2022: DataRoad crece un 73,30% y entra en el Top 5% PYME

El crecimiento es fruto de la confianza de los clientes en dos frentes: la gestión diaria de sus sistemas de información y la implantación de proyectos que refuerzan la seguridad, la estabilidad y la eficiencia. Empresas que empezaron con un proyecto de red pasaron a un contrato de gestión completa, y clientes con contrato ampliaron el alcance a nuevos centros.

DataRoad y todo su equipo agradecen esa confianza y se comprometen a mantener el mismo nivel de exigencia en los años siguientes.

El patrón que vimos en 2021 y 2022 fue el paso de “llamar cuando se avería” al modelo de servicios gestionados. Con IT Unlimited, la empresa paga una cuota mensual fija y DataRoad asume la responsabilidad de mantenerlo todo funcionando:

• Mantenimiento preventivo y correctivo Problemas resueltos antes de que detengan al equipo.
• Monitorización y alertas Continuas en todos los planes, 24/7 en Premium 365.
• Informes De disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
• Tiempos de respuesta inmediatos Soporte remoto, presencial y telefónico.

Los planes van de Essential a Premium y Premium 365. Más información sobre IT Unlimited y su cuota mensual fija.

Tras dos años de fuerte crecimiento, el foco pasó a ser la mejora continua de los servicios técnicos y la ampliación de las soluciones que aportan:

1. Protección avanzada de la infraestructura.
2. Estabilidad y rendimiento de los sistemas.
3. Menos fallos e interrupciones.
4. Eficiencia operativa.
5. Apoyo al crecimiento de los negocios de los clientes.

Crecer deprisa solo merece la pena si el servicio no empeora. Por eso el aumento de clientes vino acompañado de más equipo técnico, más procesos documentados y más automatización en la monitorización. Cada cliente sigue teniendo su infraestructura documentada y conocida por todo el equipo, no solo por un técnico.

En la práctica, esto se traduce en tres garantías: las solicitudes siguen teniendo respuesta inmediata, el mantenimiento preventivo se sigue haciendo fuera del horario laboral y los informes siguen llegando con la misma periodicidad. Es la misma lógica que, año tras año, lleva a los clientes a renovar y ampliar sus contratos sin ninguna permanencia.

De 2022 hasta hoy

La trayectoria iniciada en esos años se ha mantenido. DataRoad gestiona hoy más de 138 sites y 1321 dispositivos Ubiquiti, es Apple Technical Partner y acompaña a empresas en todo Portugal, además de clientes internacionales en Europa y EE. UU. En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad.

Equipo técnico certificado, certificaciones de fabricantes de referencia y una cartera de proyectos de gran complejidad. DataRoad es una empresa MSP premium, especialista en gestión de redes informáticas, con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, y tiene experiencia con ocho entidades públicas y con las normas de la contratación pública (ver IT para el sector público).

DataRoad es hoy una de las mejores empresas de Portugal en soporte IT para empresas y en instalación de cableado y redes inalámbricas.

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Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.