Contrato público 2021: Massamá e Monte Abraão renova com a DataRoad

Contrato público 2021: Massamá e Monte Abraão:

2 min de leitura · DataRoad

Num segundo contrato com a União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão, a DataRoad foi selecionada por via de contrato público para assegurar a manutenção informática de todo o parque informático da autarquia, complementando os serviços de consultadoria já prestados.

Gestão do parque informático da autarquia

Este contrato foca-se especificamente na manutenção contínua de todos os equipamentos e sistemas que compõem o parque informático da União de Freguesias, distribuído por diferentes localizações geográficas:

• Manutenção informática permanente de postos de trabalho e servidores;
• Gestão de redes wireless e equipamentos de impressão em cada serviço;
• Gestão da conectividade à internet de todas as instalações;
• Monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano (Premium 365).

Porque é que a gestão de parque informático é diferente de suporte pontual

Gerir um parque informático não se resume a resolver avarias à medida que surgem — implica manter um inventário atualizado de equipamentos, planear substituições antes do fim de vida útil, aplicar atualizações de segurança de forma consistente em todos os postos e garantir que cada localização da autarquia opera com o mesmo nível de fiabilidade.

Este modelo de gestão contínua reduz o número de incidentes críticos, porque muitos problemas são identificados e corrigidos através de monitorização proativa antes de afetarem os utilizadores ou o atendimento ao público.

Serviços de manutenção informática para o setor público

A DataRoad presta serviços de manutenção de parque informático adaptados às necessidades de organismos públicos com múltiplas localizações:

• Gestão e manutenção preventiva de postos de trabalho e servidores;
• Consultadoria informática e planeamento de renovação de equipamento;
• Gestão de redes informáticas e infraestrutura de rede;
• Suporte informático local, remoto e telefónico permanente.

Benefícios para o cliente

• Parque informático gerido de forma consistente em todas as localizações;
• Redução de avarias através de manutenção preventiva e monitorização contínua;
• Suporte disponível 24×7, 365 dias por ano (Premium 365);
• Equipa especializada e certificada por diversos fabricantes na área informática.

A DataRoad agradece à União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a preferência pelos nossos produtos e serviços de consultadoria informática, assistência informática e gestão e manutenção de redes informáticas.

Outros projetos da DataRoad

• Clínica Lambert: IT Unlimited na nova unidade de Corroios
• Assistência informática IT Unlimited para empresas
• ReStream: rede do novo escritório em Portugal e IT Unlimited
• Clínica do Lambert: IT Unlimited e manutenção total da rede

Veja todos os casos de sucesso da DataRoad e as notícias e projetos.

Precisa de suporte informático de confiança? A DataRoad oferece assistência e helpdesk informático para empresas, com resposta rápida e sem letra pequena. Conheça os nossos serviços de assistência informática.

DataRoad — suporte informático permanente para empresas

A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.

No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.

Serviços DataRoad

• IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
• Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
• Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
• Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
• Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
• Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.