Was kostet eine Telefonanlage für 10 Personen?
In der Cloud kosten zehn Nebenstellen ab rund 20 € pro Stück und Monat, zuzüglich Telefone und Installation. Lokal fällt eine Anfangsinvestition an, die sich typischerweise in drei Jahren amortisiert. DataRoad vergleicht beide Szenarien über fünf Jahre, den richtigen Horizont für die Entscheidung, und legt das Ergebnis schriftlich vor.
Verliere ich meine bisherigen Rufnummern?
Nein. Das Gesetz garantiert die Rufnummernportierung, und DataRoad übernimmt den Vorgang beim Netzbetreiber. Ihre Kunden erreichen Sie während und nach dem Wechsel unter derselben Nummer. Bestehen Sie bei jedem Angebot darauf, dass die Portierung schriftlich enthalten ist.
Muss für VoIP das Netzwerk neu gebaut werden?
Nicht immer, aber es muss geprüft werden. Sprache braucht Priorisierung auf Switches und Firewall und eine stabile Verbindung. In einem verwalteten Netz genügt eine Konfigurationsanpassung; ein altes, undokumentiertes Netz sollte nach Empfehlung von DataRoad vor der Installation der Anlage saniert werden.
Ohne Internet keine Anrufe mehr?
Nein, wenn die Anlage richtig konfiguriert ist. Anrufe werden automatisch auf vorab festgelegte Mobiltelefone umgeleitet, und der Empfang bleibt erreichbar. Dieses Szenario wird am Tag der Inbetriebnahme getestet, bevor die Anlage produktiv geht.
Lohnt sich die Gesprächsaufzeichnung?
Ja, in Vertriebs- und Kundenservice-Teams. Aufzeichnungen helfen bei Reklamationen und bei der Schulung. Vor der Aktivierung werden die DSGVO-Regeln festgelegt: Hinweis an die Gesprächspartner, Aufbewahrungsfrist und wer die Aufnahmen anhören darf.
Verkauft DataRoad nur die Telefonanlage?
Nein. DataRoad liefert keine einzelnen Geräte und übernimmt keine Einzeleinsätze. Die Anlage wird im Rahmen eines IT-Unlimited-Vertrags installiert und betreut, für Unternehmen mit mehr als 10 Arbeitsplätzen, mit voller Verantwortung für die Umgebung: Netzwerk, Sprache und Arbeitsplätze in einer Hand.