Microsoft 365 n'inclut pas de sauvegarde : Microsoft protège la plateforme, l'entreprise protège les données. Le compte d'un salarié parti ne se récupère que pendant 30 jours.
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Pour les décideurs pressés.
Quand un collaborateur part et que son compte est supprimé, l'entreprise dispose de 30 jours pour récupérer ses e-mails. Ensuite, ils disparaissent. La sauvegarde de Microsoft 365 n'est pas incluse dans l'abonnement : Microsoft maintient la plateforme en ligne, mais la protection des données incombe à l'entreprise. Ce guide présente les délais réels, les scénarios de perte les plus coûteux et la manière dont DataRoad gère une copie indépendante avec restauration testée.
Entre 14 et 93 jours, selon le cas. Ce sont les valeurs par défaut publiées par Microsoft, qui s'appliquent à qui n'a pas sa propre copie.
| Ce qui a été perdu | Où cela se trouve | Délai |
|---|---|---|
| Message supprimé et retiré des Éléments supprimés | Dossier caché des éléments récupérables | 14 jours (l'administrateur peut passer à 30) |
| Compte utilisateur supprimé | Boîte conservée jusqu'à la suppression définitive | 30 jours |
| Licence Exchange retirée | Période de grâce des données de messagerie | 30 jours |
| Document supprimé dans OneDrive ou SharePoint | Corbeille en deux étapes | 93 jours |
| OneDrive entier corrompu par un logiciel malveillant | Option de restauration de OneDrive | Uniquement les 30 derniers jours |
Une fois le délai écoulé, aucun bouton ne rend les données.
Microsoft répond de l'infrastructure ; l'entreprise répond des données. C'est le modèle de responsabilité partagée que Microsoft publie elle-même.
Un disque en panne dans un datacenter est le problème de Microsoft. Un dossier perdu est le vôtre. La preuve : Microsoft commercialise séparément Microsoft 365 Backup, facturé à la consommation.
Parce qu'aucune des deux n'est une copie. La corbeille ne retient les fichiers supprimés que peu de temps. La synchronisation propage les erreurs et les fichiers endommagés sur tous les appareils en quelques secondes. Une vraie sauvegarde vit ailleurs, ne se modifie pas par erreur et se restaure à la date de votre choix.
Quelqu'un part, la licence est libérée, le compte supprimé. Des mois plus tard, un client demande un document qui n'existait que dans cette boîte ou ce OneDrive. La boîte aux lettres ne se récupère que pendant 30 jours ; OneDrive dispose de 30 jours de rétention par défaut, auxquels s'ajoutent 93 jours de corbeille de la collection ; le récupérer impose des commandes d'administration. Sans copie, la perte est définitive en quelques semaines.
L'ordinateur infecté chiffre les documents locaux. OneDrive fait ce qu'il doit et réplique les versions chiffrées dans le cloud. Il est possible de revenir en arrière, mais seulement sur 30 jours et pour tout le compte, ce qui efface aussi le bon travail réalisé entre-temps. Dans une bibliothèque SharePoint partagée, les dégâts touchent tous ceux qui y accèdent.
Un dossier supprimé au printemps et recherché à l'automne. Un salarié qui efface des données délibérément et vide la corbeille. Un audit qui exige l'état d'une archive à une date vieille de plusieurs années. Ici, seule une copie indépendante répond.
Dans le cadre d'un marché public remporté par DataRoad, l'União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a migré 50 boîtes aux lettres vers Exchange Online. Messages, dossiers et données associées sont arrivés intacts. Le travail a couvert la planification, la nouvelle configuration d'Outlook sur ordinateurs et smartphones et la validation finale.
La migration est le bon moment pour concevoir la sauvegarde : l'inventaire des données, des utilisateurs et de la destination est déjà fait. Sauter cette étape, c'est accepter les délais de Microsoft.
Certains clients n'ont pas leur messagerie chez Microsoft. PTR Pharma Consulting héberge son site et sa messagerie sur des serveurs DataRoad, dans le cadre d'un contrat IT Unlimited annuel. L'exigence est la même : savoir qui est responsable de la copie, où elle se trouve et quand elle a été testée pour la dernière fois.
Une copie externe, une rétention convenue, la surveillance des échecs et des restaurations éprouvées. Dans un contrat IT Unlimited, elle est active dès le premier jour grâce à notre solution de sauvegardes gérées, et s'articule avec l'administration de Microsoft 365 : licences, MFA et procédures de départ.
Non. Il inclut une réplication pour maintenir le service et une corbeille de 14 à 93 jours ; une copie contrôlée par l'entreprise, avec la rétention de son choix, se contracte à part.
Non. Elles existent pour satisfaire des obligations légales et de recherche, pas pour restaurer rapidement une boîte ou un OneDrive à une date donnée, et les données restent dans le même tenant.
En convertissant la boîte en boîte partagée ou en vérifiant la sauvegarde avant de supprimer le compte. Sans cela, la marge est de 30 jours.
Quelques minutes pour un message ou un fichier ; quelques heures pour une boîte ou un OneDrive entier, selon le volume. Le test de restauration mesure précisément cela.
En 5 jours ouvrés, nous passons en revue votre Microsoft 365, signalons ce qui échappe à toute copie et vous remettons par écrit les délais réels de récupération et les corrections à apporter. Demandez une proposition sans engagement.
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*Appel vers un fixe portugais.
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