Suporte de IT em toda a região de Lisboa
Equipas técnicas locais com resposta rápida
Intervenção no local garantida por SLA
Suporte remoto imediato para toda a equipa
Serviços de IT onde a sua empresa está
Instalação e manutenção de infraestruturas
Redes, Wi-Fi e comunicações empresariais
Cobertura em Lisboa, Oeiras, Cascais e Setúbal
Grande Lisboa em presença
Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal e Barreiro com intervenção no local.
Todo o país em remoto
Braga, Porto, Coimbra, Leiria, Beja e Faro geridos à distância, com deslocação quando é preciso.
Uma só equipa
Os mesmos técnicos, o mesmo contrato, em qualquer cidade.
// ZONAS DE ATUAÇÃO
Assistência informática a empresas, onde a sua empresa está
A DataRoad presta assistência informática por zona em todo o país — suporte remoto e telefónico em minutos, e equipas no terreno nas zonas onde a proximidade faz a diferença. Com sede na Grande Lisboa, a DataRoad acompanha empresas de norte a sul com os mesmos SLA por escrito, o mesmo portal de cliente e a mesma equipa certificada.
Onde estamos no terreno
Escolha a sua zona e veja como trabalhamos aí: tempos de deslocação típicos, clientes da região e o que muda quando o suporte está perto.
Lisboa
Suporte presencial no próprio dia em toda a Grande Lisboa — onde está a nossa sede e a maior parte da equipa.
Saber mais →Cascais
Assistência informática de proximidade para empresas da Linha, de Carcavelos ao Guincho.
Saber mais →Oeiras
Apoio aos parques empresariais de Oeiras — Lagoas Park, Taguspark e Quinta da Fonte incluídos.
Saber mais →Sintra
Do Sintra Business Park às PME do Cacém, de Queluz e de Mem Martins, sem meio dia perdido à espera no IC19.
Saber mais →Barreiro
Do parque empresarial da Baía do Tejo às PME do centro, sem esperar por um técnico que vem a caminho de Lisboa.
Saber mais →Setúbal
Suporte a empresas da península de Setúbal, da logística à indústria.
Saber mais →Leiria
Território industrial — moldes, plásticos, vidro e embalagem — com redes que vivem no chão de fábrica.
Saber mais →Coimbra
Clínicas, laboratórios e biotecnologia, onde os dados e a disponibilidade não admitem falhas.
Saber mais →Porto
Projetos e suporte para empresas do Grande Porto, com intervenções planeadas e apoio remoto imediato.
Saber mais →Braga
Indústria exportadora e tecido tecnológico jovem, com infraestrutura à altura das duas realidades.
Saber mais →Beja
Acompanhamento de empresas no Alentejo, com deslocações planeadas e suporte remoto sem custos de viagem.
Saber mais →Faro e Algarve
Monitorização remota permanente e prevenção feita fora de época, para não haver surpresas em época alta.
Saber mais →A verdade sobre proximidade em informática
Nove em cada dez pedidos de suporte resolvem-se por acesso remoto — e aí não interessa se a sua empresa está em Lisboa ou em Bragança: a resposta demora os mesmos minutos. A proximidade física importa no décimo caso: um servidor que não arranca, um bastidor para reorganizar, uma cablagem nova, uma migração de escritório. É para esses que mantemos equipas e rotas regulares nas zonas acima.
Fora dessas zonas, não fingimos ter uma carrinha em cada cidade — dizemos-lhe com honestidade como funciona: suporte remoto imediato, deslocações planeadas com data marcada e, quando se justifica, parceiros locais certificados que trabalham sob os nossos processos e a nossa responsabilidade. O contrato, os SLA e o contacto são sempre com a DataRoad.
O mesmo serviço em qualquer zona
Contacto único
Um número, um portal, uma equipa — independentemente de onde a sua empresa está.
Resposta remota imediata
A maioria dos problemas resolve-se na hora, por telefone e acesso remoto seguro.
Intervenção no local
Quando é preciso mão no equipamento, agendamos — no próprio dia nas zonas de presença regular.
Relatório do que foi feito
Cada intervenção fica registada no portal de cliente, com histórico consultável a qualquer momento.
Cablagem estruturada e redes wireless em todo o país
O mesmo método, de Alfragide a Beja
A cablagem estruturada que instalamos segue o mesmo processo independentemente da região: levantamento no local antes do orçamento, projeto com os pontos contados pelo layout futuro e não pelo atual, CAT6 ou CAT6A conforme a distância e o tempo de vida pretendido, fibra ótica entre edifícios quando o cobre não garante o percurso, e certificação com Fluke de cada ponto, entregue em relatório no final da obra.
A obra é feita com a empresa a funcionar — por fases, por zonas, fora de horas quando é a única forma.
Redes wireless empresariais com cobertura medida
Instalamos redes wireless para empresas com levantamento de cobertura feito no local — nunca estimado a partir da planta —, pontos de acesso ligados por cabo e alimentados por PoE, WiFi 6 e WiFi 7, roaming para que as ligações não caiam entre zonas, e rede de visitas separada da rede de trabalho. Tudo gerido centralmente, o que permite acompanhar e corrigir à distância a maior parte do que costuma exigir deslocação.
Se a sua empresa está fora destas zonas, fale connosco na mesma — grande parte das obras que fazemos começa com uma deslocação de levantamento.
Perguntas frequentes
Cobram deslocações?
Nas zonas de presença regular, as condições de deslocação ficam definidas no contrato — sem surpresas na fatura. Fora delas, as deslocações são planeadas e orçamentadas antes, nunca cobradas à posteriori.
A minha empresa tem escritórios em várias cidades. Conseguem cobrir todos?
Sim — é um dos casos onde mais fazemos diferença: um único contrato, um único SLA e uma única equipa a gerir todos os escritórios, em vez de um fornecedor diferente em cada cidade.
Em quanto tempo chegam ao meu escritório?
Depende da zona e da gravidade — e é exatamente por isso que os tempos ficam por escrito no SLA antes de assinar. Na Grande Lisboa, uma paragem crítica tem resposta presencial no próprio dia.
E se a empresa mudar de instalações?
Acompanhamos mudanças de escritório de ponta a ponta: planeamento, cablagem e rede no espaço novo, migração dos sistemas e arranque no primeiro dia — é um dos nossos serviços mais pedidos.
Onde a sua empresa está, nós chegamos.
Diga-nos onde está — dizemos-lhe em quanto tempo lá chegamos, por escrito.
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