Windows 10 sans support : Le 14 octobre 2025, Microsoft a cessé de publier des mises à jour de sécurité gratuites pour Windows 10. Les ordinateurs continuent de fonctionner, Office continue d’ouvrir et, par conséquent, beaucoup de personnes utilisent encore Windows 10.
Maintenance et Assistance Informatique
Cette catégorie rassemble les contenus de DataRoad sur la maintenance informatique préventive, c'est-à-dire les visites et vérifications programmées qui ont pour objectif de détecter et de corriger les problèmes avant qu'ils ne causent une panne ou un arrêt des systèmes. Contrairement au support réactif, qui répond à un incident déjà en cours, la maintenance préventive comprend des tâches telles que la vérification de l'état des disques et de la ventilation des serveurs, le nettoyage physique des équipements, la validation des sauvegardes, la mise à jour contrôlée des systèmes d'exploitation et des logiciels critiques, et l'examen des journaux d'erreurs qui pourraient indiquer une défaillance imminente. Les articles réunis ici expliquent avec quelle périodicité DataRoad recommande ces visites en fonction de la criticité de l'infrastructure de chaque client, et présentent des cas où une intervention préventive a évité un arrêt de plusieurs jours qui, dans un régime purement réactif, n'aurait été détecté qu'après avoir déjà causé un impact sur l'entreprise. Il s'agit d'un complément naturel à tout contrat de services ou de support à distance, et non d'un service isolé. Pour le service de surveillance continue qui soutient ce calendrier de visites, veuillez consulter Surveillance et maintenance informatique 24 h/24, 7 j/7.
Liste d’inspection du parc informatique : Presque toutes les entreprises possédant plus de dix postes disposent d’équipements dont personne ne sait bien à quoi ils servent, de comptes utilisateur d’utilisateurs qui ont déjà quitté l’entreprise et d’une copie de sauvegarde.
Suivi proactif vs. support réactif : Il existe deux façons de savoir si le serveur de votre entreprise est à saturation. La première est que le courrier électronique cesse de fonctionner à neuf heures du matin et que quelqu’un appelle le support.
7 min de lecture · DataRoad En résumé : La maintenance corrective consiste à réparer après un problème. La maintenance préventive consiste à agir avant : mises à jour, sauvegardes testées, surveillance et renouvellement planifiés. La correction semble Plus économique car son coût plus élevé n’est pas
Comment choisir une entreprise de services informatiques ? Choisir la bonne entreprise de services informatiques est une décision qui affecte le quotidien de toute l’organisation. Un bon partenaire prévient les problèmes et permet à l’entreprise de fonctionner ; un mauvais partenaire peut entraîner des problèmes et ralentir le développement de l’entreprise.
10 signes que l'entreprise a besoin d'aide informatique : De nombreuses entreprises ne demandent de l'aide informatique qu'après un problème grave — une perte de données, une attaque, des jours d'arrêt. Mais les signes d'alerte apparaissent généralement
Qu’est-ce qu’un SLA en matière de support informatique ? Lorsqu’on compare les propositions de support informatique, il y a un terme qui fait toute la différence : SLA — Service Level Agreement, ou accord de niveau de service. C’est la différence entre
8 min de lecture · DataRoad En résumé Un technicien informatique interne coûte à l'entreprise bien plus que son salaire : dans notre exemple, entre 30 300 € et 40 700 € par an, plus les subventions, TSU de
Quel est le coût du support informatique pour une entreprise ? L’une des premières questions de tout gestionnaire est simple : " Quel est le coût d’un support informatique pour mon entreprise ?" La réponse honnête est « Ça dépend » — mais cela dépend de facteurs concrets.
9 min de lecture DataRoad Dans cet article Le modèle IT Unlimited : la troisième voie du support informatique Tous les services informatiques de DataRoad Partenaires et certifications qui élèvent votre infrastructure Des temps de réponse (SLA) sur lesquels vous pouvez compter Une couverture nationale et internationale Pourquoi