Services IT gérés pour entreprises au Portugal

• Depuis 2015 11 ans à maintenir des entreprises opérationnelles.
• 232 clients De la PME de dix postes à la filiale de groupe international.
• Surveillance permanente Alertes et supervision 24/7, toute l’année, exclusivement dans la formule Premium 365.

Exploitation et assistance

• Formule IT Unlimited Un service informatique complet à prix fixe : assistance sans compteur, entretien préventif et, en Premium 365, supervision 24/7.
• Assistance aux utilisateurs Par téléphone, à distance ou sur place, réponse immédiate et engagements écrits ; postes, serveurs, réseau et cloud suivis par la même équipe.
• Infogérance au Portugal L’ensemble de votre IT externalisé, à mensualité fixe et sous SLA.
• Conseil technologique Audit, feuille de route d’investissement et accompagnement de la direction.

Réseaux d’entreprise

• Câblage structuré certifié Cat.6 et 6A, baies rangées, rapport de certification remis au client.
• Réseau de bureaux Architecture documentée, installée pour absorber la croissance.
• Wi-Fi professionnel Mesure de couverture sur site, itinérance fluide et accès visiteurs isolé.

Protection et continuité d’activité

• Pare-feu sous gestion VPN, défense anti-rançongiciel, alertes et correctifs appliqués en continu.
• Cybersécurité gérée Défense multicouche (périmètre, postes, messagerie, identités, sauvegardes), avec gestion 24/7 en Premium 365.
• Sauvegarde externalisée Copies automatiques et chiffrées hors des locaux, restaurations testées régulièrement.
• Caméras IP Enregistrement protégé et respect du RGPD prévu dès le projet.

Collaboration et téléphonie

• Microsoft 365 et cloud : migration puis administration de Microsoft 365 ou Google Workspace, licences ajustées au juste besoin.
• Standard IP : IP PBX avec accueil vocal, statistiques d’appels et facture télécom allégée.

Découvrez l’équipe et l’histoire de DataRoad et, pour le filaire comme le sans-fil, notre page infrastructure réseau.

• Coûts maîtrisés Une mensualité stable, jamais de décompte à la minute.
• Expertise complète Réseau, sécurité, cloud, télécoms et assistance, sans embaucher cinq profils.
• Un seul responsable Engagements écrits, compte rendu mensuel, un nom à appeler.

Nous en répondons, point. Avec plusieurs prestataires, chacun accuse le voisin. Chez DataRoad, le parc entier est sous notre responsabilité, sans échappatoire. Les techniciens sont certifiés Cisco, Fortinet, Sophos, Microsoft, Dell, HP et VMware ; les congés sont toujours couverts, chaque demande est tracée dans un portail client et un rapport mensuel détaille le travail effectué.

1. Audit initial : infrastructure, risques et dépenses actuelles passés en revue, sans engagement et en langage clair.
2. Offre écrite : périmètre, engagements de délai et prix mensuel noir sur blanc.
3. Reprise : transfert organisé depuis le prestataire en place, sans coupure pour les équipes.
4. Exploitation : maintenance préventive, rapport mensuel d’amélioration et, en Premium 365, supervision 24/7.

Nous travaillons avec l’ensemble des secteurs (santé, hôtellerie, bureaux, commerce, organismes publics) avec des techniciens présents à Lisbonne, Cascais, Oeiras, Setúbal et sur tout le territoire, et une assistance à distance immédiate quel que soit le lieu. Parcourez nos références clients et nos engagements de niveau de service.

Nous travaillons uniquement sous contrat IT Unlimited : durée d’un an, reconduction automatique, sans engagement, aucune période de fidélisation. Pas d’interventions ponctuelles, pas de vente de matériel seul.

Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone.Demander un audit et une proposition sans engagement, appeler le +351 211 459 950 * ou écrire à sales@dataroad.pt.

*Appel vers un numéro fixe au Portugal. We do IT right.