Marché public 2020 : Massamá et Monte Abraão choisissent DataRoad

Contrat public 2020 : Massamá et Monte Abraão:

2 min de lecture · DataRoad

Notre Union des paroisses de Massamá et Monte Abraão a choisi DataRoad, par l'intermédiaire de marché public, pour la prestation de services informatiques et de conseil en informatique, avec un contrat annuel qui couvre la gestion des systèmes d'information dans différentes implantations géographiques de la collectivité.

Champ d'application du contrat de services publics

Le contrat établi couvre la totalité de l'infrastructure technologique de l'Union des Paroisses, avec un modèle de support conçu pour les organismes publics disposant de multiples emplacements :

• Support informatique spécialisé aux postes de travail de tous les services ;
• Gestion des serveurs, des réseaux sans fil et des équipements d'impression dans chaque lieu ;
• Gestion de la connectivité Internet de tous les bâtiments couverts ;
• Suivi, support à distance, alerte et reporting 24×7, 365 jours par an (Premium 365).

Pourquoi les organismes publics ont-ils besoin d'un support informatique continu

Une municipalité ou un conseil de paroisse fournit des services directs aux citoyens — accueil, émission de documents, gestion administrative — qui dépendent de la disponibilité permanente des systèmes informatiques. Contrairement à une entreprise privée, une interruption informatique dans une institution publique a un impact immédiat sur l'accueil du citoyen.

Par conséquent, le modèle de contrat public établi avec l'Union des paroisses de Massamá et Monte Abraão comprend une surveillance continue et un support disponible tous les jours de l'année, permettant d'identifier et de résoudre les problèmes dans n'importe quel des emplacements géographiques couverts avant qu'ils n'affectent le service public.

Services informatiques pour le secteur public

DataRoad possède une expérience consolidée dans les contrats publics de prestation de services informatiques, incluant :

• Conseil en informatique et planification d'infrastructures technologiques;
• Support technique multisite, avec réponse locale, à distance et téléphonique ;
• Gestion de réseaux informatiques et équipement de réseau ;
• Rapports réguliers de disponibilité et de performance des systèmes.

Avantages pour le client

• Support informatique disponible 24×7, 365 jours par an (Premium 365);
• Gestion unifiée des systèmes dans plusieurs emplacements géographiques ;
• Réduction du risque d'interruption dans le service aux citoyens;
• Équipe spécialisée et certifiée par divers fabricants dans le domaine informatique.

DataRoad remercie l'Union des Paroisses de Massamá et Monte Abraão pour sa préférence pour nos services de conseil en informatique, d'assistance informatique ainsi que de gestion et de maintenance de réseaux informatiques.

Autres projets de DataRoad

• Clinique Lambert : IT Unlimited dans le nouveau site de Corroios
• Assistance informatique IT Unlimited pour les entreprises
• ReStream : réseau du nouveau bureau au Portugal et IT Unlimited
• Clinique Lambert : IT Unlimited et maintenance complète du réseau

Consultez tous les Cas d'affaires réussis de DataRoad et comme Actualités et projets.

Vous souhaitez simplifier la gestion informatique de votre entreprise ? DataRoad propose des services informatiques complets, adaptés aux besoins de chaque entreprise. Découvrez nos services informatiques pour entreprises.

FAQ — Foire aux questions

Quels services couvre le contrat de l'Union de Freguesias de Massamá e Monte Abraão avec DataRoad ?
Il couvre le support informatique des postes de travail de tous les services, la gestion des serveurs, des réseaux wireless et des équipements d'impression sur chaque site, et la gestion de la connectivité internet de tous les bâtiments.

Pourquoi les organismes publics ont-ils besoin d'un support informatique continu ?
Une junta de freguesia rend des services directs aux citoyens, comme l'accueil et la délivrance de documents, et dépend donc de systèmes informatiques disponibles et fiables, soutenus par un support continu.

A monitorização 24×7 está incluída neste contrato?
O contrato inclui monitorização, suporte remoto, alarmística e reporting 24×7, 365 dias por ano, ao abrigo do plano Premium 365. Este nível é exclusivo desse plano IT Unlimited.

DataRoad accompagne-t-elle des organismes publics présents sur plusieurs sites ?
Oui. Le modèle de support de DataRoad a été conçu pour des organismes publics répartis sur plusieurs sites, comme l'Union de Freguesias de Massamá e Monte Abraão, dans le cadre d'un contrat unique.

DataRoad — services informatiques pour les entreprises

Notre DataRoad c'est une entreprise de services informatiques de gestion de classe premium (MSP), Avec son siège à Alfragide et une présence dans tout le pays, elle assure depuis 11 ans l’infrastructure informatique des organisations qui ne peuvent pas s’arrêter — organismes publics, ambassades, hôtels, cliniques et entreprises exigeantes — avec une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un modèle de support illimité, IT Unlimited. Il y a 232 clients avec un contrat et la certification Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.

Non support informatique, Avec DataRoad, l’entreprise bénéficie d’une informatique complète : service d’assistance avec système de tickets, assistance à distance et sur site, gestion des serveurs et Microsoft 365, sauvegarde des données, cybersécurité et surveillance proactive.

Services DataRoad

• IT Unlimited — support informatique illimité: assistance illimitée moyennant un abonnement fixe, avec un suivi permanent et une alerte automatique.
• Support informatique pour les entreprises: service d'assistance avec système de tickets et délais de réponse définis.
• Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification.
• Réseaux sans fil pour entreprisesÉtude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion centralisée.
• Cybersécurité et pare-feu: protection périmétrique et accès sécurisé à distance.
• Informatique pour le secteur public: expérience avec huit entités publiques et avec les règles de la passation des marchés publics.