MSP de services informatiques gérés:
Dans cet article
- DataRoad renforce sa présence nationale et internationale et se consolide comme...
- Domaines d'activité spécialisés de DataRoad
- Temps de réponse aux incidents ou SLA (accords de niveau de service)
- Une entreprise préparée aux défis technologiques nationaux et...
- DataRoad continue d'être le choix d'entreprises internationales qui...
- Prêt à faire passer le niveau de vos services informatiques au niveau supérieur ?
DataRoad renforce sa présence nationale et internationale et s'impose comme un partenaire technologique de référence en services informatiques gérés (MSP), dans les domaines des réseaux et de la sécurité informatique grâce à son savoir-faire, son expérience et ses certifications.
Notre DataRoad, entreprise spécialisée dans services informatiques pour entreprises, réseaux structurés, sécurité informatique et services informatiques gérés, continue à étendre sa présence et à s'affirmer comme un partenaire technologique stratégique pour les organisations nationales et internationales. Basée stratégiquement à Alfragide, elle soutient des centaines d'entreprises nationales de renom et des entreprises internationales opérant au Portugal en prenant en charge toute leur zone informatique.
Avec des solutions intégrées de support informatique, de conseil en informatique, de mise en œuvre et de maintenance de réseaux informatiques et de gestion complète d'infrastructures technologiques, DataRoad opère actuellement de manière active en :
✅ Lisbonne
✅ Setúbal
✅ Porto
✅ Beja
✅ Faro
✅ Espagne
✅ International
De plus, il fournit des services à des clients ayant des activités dans plusieurs pays — notamment le Royaume-Uni, les États-Unis, la Suisse, l'Espagne, le Brésil, Chypre, la France, la Roumanie, le Dubai, la Grèce et Hong Kong — dans le cadre de ses contrats de IT Unlimited, renforçant sa capacité de support mondial et de gestion d'infrastructures distribuées.
DataRoad propose un support informatique et des services réseau aux entreprises situées dans tout le pays et à l'échelle internationale.
Cette expansion géographique permet à DataRoad de répondre rapidement aux besoins des entreprises, garantissant un suivi technique de proximité, efficace et continu.
✅ Domaines d'activité spécialisés de DataRoad
DataRoad présente une offre complète de services informatiques pour les entreprises, se distinguant par ses équipe certifiée, expérience prouvée et spécialisation technique.
Les domaines d'activité comprennent :
Support informatique d'entreprise
- Assistance informatique locale, à distance et téléphonique
- Assistance informatique et service client professionnel
- Gestion complète du domaine informatique des entreprises par le biais du service IT Unlimited 24/7 (Premium 365)
Services de réseaux informatiques d'entreprise
- Installation de réseaux structurés et câblage certifié
- Réseaux sans fil d'entreprise et infrastructures avancées
- Certification de réseaux, gestion de trafic et configuration professionnelle
Cybersécurité et protection des infrastructures d'entreprise
- Mise en œuvre et gestion de pare-feux
- VPN, contrôle d'accès et protection des systèmes
- Surveillance, systèmes d'alarme et détection d'incidents
- Redondance des systèmes
Conseil Informatique
- Évaluation des besoins
- Projets de restructuration technologique
- Mise en œuvre de solutions évolutives et intégrées
Services Cloud et Infrastructures
- Microsoft 365 / Microsoft 365
- Hébergement, logement et solutions cloud d'entreprise
- Centre de données et continuité des affaires
Services informatiques gérés pour les entreprises – MSP (fournisseur de services gérés)
En tant que fournisseur de services gérés (MSP), DataRoad fait la gestion globale du domaine informatique des entreprises, incluant :
- Serveurs
- Réseaux
- Postes de travail
- Systèmes critiques
- Surveillance 24h/24, 365 jours par an
Portail pour support informatique immédiat et Système de Tickets d'entreprise
Système de surveillance et d’alarme pour tous les services et la connectivité des entreprises 24/7 (Premium 365) – 365 jours
Tout cela intégré dans le service” Informatique Illimitée” , largement reconnu comme l'un des services de services gérés informatiques les plus complets du marché.
