Combien coûte un ordinateur lent ? Le IT compte également sur la rétention des personnes

7 min de lecture · DataRoad

Combien coûte un ordinateur lent ? Plus que cela ne semble. Dans l’exemple que nous avons montré ci-dessous, 15 minutes perdues par jour équivalent à environ 790 € par personne et par an. Multipliez cela par votre équipe et vous obtenez une somme qui, souvent, permet de renouveler le parc informatique — avec l’avantage que les gens n’aient plus à perdre patience tous les matins.

Le problème informatique lent est le problème le moins valorisé dans les entreprises. Pas pour l'opération, pas pour déclencher un alerte, personne ne ouvre une demande de support. Il vole simplement des minutes, tous les jours, à toutes les personnes.

Le compte : minutes par jour × équipe = euros par an

Pour quantifier le problème, nous partons du coût horaire d'une personne pour l'entreprise.

Selon l’INE, le salaire brut mensuel moyen par travailleur au Portugal était de 1.694 € en 2025. En 12 mois, il s’élève à environ 20.330 € brut. En ajoutant le TSU de l’entreprise employeur (23,75% dans la plupart des cas), le coût annuel grimpe à environ 25.160 €. Divisé par 1.760 heures de travail effectif (220 jours ouvrables × 8 heures), cela donne environ 14,30 € par heure.

Exemple : 15 minutes perdus par jour = 3,57 € par jour, par personne. En 220 jours ouvrables, environ 786 € par personne et par an.

Exemple illustratif, calculé sur la rémunération moyenne de l'INE (2025), TSU de 23,75% et 1 760 heures de travail par an. Il ne comprend pas les pertes de facturation. Si votre équipe gagne plus que la moyenne nationale, le montant augmente.

Quinze minutes par jour, c'est peu ? Ajoutez le démarrage lent du matin, l'Outlook qui bloque lors de l'ouverture d'un fichier annexé, le appel Teams qui bloque, le fichier partagé qui prend du temps à ouvrir et le redémarrage en milieu de journée. On arrive vite à bout de ça.

Signaux indiquant que votre parc informatique vieillit

“ Parc informatique ” est le groupe de calculatrices, portables et autres équipements de l'entreprise. C'est le signe le plus courant que cela coûte cher à l'entreprise :

• Débarquement et connexion à l'ordinateur lente — plusieurs minutes avant que la personne puisse travailler.
• Disques mécaniques Au lieu de disques SSD, ou de disques presque pleins.
• Moins de mémoire Pour l’utilisation actuelle : un navigateur avec des dizaines de séparateurs, Teams, Outlook et un programme de facturation ouverts en même temps.
• Des ordinateurs qui ne supportent pas Windows 11. Le support pour Windows 10 prend fin le 14 octobre 2025. Les entreprises peuvent payer des mises à jour de sécurité étendues (ESU) par appareil jusqu’à trois ans, mais le prix double chaque année. Nous expliquons les options en Windows 10 : fin du support, que faire ?.
• Des batteries de portables qui ne supportent plus une réunion hors de la secrétaire.
• Des équipements sans mises à jour Depuis des mois, ou avec des avertissements de sécurité ignorés.
• Chaque personne avec une configuration différente, Cela rend chaque problème un cas unique.

Si vous souhaitez effectuer le relevé de manière manuelle, utilisez la nôtre. liste de contrôle d'audit du parc informatique.

Le IT contribue également à la rétention des personnes

Pensez au premier jour d'un nouvel employé. Il reçoit un portable lent, sans les applications installées, et passe la matinée à attendre des connexions. Le message que l'entreprise transmet, sans le vouloir, est que son travail n'est pas une priorité.

Le même phénomène se produit dans la vie quotidienne. Celui qui passe chaque matin des heures devant l’ordinateur est frustré — et cette frustration s’ajoute à tout le reste. Les outils de travail font partie de l’expérience de travailler dans une entreprise, tout comme le bureau ou la chaise. Dans un marché où les bonnes personnes ont d’autres alternatives, des équipements fonctionnant bien et un support qui réagit rapidement font partie de la proposition de valeur à l’égard du collaborateur.

Il existe également un effet moins visible : lorsque le support est lent, les personnes cesser de demander de l’aide. Elles trouvent leurs propres solutions — elles stockent leurs fichiers sur des disques durs, utilisent des comptes cloud personnels, redirigent les e-mails vers leur téléphone portable. La productivité semble être résolue, mais le risque de sécurité a augmenté.

