4 min de lecture · DataRoad En résumé : La géographie continue de déterminer la moitié du service. La surveillance et le support sont assurés à distance, mais le câblage, l'équipement et les relevés de réseau nécessitent quelqu'un sur place. Chaque région
Maintenance et Assistance Informatique
Cette catégorie rassemble les contenus de DataRoad sur la maintenance informatique préventive, c'est-à-dire les visites et vérifications programmées qui ont pour objectif de détecter et de corriger les problèmes avant qu'ils ne causent une panne ou un arrêt des systèmes. Contrairement au support réactif, qui répond à un incident déjà en cours, la maintenance préventive comprend des tâches telles que la vérification de l'état des disques et de la ventilation des serveurs, le nettoyage physique des équipements, la validation des sauvegardes, la mise à jour contrôlée des systèmes d'exploitation et des logiciels critiques, et l'examen des journaux d'erreurs qui pourraient indiquer une défaillance imminente. Les articles réunis ici expliquent avec quelle périodicité DataRoad recommande ces visites en fonction de la criticité de l'infrastructure de chaque client, et présentent des cas où une intervention préventive a évité un arrêt de plusieurs jours qui, dans un régime purement réactif, n'aurait été détecté qu'après avoir déjà causé un impact sur l'entreprise. Il s'agit d'un complément naturel à tout contrat de services ou de support à distance, et non d'un service isolé. Pour le service de surveillance continue qui soutient ce calendrier de visites, veuillez consulter Surveillance et maintenance informatique 24 h/24, 7 j/7.
3 min de lecture · DataRoad En résumé : Microsoft 365 ne sauvegarde pas vos données comme la plupart des entreprises le font. La responsabilité des données revient au client. La plupart des
3 min de lecture · DataRoad En résumé : La première heure détermine le résultat. La plupart des données perdues définitivement sont perdues lors des tentatives de récupération, et non lors de l’incident. Éteignez l’appareil et n’installez pas de logiciel
3 min de lecture · DataRoad En résumé : Dans une clinique, l’arrêt de l’informatique est une salle d’attente pleine à craquer. La tolérance aux pannes est beaucoup plus faible qu’en bureau. Les données de santé sont une catégorie spéciale dans
3 min de lecture · DataRoad En résumé Le CAE 62201 correspond à " Activités de conseil en informatique " et fait partie du CAE Rev.4, en vigueur depuis 2025. Le CAE Rev.4 a remplacé la Rev.3 par le décret-loi n°
3 min de lecture · DataRoad En résumé : Un pare-feu contrôle qui parle avec qui — il ne remplace pas un antivirus, ni des sauvegardes, ni la formation des personnes. Le routeur de l’opérateur n’est pas un pare-feu d’entreprise. Il le fait :
8 min de lecture · DataRoad Résumé : Il n’existe pas de réponse unique : un serveur dans le bureau, un cloud ou un hybride s’avèrent avantageux dans des situations différentes. Dans notre exemple, 5 ans plus tard, le serveur local et le modèle hybride se situent à proximité.
3 min de lecture · DataRoad En résumé La plupart des fraudes ne s’appuient pas sur du logiciel — elles exploitent la précipitation, la hiérarchie et la confiance. La facture modifiée est la fraude la plus rentable au Portugal et ne laisse aucun trace technique.
3 min de lecture · DataRoad En résumé : La consultation n’est pas une assistance. L’assistance résout le problème qui se présente ; la consultation cherche la cause et décide de l’infrastructure dont l’entreprise doit disposer. Il existe quatre moments où
7 min de lecture · DataRoad En résumé, le backup consiste à avoir des copies. Le rétablissement après un désastre consiste à reprendre les activités dans un délai acceptable. Une PME a besoin des deux choses. Tout dépend de deux questions : combien de temps