grupo

Numa filial, a rede não é só uma questão de funcionar: tem de cumprir o standard que a sede definiu e tem de ser possível prová-lo.

Fazemos cablagem estruturada em CAT6 ou CAT6A (a categoria de cabo acima do CAT6) conforme a norma interna do grupo, com etiquetagem coerente, esquema de bastidor e certificação de cada ponto entregue em relatório — o documento que a equipa de IT do grupo, esteja onde estiver, vai pedir antes de aceitar a instalação. Quando a filial muda de piso ou de edifício, entregamos a mesma documentação para a instalação nova.

Wi-Fi corporativo que se comporta como o da sede

Quem viaja entre escritórios espera ligar-se sem pensar nisso. Instalamos redes wireless empresariais com o SSID (o nome da rede sem fios) e as políticas de acesso alinhados com o resto do grupo, autenticação por utilizador em vez de senha partilhada, roaming entre pontos de acesso e rede de visitas separada. A cobertura é medida no local — salas de reunião fechadas e zonas de videochamada são normalmente onde os problemas aparecem primeiro.

Numa filial, o que a sede avalia não é a obra: é a documentação da obra. Entregamos sempre etiquetagem, esquema de bastidor e relatório de certificação ponto a ponto.

Trabalhamos com equipa própria e com interlocutor em português e em inglês, para que o IT do grupo consiga acompanhar sem intermediários.

Como começamos

1

Reunião com os dois lados

Requisitos da sede e realidade da equipa local. É aqui que se descobrem as incompatibilidades a tempo.

2

Proposta e âmbito

Documento com o que está incluído, o que fica de fora, tempos de resposta e valor mensal fechado.

3

Transição

Inventário, acessos, documentação e passagem ordenada do fornecedor anterior — sem período cego.

4

Operação e reporting

Assistência Informática, monitorização e relatório periódico no formato que a sede espera receber.

Casos reais

Reltio — Lisboa

Manutenção e consultoria informática em regime IT Unlimited no escritório de Lisboa.

ReStream — Cascais

Rede informática completa: Wi-Fi 6, firewall e ligação de internet redundante via satélite.

NMQ Digital — Lisboa

Instalação total da rede informática do novo escritório, para um grupo com operações em Amesterdão, Istambul e EUA.

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Perguntas frequentes

Trabalham em inglês com a sede?

Sim. Documentação, relatórios e comunicação com equipas de IT internacionais fazem-se em inglês sempre que é essa a língua de trabalho do grupo.

Conseguem aplicar as políticas de segurança do nosso grupo?

Na generalidade dos casos, sim. Recebemos o documento de requisitos, identificamos o que é diretamente aplicável, o que precisa de adaptação ao contexto português e o que não faz sentido localmente — e devolvemos essa análise por escrito antes de executar.

Quanto tempo demora montar um escritório de raiz?

Com a obra a decorrer em paralelo, entre três e seis semanas para a parte técnica. O prazo crítico é quase sempre a ligação de internet, que deve ser contratada logo no início.

E se já temos fornecedor e queremos mudar?

Fazemos a transição com inventário e documentação prévios, para que não exista um período em que ninguém sabe onde está o quê. É o momento em que mais coisas se perdem, e o que evita perdas é a preparação.

Uma conversa antes de decidir

Quer esteja a resolver um problema concreto, a planear uma mudança ou apenas à procura de uma segunda opinião, começamos sempre da mesma forma: perceber o seu caso antes de propor seja o que for. Sem compromisso, sem jargão e sem catálogos.

Telefone351 211 459 950chamada para a rede fixa nacionalEmailsales@dataroad.ptdescreva-nos a sua situação

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