4 min de leitura · DataRoad Em resumo A geografia continua a decidir metade do serviço. A monitorização e o suporte fazem-se à distância, mas cablagem, hardware e levantamentos de rede exigem alguém no local. Cada região
Manutenção e Assistência Informática
Esta categoria reúne os conteúdos da DataRoad sobre manutenção informática preventiva, ou seja, visitas e verificações programadas que têm como objetivo detetar e corrigir problemas antes de estes causarem uma avaria ou paragem de sistemas. Ao contrário do suporte reativo, que responde a um incidente já em curso, a manutenção preventiva inclui tarefas como verificação do estado de discos e ventilação de servidores, limpeza física de equipamento, validação de cópias de segurança, atualização controlada de sistemas operativos e software crítico, e revisão de logs de erro que possam indicar uma falha iminente. Os artigos aqui reunidos explicam com que periodicidade a DataRoad recomenda estas visitas consoante a criticidade da infraestrutura de cada cliente, e apresentam casos em que uma intervenção preventiva evitou uma paragem de vários dias que, em regime puramente reativo, só seria detetada depois de já ter causado impacto no negócio. Este é um complemento natural a qualquer contrato de avença ou suporte remoto, e não um serviço isolado. Para o serviço de monitorização contínua que sustenta este calendário de visitas, consulte Monitorização e Manutenção Informática 24/7.
3 min de leitura · DataRoad Em resumo O Microsoft 365 não faz cópia de segurança dos seus dados da forma que a maioria das empresas assume. A responsabilidade dos dados é do cliente. A maioria das
3 min de leitura · DataRoad Em resumo A primeira hora determina o resultado. A maior parte dos dados definitivamente perdidos perde-se nas tentativas de recuperação, não no incidente. Desligue o equipamento e não instale software de
3 min de leitura · DataRoad Em resumo Numa clínica, a informática parada é uma sala de espera cheia. A tolerância a falhas é muito menor do que num escritório. Dados de saúde são categoria especial no
3 min de leitura · DataRoad Em resumo O CAE 62201 corresponde a "Atividades de consultoria em informática" e pertence à CAE Rev.4, em vigor desde 2025. A CAE Rev.4 substituiu a Rev.3 através do Decreto-Lei n.º
3 min de leitura · DataRoad Em resumo Uma firewall controla quem fala com quem — não substitui antivírus, nem cópias de segurança, nem formação das pessoas. O router do operador não é uma firewall empresarial. Faz
8 min de leitura · DataRoad Em resumo Não há resposta universal: servidor no escritório, cloud ou híbrido ganham em situações diferentes.No nosso exemplo a 5 anos, o servidor local e o modelo híbrido ficam perto dos
3 min de leitura · DataRoad Em resumo A maioria das fraudes não explora software — explora pressa, hierarquia e confiança. A fatura alterada é a fraude mais rentável em Portugal e não deixa rasto técnico nenhum.
3 min de leitura · DataRoad Em resumo Consultoria não é assistência. A assistência resolve o problema que aparece; a consultoria procura a causa e decide que infraestrutura a empresa deve ter. Há quatro momentos em que
7 min de leitura · DataRoad Em resumo Backup é ter cópias. Recuperação de desastres é voltar a trabalhar dentro de um prazo aceitável. Uma PME precisa das duas coisas.Tudo se decide com duas perguntas: quanto tempo