Recuperación de datos empresariales: servidores, RAID, NAS, ransomware

1. Corte la alimentación del equipo: un disco que falla y sigue girando se degrada y puede sobrescribir lo recuperable. Si oye chasquidos o ruidos extraños, apáguelo ya.
2. Nada de programas de recuperación en el propio disco: instalarlos escribe datos justo donde están los bloques que hay que salvar.
3. Evite las reparaciones automáticas: chkdsk o «reparar volumen» sobre sectores dañados casi siempre empeoran la situación.
4. Ante un ransomware, aísle sin apagar: saque la máquina de la red; no pague ni hable con los atacantes antes de medir el alcance del cifrado y el estado de las copias.

En un ataque de ransomware atacamos también el origen, en paralelo: puerta de entrada, credenciales usadas y qué cerrar para que no se repita.

Cuando hay daño físico. Superficies rayadas, cabezales rotos, electrónica quemada o un disco que chasquea exigen apertura en sala limpia; manipularlo fuera de ese entorno reduce las probabilidades. DataRoad no tiene sala limpia y se lo dice desde el principio.

Indicamos laboratorios asociados y nos ocupamos del proceso: preparación del envío, seguimiento técnico, verificación de lo que vuelve e integración de la información en sus sistemas. No cobramos intentos que sabemos que no debemos hacer.

1. Evaluación por escrito: qué se recupera, con qué probabilidad y a qué precio, sin compromiso hasta esa fase.
2. Imagen antes que nada: trabajamos sobre la copia bit a bit; el soporte original queda preservado para otro intento, nuestro o de terceros.
3. Extracción y prueba: abrimos los archivos para confirmar que funcionan, en lugar de entregar una lista sin verificar.
4. Vuelta a producción: la información vuelve a su sitio y, si hace falta, reconstruimos el servidor o el volumen.
5. Raíz del problema: explicamos qué falló y qué cambia a partir de ahora, el paso que casi todo el mundo ignora.

Cada recuperación es el precio de una prevención que no existió. En IT Unlimited, las copias se vigilan y se ponen a prueba con restauraciones reales, y la monitorización detecta el disco que se degrada semanas antes de que pare. Cambiar un disco a tiempo cuesta una pequeña parte de una recuperación.

• Copias gestionadas Automáticas y probadas, para no depender de urgencias: backup gestionado.
• Plan de continuidad RPO y RTO firmados en un plan de disaster recovery.
• Prioridad contratada Máxima prioridad en incidencias críticas, definida en los niveles de servicio (SLA).
• Barrera contra el ransomware Parte de la ciberseguridad gestionada.

Para profundizar, lea la guía de las primeras horas tras una pérdida de datos.

No arriesgue ninguna operación más sobre el equipo. Le decimos con claridad si el caso es nuestro o de laboratorio y preparamos una propuesta sin compromiso para que esta situación no se repita.

Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

Llame al +351 211 459 950 * o escriba a sales@dataroad.pt.

*Llamada a la red fija portuguesa.