Combien coûtent les services IT gérés ? Modèles de prix et offres

Sur le marché portugais, les trois modèles sont souvent combinés. Le forfait est le plus courant.

• Taille Nombre de postes de travail et de serveurs.
• Niveau de service Des délais de réponse plus courts et une couverture étendue coûtent plus cher ; le support 24/7 n'existe que dans Premium 365.
• Complexité Cloud, plusieurs sites, logiciels spécifiques.
• Périmètre Cybersécurité, sauvegardes, supervision et gestion des fournisseurs inclus ou non.

C'est pourquoi deux entreprises de même taille peuvent payer des montants différents.

Pour une entreprise qui dépend de l'informatique, le forfait est presque toujours plus rentable. Le modèle à l'heure semble moins cher, mais il n'intervient qu'après la panne, et chaque heure d'arrêt a un coût caché en productivité. Le forfait inclut prévention et supervision, réduit les incidents et évite les factures d'urgence.

Comparez le périmètre, pas seulement le prix. Une offre très bon marché laisse généralement de côté l'essentiel.

1. Le SLA est-il écrit, avec délais de réponse et de résolution ?
2. Inclut-il des sauvegardes testées et la cybersécurité ?
3. Les déplacements sur site sont-ils inclus ou toujours en supplément ?
4. Y a-t-il une période d'engagement ?

• Essential, à partir de 395 €/mois HT Dès 10 postes ; support à distance et par téléphone ; sans déplacement sur site.
• Premium, à partir de 750 €/mois HT Assistance sur site illimitée.
• Premium 365, à partir de 1 200 €/mois HT Assistance sur site illimitée, plus nuits, week-ends et jours fériés.

Contrat annuel, reconduction tacite et sans période d'engagement.

Demandez une proposition sans engagement, adaptée à votre situation. Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone.

• Support géré pour les entreprises à Lisbonne, avec 24/7 dans Premium 365
• Helpdesk géré pour les entreprises
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