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Hotel-WLAN: das Netz hinter den guten Bewertungen

Gäste verzeihen einen langsamen Aufzug, aber keinen abbrechenden Videocall. Hotel-WLAN braucht vier getrennte Netze, Ausleuchtung pro Zimmer und laufende Verwaltung.

Aktualisiert am 18. Oktober 20262 Min. Lesezeit

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Auf einen Blick

Für Entscheider mit wenig Zeit.

  • 01WLAN wiegt bei der Hotelwahl so viel wie die Lage und taucht früh in Bewertungen auf.
  • 02Ein professionelles Hotel braucht vier isolierte Netze: Gäste, Betrieb, Events und Geräte.
  • 03Der Fehler liegt selten am Internet, sondern am geflickten internen Netz.
  • 04Ausleuchtungsanalyse Zimmer für Zimmer und laufendes Management; 24/7 im Premium 365.
In diesem Artikel

Eine 6 auf Booking wegen des WLANs kostet monatelang Buchungen. Der Gast akzeptiert ein härteres Kissen oder einen langsamen Aufzug. Er akzeptiert keinen beruflichen Videocall, der im Zimmer abbricht, und keine Serie voller Aussetzer am Abend. Und er schreibt darüber auf Booking, Google oder TripAdvisor. Hotel-WLAN ist zu einem Auswahlkriterium geworden, so stark wie die Lage. DataRoad - IT Services and Consulting plant es so, dass das WLAN keine Beschwerde mehr ist, sondern ein Lob.

Wie viele Netze braucht ein Hotel?

Mindestens vier, voneinander isoliert:

  • Gäste Schnell, einfach zu nutzen und von allem getrennt. Der Gast in Zimmer 204 darf nie den Rechner der Rezeption erreichen.
  • Betrieb PMS, Rezeption, Abrechnung und Verwaltung. Das Nervenzentrum des Hotels, immer geschützt.
  • Veranstaltungen und Säle Eigene Kapazität für Konferenzen und Gruppen, ohne den Zimmern Geschwindigkeit zu nehmen.
  • Geräte Kameras, elektronische Schlösser, Fernseher und Gebäudeautomation, immer häufiger und immer öfter angegriffen.

Diese Architektur wurde im LX Arch Hotel (Rua Augusta) umgesetzt, mit Wi-Fi 7, CCTV und der gesamten IT im Management.

Warum versagt Hotel-WLAN so oft?

Selten wegen des Providers. Die üblichen Ursachen sind dicke Wände in alten Gebäuden, Heimgeräte bei professioneller Arbeit und Netze, die stückweise gewachsen sind, mit wahllos hinzugefügten Routern und Repeatern.

Die Folgen sind bekannt: hintere Zimmer ohne Signal, Verbindung, die zwischen Lobby und Bar abbricht, und Rezeptionisten als Helpdesk.

Die Korrektur beginnt immer mit einer Messung vor Ort, in jedem Zimmer: wie weit das Signal reicht und wo es verloren geht. Das Netz wird auf Basis des realen Gebäudes geplant.

Mehr Router lösen nichts. Was hilft, ist ein Netz, geplant von jemandem, der die Hotellerie kennt.

Wie arbeitet DataRoad in einem Hotel?

  1. Ausleuchtungsanalyse im Gebäude, Etage für Etage.
  2. Planung mit den vier getrennten Netzen.
  3. Installation von professioneller WLAN-Hardware, ohne die Gäste zu stören.
  4. Laufendes Management: das Netz wird überwacht und Probleme werden gelöst, bevor sie in den Bewertungen landen. Im Tarif Premium 365 läuft das Monitoring rund um die Uhr (24/7).

DataRoad gehört heute zu den besten Unternehmen Portugals für IT-Support für Unternehmen und für die Installation von Verkabelung und WLAN-Netzen.

Für die Hotelleitung ist die Folge einfach: Über WLAN wird nicht mehr gesprochen. Lernen Sie unsere Arbeit unter Managed IT für die Hotellerie kennen.

Nächster Schritt: das WLAN Ihres Hotels messen

Wir erstellen die Ausleuchtungsanalyse und legen ein unverbindliches Angebot vor.

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