Qu’il y a de change avec la maintenance et la surveillance

La différence réside dans le passage de “ résoudre lorsque quelqu’un se plaint ” à “ résoudre avant que quelqu’un ne remarque ”.

1. Suivi des équipements. Un agent installé sur chaque ordinateur avertit l'équipe technique lorsque le disque est presque plein, lorsqu'il y a des erreurs récurrentes ou lorsque des mises à jour manquent. Voici comment cela fonctionne Suivi informatique.
2. Mises à jour gérées. Instalées hors des heures de travail, de manière contrôlée, sans interrompre personne.
3. Configuration standard. Tous les ordinateurs partagent la même base matérielle, les mêmes applications et les mêmes politiques de sécurité. Un nouvel ordinateur est prêt en quelques heures, pas en jours.
4. Plan de rénovation. Savoir à l'avance quels équipements doivent être remplacés cette année et l'année prochaine, plutôt que d'acheter précipitamment lorsque l'on rencontre un problème technique.
5. Un support qui répond. Remoto, local et téléphonique, avec des délais de réponse immédiats. C’est ce que nous offrons Support informatique pour les entreprises de DataRoad, sous contrat IT Unlimited Premium, Avec assistance sur place incluse.

Le système informatique lent est la version silencieuse d'un problème plus important. La version bruyante est la panne totale, et on peut aussi calculer : voyez-vous Combien coûte une heure de pause dans une entreprise de 20 employés ?.

Un cas réel : Reltio, un parc mixte Apple et Dell

Reltio, une entreprise américaine de logiciels de données dont le siège social se trouve à Lisbonne, a choisi DataRoad comme partenaire dans le cadre du contrat IT Unlimited. Le parc comprend 40 MacBook Pro et 35 appareils Dell, 125 points de réseau structurés et du matériel Cisco Meraki — pare-feu, commutateurs et points d’accès.

Un parc hybride est précisément là où le manque de méthode coûte le plus cher : deux plateformes, deux façons de configurer, deux listes d’actualisations. Avec une maintenance continue et une gestion du réseau du bureau, l’opération est suivie de manière proactive et surveillée. En tant que partenaire technique d’Apple, DataRoad accompagne les entreprises avec des équipements Mac côte à côte avec Windows — consultez nos Services Apple pour les entreprises. Lisez le cas de Reltio.

Foire aux questions

Combien de temps se perd en moyenne avec un ordinateur lent ?

Cela dépend du matériel et de l’utilisation, donc il vaut mieux le mesurer dans votre entreprise : demandez à l’équipe combien de temps ils attendent au démarrage et tout au long de la journée. Dans notre exemple, 15 minutes par jour coûtent environ 790 € par personne et par an, uniquement en temps rémunéré.

Est-il préférable de réparer ou de remplacer un ordinateur lent ?

Souvent, un disque SSD et plus de mémoire résolvent le problème sur un appareil récent. Si l’ordinateur ne supporte pas Windows 11 ou a été utilisé intensément pendant plusieurs années, le remplacement coûte généralement moins cher que le temps perdu.

La maintenance préventive résout-elle le problème de lenteur ?

Cela résout une grande partie des problèmes : mises à jour à jour, disques avec de l’espace, programmes inutiles supprimés et alertes avant que la panne ne touche l’utilisateur. Le reste est résolu grâce à un plan de renouvellement du parc.

DataRoad prend-il en charge les ordinateurs Mac ?

Oui. DataRoad est partenaire technique d'Apple et gère des parcs Apple et mixtes, avec Mac et Windows, sous contrat IT Unlimited.

Diagnostic du rendement de votre parc en 5 jours ouvrables

Nous analysons les ordinateurs de votre équipe — âge, disques, mémoire, compatibilité avec Windows 11 et mises à jour — et nous proposons un plan prioritaire : ce qui doit être optimisé, ce qui doit être remplacé et quand. Pour les entreprises avec plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, local et téléphonique.

Sources

• Le gouvernement portugais — “ Les salaires réels ont augmenté de 3,2% en 2025 ” (données INE : rémunération brute mensuelle moyenne totale de 1 694 €)
• INE — Highlights: Moyenne brute mensuelle des rémunérations par travailleur
• PwC Fiscal Guide 2026 — Sécurité sociale (taux de cotisation de l'entreprise employeur : 23,75%)
• Microsoft Learn — Évolution des mises à jour de sécurité (ESU) pour Windows 10
• Microsoft Learn — Règlements Windows 11