✅ Temps de réponse aux incidents ou SLA (niveaux de service)
✅ Critique (système en panne) < 1 heure (support de réponse immédiate à distance)
✅ Élevé (utilisateurs sans accès) < 2 heures
✅ Moyen (problème partiel) < 4 heures
✅ Faible (demande d'amélioration) < 8 heures
✅ Une entreprise préparée aux défis technologiques nationaux et internationaux
La DataRoad se distingue par sa capacité à :
- Mettre en œuvre des projets de grande envergure et de haute complexité
- Répondre de manière rapide aux incidents et aux besoins de support immédiat avec des SLA immédiats en termes de temps de réponse
- Offrir des solutions informatiques haut de gamme au niveau des réseaux, de la sécurité et des systèmes d'information pour les entreprises
- Garantir la continuité opérationnelle et la performance maximale des clients, avec des temps de réponse immédiats
Présente dans plusieurs régions du pays et dotée d'une capacité avérée à opérer au-delà des frontières, DataRoad continue de consolider sa position en tant que l'un des principaux fournisseurs de services informatiques gérés et de réseaux d'entreprise au Portugal.
✅ DataRoad reste le choix des entreprises internationales qui arrivent au Portugal
De plus en plus d'entreprises internationales qui installent ou étendent leurs bureaux au Portugal choisissent le DataRoad en tant que partenaire technologique pour garantir un démarrage rapide, sécurisé et totalement opérationnel de votre infrastructure informatique.
DataRoad a été choisie et élue par des entreprises telles que A Reltio by SAP INC et ReStream INC, des entreprises basées aux États-Unis qui ont choisi DataRoad comme partenaire technologique, ainsi que BeQom basée en Suisse, entre autres entreprises reconnues qui choisissent et confient leurs services à DataRoad.
Faire support informatique permanent, à installation de réseaux structurés, sécurité informatique, nuage, sans fil d'entreprise, en passant par conseil et par la gestion complète de vos systèmes grâce à notre service IT Unlimited, DataRoad a été le partenaire choisi par des organisations mondiales qui recherchent qualité, fiabilité et expérience prouvée.
Ces entreprises font confiance à DataRoad parce qu'elles savent que :
✅ Nous avons équipes certifiées, expérimentées et spécialisées
✅ Nous garantissons réponse immédiate, proactivité et support 24×7 (Premium 365)
✅ Nous livrons des projets de réseau, sécurité, serveurs et infrastructure Sans fautes
✅ Nous aidons dans ouverture de nouveaux bureaux, de zéro à la pleine opérationnalité
✅ Nous sommes une entreprise avec des années d'expérience, des certifications et élue par des entreprises de renommée mondiale pour leurs bureaux au Portugal
✅ Nous accompagnons chaque client dans sa croissance — au Portugal et à l'étranger
Au cours des dernières années, plusieurs groupes internationaux dotés d'opérations réparties en Europe, en Amérique, en Asie et au Moyen-Orient ont fait confiance à DataRoad pour :
- Mettre en œuvre salles de serveurs et réseaux complets
- Installer des pare-feu d'entreprise et des solutions de sécurité avancée
- Configurer des parcs informatiques hybrides (Windows et Apple)
- Assurer un support technique permanent à ses bureaux de Lisbonne, Porto, Faro, Funchal et en Espagne
- Garantir la continuité opérationnelle grâce à une surveillance et une alerte 24/7 (Premium 365)
Chez DataRoad, nous croyons que le succès des entreprises qui s'implantent au Portugal dépend d'un partenaire technologique solide, rapide et compétent — et c'est exactement ce que nous offrons chaque jour.
C'est une fierté d'être le choix des entreprises internationales qui font confiance au Portugal... et qui font confiance à DataRoad pour tout ce qui concerne l'informatique.
✅ Prêt à faire passer le niveau de vos services informatiques au niveau supérieur ?
Si votre entreprise recherche un partenaire technologique d'excellence à Lisbonne – capable de garantir un support, une sécurité et des performances 24/7 (Premium 365) – DataRoad est le choix idéal.
📞 Contactez‑nous : +351 211 459 950 (appel téléphonique national) ou envoyez‑nous un e-mail à l’adresse suivante : 📧 sales@dataroad.pt
Avez-vous besoin d'un support informatique de confiance ? DataRoad propose une assistance et un service de support informatique pour les entreprises, avec une réponse rapide et sans clauses cachées. Découvrez nos services d'assistance informatique.
DataRoad — support informatique permanent pour les entreprises
Notre DataRoad C'est une entreprise portugaise spécialisée dans services informatiques gérés (MSP), Avec son siège à Alfragide (Lisbonne) et une assistance dans tout le pays, elle assure depuis 2015 le bon fonctionnement des infrastructures informatiques d’entreprises qui ne peuvent pas s’arrêter — hôtels, cliniques, ambassades, universités, multinationales et PME exigeantes — grâce à une équipe technique certifiée, une surveillance permanente et un support 24/7 (Premium 365).
