A DataRoad - IT Services and Consulting é um MSP premium com sede em Alfragide que gere redes e IT (cablagem, Wi-Fi 6 e 7, firewalls, servidores, backups e postos) de empresas em Lisboa e na Grande Lisboa, por uma mensalidade fixa e com um único responsável. É hoje uma das melhores empresas de Portugal em suporte IT a empresas e em instalação de cablagem e redes wireless, com 232 clientes e assistência em todo o país, e serve também empresas internacionais em Portugal, na Europa e nos EUA.
Num escritório de Lisboa com quarenta pessoas, uma manhã sem rede ou sem email paga-se em reuniões falhadas e clientes à espera. Montamos escritórios de raiz e ficamos com a gestão, como departamento de IT externo ou ao lado da sua equipa.
Porque é que a rede de tantos escritórios de Lisboa é frágil?
Porque foi construída aos bocados. Um switch numa mudança. O router que o operador deixou. Access points acrescentados quando a equipa cresceu. Um servidor que ninguém quis mudar de sítio. Cada peça funciona sozinha. Juntas, ninguém sabe explicar porque falham.
A fatura aparece disfarçada: Wi-Fi que cai, impressoras que desaparecem, tudo lento à hora de ponta. Raramente alguém liga os sintomas à causa.
- Densidade Dezenas de utilizadores por piso, sem margem para paragens.
- Cloud O email e os ficheiros vivem no Microsoft 365; sem ligação, não há trabalho.
- Equipas híbridas VPN, identidades e videoconferência passaram a ser infraestrutura base.
- Email como porta de entrada É por aí que chega a maioria dos ataques que vemos; MFA e processos de verificação protegem mais do que hardware novo.
- Ninguém responsável Numa PME de vinte pessoas, o IT cai em quem "percebe disso", até ao dia em que não chega.
Porque fazemos o diagnóstico antes do orçamento?
Nada se propõe sem se ver. Registamos o que existe, como está ligado, o que saiu de garantia, onde estão os backups e quando foram restaurados pela última vez. Em muitos casos, este documento já decide. Várias empresas descobrem que o investimento urgente é bem mais pequeno do que esperavam.
Pergunte na sua empresa quando foi recuperado, com sucesso, o último backup. Se ninguém responde sem ir perguntar a outro, o backup não existe.
Diagnóstico escrito, depois execução por fases. Inverter esta ordem é a origem da maior parte das compras erradas.
O que fica a cargo da DataRoad?
Resposta imediata por telefone e acesso remoto, técnico no local em Lisboa quando o plano o inclui, e SLA escrito no contrato.
E se o edifício tem cinquenta anos?
Cablagem que se adapta ao prédio
Nos prédios antigos da cidade, as condutas já carregam telefone, alarme, som e várias redes anteriores. O que está na planta raramente bate com a parede. Decidimos o traçado no local e usamos calha quando o teto falso não deixa passar. Instalamos CAT6 e CAT6A e certificamos cada ponto com Fluke, com relatório. A obra avança por piso, por zona ou à noite, sem parar a equipa.
Wi-Fi onde as paredes não ajudam
Open space, salas de reunião fechadas e gabinetes de parede grossa no mesmo piso. Medimos o sinal no terreno em vez de o adivinhar numa planta. Wi-Fi 6 ou Wi-Fi 7, roaming entre access points para que a chamada siga consigo até à sala, convidados numa rede à parte.
O orçamento chega depois da visita e diz número de pontos, categoria de cabo e prazo. Quem instala é quem depois gere.