IP-Telefonanlage in der Cloud, lokal oder hybrid: Kosten über 5 Jahre, Homeoffice, Internetausfälle und QoS, mit Ihren Zahlen. Jetzt unverbindlich anfragen.
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Für Entscheider mit wenig Zeit.
Eine falsch gewählte Telefonanlage bezahlt man zweimal: mit der Monatsrechnung und mit abgebrochenen Gesprächen. DataRoad, mit Sitz in Alfragide und Betreuung im ganzen Land, vergleicht Cloud- und lokale Anlage mit den echten Zahlen jedes Unternehmens und übernimmt die Verantwortung für die Telefonie und für das Netz, auf dem sie läuft.
Die Entscheidung läuft auf eine Frage hinaus: Wie viele Jahre werden Sie das System nutzen? Bei kurzem Horizont oder verteilten Teams gewinnt fast immer die Cloud. Bei langem Horizont und allen im selben Gebäude ist die lokale Anlage meist günstiger, und der Wendepunkt liegt in der Regel zwischen dem 3. und 4. Jahr. Es gibt außerdem eine dritte Option, die kaum jemand anbietet.
| Kriterium | In der Cloud | Im Gebäude |
|---|---|---|
| Start | Geringe Investition: nur Endgeräte und Installation | Hohe Investition: Hardware und Lizenzen |
| Jeden Monat | Zahlung pro Nebenstelle | Zahlung für Wartung und Verbindungen |
| Wann es sich rechnet | Ab dem ersten Monat | Um das 3. oder 4. Jahr |
| Neue Versionen | Kommen automatisch, ohne Aufpreis | Von Ihnen geplant und bezahlt |
| Mehr oder weniger Nebenstellen | Monatlich anpassbar | An die gekauften Lizenzen gebunden |
| Mehrere Büros | Eine Anlage versorgt alle | Braucht Verbindungen zwischen den Standorten |
| Homeoffice | Die Nebenstelle funktioniert überall mit Internet | Erfordert VPN oder gesicherte Veröffentlichung |
| Internet ausgefallen | Die Anlage läuft weiter und leitet auf Mobiltelefone um | Interne Gespräche laufen weiter; externe stoppen |
| Stromausfall im Gebäude | Keine Auswirkung auf die Anlage | Sie fällt aus, außer es gibt eine passende USV |
| Aufzeichnungen und Daten | Beim Anbieter, mit Auftragsverarbeitungsvertrag | Bleiben bei Ihnen |
| Anbindung lokaler Systeme | Möglich, je nach Anbieter | Vollständig, auch mit Altgeräten |
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★★★★★ 5,0 · 52 Google-BewertungenWeil es keinem der Verkäufer nützt. Im Hybridmodell bleibt die Anlage im Gebäude, und nur Remote-Nebenstellen und Warteschlangen wandern in die Cloud. Wer erst vor Kurzem eine Anlage gekauft hat, fährt damit finanziell oft am vernünftigsten.
Das Netzwerk. Das Modell zu wählen, bevor das Netz geprüft ist, ist der teuerste Fehler bei dieser Entscheidung. VoIP verschlechtert sich in Netzen ohne QoS, mit nicht verwalteten Switches oder mit einer gemeinsam genutzten Internetleitung ohne Regeln. In der Cloud zeigt sich das in Abbrüchen und Aussetzern; im Gebäude genauso.
Deshalb führen wir dieselbe Prüfung durch wie bei jedem Netzwerkinfrastruktur-Projekt. Lernen Sie die von DataRoad betreute IP-Telefonanlage kennen: Installation, Rufnummernportierung und Support, in beiden Modellen.
Nein, nicht an sich. Richtig konfiguriert verschlüsseln Cloud-Anlage und lokale Anlage Gespräche auf dieselbe Weise. Der Unterschied liegt darin, wer für die Infrastruktur verantwortlich ist und was der Auftragsverarbeitungsvertrag regelt. Eine vergessene, offen ins Internet gestellte lokale Anlage ist weit gefährlicher als ein betreuter, aktueller Cloud-Dienst.
Nein. IP-Telefone funktionieren meist in beiden Modellen, und Ihre Rufnummern ziehen von einem zum anderen mit. Der echte Verlust liegt in lokalen Lizenzen, die für zehn Jahre bezahlt wurden. Deshalb raten wir, bei der Erstinvestition nicht zu übertreiben, solange der Nutzungshorizont unklar ist.
Nicht sofort. Die alte Anlage wird an ein Gateway angeschlossen, und die Nebenstellen werden schrittweise migriert statt alle an einem Wochenende. So bleibt das Unternehmen während des Übergangs erreichbar, und die meistgenutzten Arbeitsplätze wechseln zuerst auf das neue System.
Zwischen 25 % und 33 % aller Nebenstellen, als Ausgangspunkt. Vertrieb und Kundenservice brauchen mehr Kanäle, die Verwaltung weniger. Die richtige Zahl wird anhand des Anrufprotokolls der bestehenden Anlage bestätigt, und genau diese Berechnung machen wir vor dem Angebot.
Das hängt vom Modell ab. In der Cloud bleibt die Anlage aktiv und leitet Anrufe auf Mobiltelefone um. Im Gebäude laufen interne Gespräche weiter, externe stoppen jedoch, bis die Verbindung zurück ist. In beiden Fällen senkt eine zweite Internetleitung mit Failover das Risiko, und deshalb betreuen wir Netz und Telefonie gemeinsam.
Nein. Die Anlage wird im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags bereitgestellt, für Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, und DataRoad verantwortet die Telefonie und das Netz, das sie trägt. Wir übernehmen keine Einzeleinsätze und verkaufen keine einzelnen Geräte: So gibt es genau einen Verantwortlichen, wenn ein Anruf scheitert.
Wir berechnen beide Szenarien über fünf Jahre, mit Ihren Nebenstellen und Ihrem Gesprächsaufkommen, unverbindlich. Lesen Sie auch was eine Telefonanlage wirklich kostet. Wir erbringen diese Leistung im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags: keine Einzeleinsätze und kein Verkauf einzelner Geräte.
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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