DataRoad assure la support informatique permanent d'entreprises via le service IT Unlimited: Assistance illimitée à coût fixe, à distance et en présence, avec une surveillance proactive, des alertes et des interventions préventives. L’objectif est simple — éviter que les problèmes n’empêchent même pas le fonctionnement de l’entreprise.
Services DataRoad
- IT Unlimited — support informatique permanentassistance illimitée à coût fixe, à distance et sur place, avec gestion des incidents et réponse rapide.
- Réseaux informatiques et câblage structuré: conception, installation et certification de réseaux, commutation de niveau 3 et PoE.
- Réseaux sans fil d'entreprise (WiFi 6 et WiFi 7)étude de couverture, gestion dans le cloud et réseaux de visiteurs isolés.
- Cybersécurité et pare-feu d'entrepriseprotection périmétrique, contrôle du trafic et atténuation des menaces.
- Serveurs, sauvegardes et reprise d'activitéserveurs, NAS et sauvegardes centralisées.
- Vidéosurveillance CCTVsystèmes de vidéosurveillance avec enregistrement continu.
- Surveillance, alarmes et rapportssurveillance en temps réel, alertes automatiques et interventions proactives.
- Conseil et gestion de projets informatiquesdéménagements d'installations, nouvelles unités et modernisation des infrastructures.
- Support multiplateformeenvironnements Windows et Apple, avec gestion intégrale du parc informatique.
Parlez à DataRoad
Besoin de renouveler des serveurs ou de repenser l'infrastructure ? Nous analysons ce que vous avez aujourd'hui et vous présentons une proposition sans engagement.
Projets et réussites de DataRoad
Articles du blog DataRoad
- Département informatique interne vs. externalisation : le modèle hybride pour 50 à 200 postes
- Combien coûte le support informatique pour une entreprise au Portugal
- SLA dans les Contrats Informatiques : Ce qu'il faut exiger avant de signer
- ReStream : réseau du nouveau bureau au Portugal et IT Unlimited
Services associés
IT Unlimited Essential
Desde 395 €por mês (+ IVA), para 10 postos
- Inclut un service d'assistance illimité, la gestion des PC, la surveillance, la gestion des correctifs et un support à distance.
- Uniquement support à distance et téléphonique
sans déplacements inclus - Support par ticket
avec portail de commandes - Réponse aux incidents avec SLA
- Gestion des mises à jour
et correctifs de sécurité - Rapport d'activité mensuel
- Centre d'assistance pendant les heures de travail
par e-mail et par téléphone - Le prix peut augmenter en fonction du nombre de stations, de la taille du réseau, des serveurs, des sites web, des imprimantes et des NAS, des systèmes critiques et des équipements Apple.
IT Unlimited Premium
Desde 750 €por mês (+ IVA)
- Inclut un service d'assistance illimité, la gestion de Microsoft 365, la gestion des PC, un antivirus/EDR, la surveillance, la gestion des correctifs et un support à distance.
- Assistance en présentiel illimitée
- Avec des déplacements inclus
- Surveillance et alarmes
- Gestion complète du parc informatique
- Cybersécurité incluse
(pare-feu et antivirus gérés) - SLA prioritaire
réponse immédiate aux incidents critiques - Sans limite d'heures
- Centre d'assistance dédié
avec priorité dans la file d'attente - Le prix peut augmenter en fonction de la taille du parc informatique et de la connectivité, des serveurs, des sites web, des imprimantes et des NAS, des systèmes critiques et des équipements Apple.
IT Unlimited Premium 365
Desde 1.200 €por mês (+ IVA)
- Inclut un service d'assistance illimité, la gestion de Microsoft 365, la gestion des PC, un antivirus/EDR, la surveillance, la gestion des correctifs et un support à distance.
- Tout ce qui est inclus
pas de IT Unlimited Premium - Assistance 24 h/24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Support en dehors des heures de bureau : les nuits,
week-ends et jours fériés - Gestionnaire de compte technique dédié
- Réunions périodiques de coordination stratégique en matière de technologies de l'information
- Plan de continuité des activités (reprise après sinistre)
- Accès prioritaire aux projets de réseau et d'infrastructure
- Rapports de synthèse personnalisés
- Le prix peut augmenter en fonction de la taille du parc et du réseau, des serveurs, des sites web, des imprimantes et des NAS, des systèmes critiques, des équipements Apple et de la couverture en dehors des heures de bureau.
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