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Wi-Fi para hoteles: la red detrás de las buenas reseñas

Un huésped perdona un ascensor lento, no una videollamada que se corta. El Wi-Fi de hotel exige cuatro redes aisladas, estudio de cobertura por habitación y gestión continua.

Actualizado el 18 de octubre de 20262 min de lectura

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En resumen

Para directivos con poco tiempo.

  • 01El Wi-Fi pesa en la elección del hotel tanto como la ubicación y aparece pronto en las valoraciones.
  • 02Un hotel profesional necesita cuatro redes aisladas: huéspedes, operación, eventos y dispositivos.
  • 03El fallo rara vez es de la internet contratada; es de la red interna hecha a parches.
  • 04Estudio de cobertura habitación por habitación y gestión continua; 24/7 en Premium 365.
En este artículo

Una valoración de 6 en Booking por culpa del Wi-Fi cuesta reservas durante meses. El huésped acepta una almohada más dura o un ascensor lento. No acepta una videollamada de trabajo que se corta en la habitación, ni una serie llena de cortes por la noche. Y lo escribe en Booking, en Google o en TripAdvisor. El Wi-Fi para hoteles se ha convertido en un criterio de elección tan fuerte como la ubicación. DataRoad - IT Services and Consulting lo diseña para que el Wi-Fi deje de ser una queja y pase a ser un elogio.

¿Cuántas redes necesita un hotel?

Al menos cuatro, aisladas entre sí:

  • Huéspedes Rápida, fácil de usar y separada de todo. El cliente de la habitación 204 nunca puede llegar al ordenador de recepción.
  • Operación PMS, recepción, facturación y gestión. El centro neurálgico del hotel, siempre protegido.
  • Eventos y salas Capacidad propia para congresos y grupos, sin restar velocidad a las habitaciones.
  • Dispositivos Cámaras, cerraduras electrónicas, televisores y domótica, cada vez más habituales y cada vez más atacados.

Esta fue la arquitectura aplicada en el LX Arch Hotel (Rua Augusta), con Wi-Fi 7, CCTV y todo el IT bajo gestión.

¿Por qué falla tan a menudo el Wi-Fi de un hotel?

Rara vez por culpa del operador. Las causas habituales son paredes gruesas en edificios antiguos, equipos domésticos haciendo un trabajo profesional y redes que crecieron a trozos, con routers y repetidores añadidos al azar.

Las consecuencias son conocidas: habitaciones del fondo sin señal, conexión que se corta entre el lobby y el bar y recepcionistas haciendo de helpdesk.

La corrección empieza siempre por medir in situ, en cada habitación, hasta dónde llega la señal y dónde se pierde. La red se diseña a partir del edificio real.

Más routers no lo resuelven. Lo resuelve una red pensada por quien conoce la hostelería.

¿Cómo trabaja DataRoad en un hotel?

  1. Estudio de cobertura del edificio, planta por planta.
  2. Proyecto con las cuatro redes separadas.
  3. Instalación de equipos Wi-Fi profesionales sin molestar a los huéspedes.
  4. Gestión continua: la red se vigila y los problemas se resuelven antes de llegar a las valoraciones. En el plan Premium 365, la monitorización es 24/7.

DataRoad es hoy una de las mejores empresas de Portugal en soporte IT para empresas y en instalación de cableado y redes inalámbricas.

Para la dirección, la consecuencia es sencilla: se deja de hablar del Wi-Fi. Conozca nuestro trabajo en IT gestionado para hostelería.

Siguiente paso: medir el Wi-Fi de su hotel

Hacemos el estudio de cobertura y le presentamos una propuesta sin compromiso.

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