O hóspede não avalia o router. Avalia o Wi-Fi.

• Avaliações protegidas Cobertura medida no local quarto a quarto na entrega da obra, nunca estimada sobre a planta.
• Receção sem filas PMS e POS numa rede própria, separada dos hóspedes.
• Operação sem interrupções Intervenções fora das horas de maior movimento, com plano de recuo.
• Remodelações sem retrabalho Rede desenhada antes de as paredes fecharem, quando cada ponto ainda custa pouco.

Para unidades que não podem esperar pela manhã seguinte, o Premium 365 inclui suporte 24/7, com assistência local ilimitada também em noites, fins de semana e feriados.

Um escritório tem utilizadores conhecidos e um horário. Um hotel junta hóspedes que mudam todos os dias, equipas por turnos, terminais de pagamento críticos e câmaras em gravação permanente, muitas vezes na mesma cablagem.

A métrica certa não é a velocidade contratada ao operador. É a experiência no quarto mais afastado do bastidor, às 22h, com metade dos hóspedes a ver televisão pela internet.

A pergunta útil não é se o sinal chega ao quarto 214, é quantos dispositivos estarão ligados nesse piso à noite. Um hotel de 60 quartos chega facilmente a 200 dispositivos em simultâneo. Projetar só por cobertura produz um mapa de calor bonito e hóspedes insatisfeitos; projetar por densidade pede mais access points e resolve de vez.

Access point no quarto ou no corredor

Decide a construção, não o orçamento: betão, portas metálicas e casas de banho entre corredor e cama. Medimos antes de cablar, porque mudar de ideias com as paredes fechadas é outra obra. Os access points são alimentados por PoE e geridos centralmente, como em qualquer rede wireless empresarial bem desenhada.

Cada zona com o seu desafio

• Salas de eventos Duzentas pessoas ligadas ao mesmo tempo é densidade, não alcance.
• Esplanadas e exteriores Exigem equipamento próprio para exterior.
• Pisos de suites O roaming mantém a chamada do hóspede entre o quarto e o elevador.

A geração certa de Wi-Fi (6, 6E ou 7) resulta dessa conta, não do catálogo do fabricante.

Hóspedes isolados de tudo e entre si

Entram diariamente dezenas de equipamentos sem controlo. A rede de visitas fica isolada do PMS, do POS, das câmaras e do staff, e cada hóspede fica isolado dos restantes. Configuramos portal de acesso, limites por sessão e monitorização que deteta um piso sem cobertura antes de a queixa chegar à receção.

O hóspede raramente se queixa do Wi-Fi ao balcão: escreve sobre ele quando chega a casa.

Access points trocam-se numa manhã e switches numa tarde. O cabo dentro da parede do quarto fica lá vinte anos.

• Quartos TV, telefone IP e domótica, além do access point.
• Áreas comuns Lobby, restaurante, esplanada e salas, com densidade calculada por ocupação.
• Back-office Receção, housekeeping, economato e bastidor principal.
• Segurança Câmaras e controlo de acessos na mesma infraestrutura, em VLAN própria.

CAT6A por causa do PoE

Instalamos CAT6 e CAT6A. Em hotelaria, a razão para o CAT6A é a energia: access points Wi-Fi 7 e câmaras alimentam-se pelo cabo, e o CAT6A dissipa melhor o calor em feixes de dezenas de cabos. Um cabo quente perde débito sem dar erro. O guia CAT5e, CAT6 e CAT6A ajuda a decidir.

Obra com o hotel aberto e certificada

Trabalhamos por pisos e alas, nas horas mais calmas, para nenhum quarto ficar fora de serviço mais de uma manhã. Receção e PMS são os primeiros a migrar. Cada tomada é certificada com equipamento Fluke e relatório individual; sem ele, uma avaria no ano seguinte é uma discussão sem árbitro. Ver certificação de rede: porque não é opcional.

Quando desaparece uma bagagem ou há um dano num quarto, resolver em dez minutos ou arrastar semanas depende de existir imagem útil do momento certo. Por isso a videovigilância profissional entra no mesmo projeto que a rede.

Objetivo primeiro, câmaras depois

Entrada, receção, acessos aos pisos e saída do parque pedem enquadramento ao nível do rosto e atenção ao contraluz das fachadas de vidro. O resto resolve-se com câmaras de passagem.

Dentro da lei

Quartos, casas de banho, balneários, zonas de descanso do pessoal e via pública ficam de fora. Há sinalização antes de cada zona, prazo de conservação aplicado, registo de consultas e informação aos colaboradores. Entregamos o dossier técnico de conformidade.

Rede própria e gravação dimensionada

Os switches precisam de margem PoE para todas as câmaras, sob pena de reinícios aleatórios, e o CCTV fica numa VLAN separada de hóspedes, PMS e POS. O gravador dimensiona-se pelos dias que precisa de recuar; instalamos NVR com armazenamento cifrado, retenção configurada e acesso por perfis, com registo de quem consultou o quê. Detalhe no guia de videovigilância IP.

Uma câmara que parou há três semanas vale o mesmo que nenhuma. O sistema fica em manutenção com verificação periódica, firmware atualizado e alarmes de falha, no mesmo contrato.

1. Levantamento: medição real de cobertura piso a piso e inventário do equipamento existente.
2. Projeto faseado: plano por alas ou pisos, janelas acordadas com a operação e recuo previsto.
3. Execução: cablagem, bastidores, equipamento ativo e configuração, com certificação de cada tomada.
4. Gestão contínua: monitorização, apoio aos utilizadores e revisão da cobertura sempre que a unidade muda.

• LX Arch Hotel, Rua Augusta Cablagem, Wi-Fi 7 para hóspedes, CCTV e firewall prontos no dia da abertura e geridos desde então.
• Ouro Rossio Hotel, Lisboa 30 pontos Wi-Fi, 55 câmaras com gravação contínua e firewall.
• Nicola Rossio Hotel Rede, Wi-Fi, firewall e IT Unlimited.
• Hotel Solar Palmeiras, Oeiras Wi-Fi interior e exterior para hóspedes e cablagem estruturada.

Leituras: separar hóspedes da operação, Wi-Fi, PMS e redes que não podem falhar, acessos seguros para pessoal sazonal e preparar a unidade para um apagão. Todos os projetos em notícias e casos DataRoad.

11 anos de mercado, 232 clientes entre embaixadas, clínicas e hotéis, mais de 138 sites e 1321 dispositivos Ubiquiti geridos, Top 5% PME segundo a scoring.pt e 5,0 em 52 avaliações no Google. Em 11 anos, a DataRoad nunca sofreu um incidente de segurança.

• Um único responsável Cablagem, Wi-Fi, firewall, câmaras e utilizadores no mesmo contrato, sem fornecedores a passar a culpa.
• Monitorização ativa Os alertas chegam à nossa equipa antes de chegarem à receção.
• Cobertura nacional Sede em Alfragide, assistência em todo o país e suporte remoto a grupos com unidades no estrangeiro.

• Redes e IT gerido para clínicas e unidades de saúde
• Serviços geridos de IT para escritórios e multinacionais
• Infraestrutura de rede para o setor público
• IT para embaixadas e organismos internacionais
• Redes para escolas, colégios e universidades

Serviço prestado apenas em contrato IT Unlimited, diretamente com a unidade hoteleira; não fazemos intervenções pontuais nem vendemos equipamento isolado. Contrato anual, renovação automática, sem fidelização.

Mais de 10 postos · contrato de assistência · suporte remoto, local e telefónico.

Ligue +351 211 459 950 * ou escreva para sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.

*Chamada para a rede fixa nacional.