DataRoad · Servicios y Consultoría IT
IT Unlimited Premium
Horario de oficina
El paquete intermedio: todo está cubierto durante la semana laboral.
Soporte ilimitado en horario laboral, supervisión 24/7 y mantenimiento preventivo, con un nivel de servicio por escrito y una tarifa mensual fija.
Ver el paquete
Para los equipos que no pueden pararSaber más...Solicitar un presupuestoDíganos el número de puestos y de sitios
Recibe un precio por escrito, no un rangoSaber más...
IT Unlimited Premium
Soporte ilimitado in situ, remoto y telefónico con tarifa mensual fija, supervisión 24/7 y tiempos de respuesta SLA garantizados. Sin sorpresas.
Solicitar una propuestaSoporte en Sitio Ilimitado
Desplazamientos incluidos Sin límite de horas Sin compromiso
Gestión Completa de la Flota
Estaciones de trabajo y servidores Red e inalámbrica Inventario siempre actualizado
Ciberseguridad Incluida
Cortafuegos administrado Antivirus administrado Copias de seguridad y protección de datos
SLA Agresivo
Respuesta inmediata a incidentes críticos Supervisión 24×7×365 Mesa de ayuda dedicada
// IT Unlimited Premium
Forfait
IT Unlimited PREMIUM
Soporte total, sin límites y sin sorpresas, para empresas de 20 a 100 puestos de trabajo. La informática de su empresa totalmente en nuestras manos, para que su actividad nunca se detenga.
Asistencia in situ ilimitada, desplazamientos incluidos y sin límite de horas. Supervisión avanzada 24×7×365 y gestión completa del parque, desde los puestos de trabajo hasta los servidores, la red y la red inalámbrica.
Ciberseguridad incluida, con cortafuegos y antivirus gestionados por nosotros, y un SLA agresivo con respuesta inmediata a los incidentes críticos.
A petición
Desplazamientos y soporte in situ ilimitados incluidos — a distancia, telefónica y presencial, sin cargos adicionales. Gestión de Microsoft 365 incluida.
Valor mensual mínimo aplicable · Sin compromiso — te quedas con nosotros porque quieres · Las infraestructuras complejas (hostelería, salud, multi-sitios, servidores y redes de invitados) son objeto de una propuesta a medida — el valor por puesto no se aplica.
A diferencia del plan Essential, aquí no hay ni recuento de horas ni facturación de desplazamientos : el valor es fijo y previsible, sea cual sea el número de intervenciones necesarias en un mes dado.
Usted dispone de un servicio de asistencia dedicado en horario laboral y de un equipo que conoce su infraestructura a la perfección, no un técnico diferente en cada llamada, que empieza desde cero.
Un soporte sin límites. Un coste sin sorpresas.
¿A quién va dirigido IT Unlimited Premium?
A las empresas de 20 a 100 puestos de trabajo donde una parada informática se traduce inmediatamente en pérdida de ingresos —y donde el modelo de pago por hora ya no tiene sentido, porque nunca se sabe cuánto costará el mes siguiente.
Con Premium, DataRoad se encarga de la gestión integral del parque informático: puestos de trabajo, servidores, red, inalámbrica, cortafuegos y copias de seguridad. Una cuota mensual fija cubre todas las intervenciones, in situ o a distancia.
Lo que está incluido
- Soporte in situ ilimitado, desplazamientos incluidos
- Sin límite de horas y sin compromiso
- Supervisión avanzada 24x7x365
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida (cortafuegos y antivirus gestionados)
- SLA agresivo con respuesta inmediata a los incidentes críticos
- Mesa de ayuda dedicada al horario de oficina
¿Y si necesita una cobertura permanente?
El servicio de asistencia técnica Premium funciona en horario laboral. Si su actividad no se detiene ni los fines de semana ni los días festivos, la tarifa indicada es IT Unlimited Premium 365.
Compara los planes
Elija el nivel de soporte
que su empresa necesita
- Soporte remoto y telefónico
en horario de oficina - Supervisión 24/7
con alertas automáticas - Gestión de incidentes con SLA
- Gestión de actualizaciones
parches de seguridad - Informe mensual
- Mesa de ayuda dedicada
por correo electrónico y teléfono
- Soporte en sitio ilimitado
- desplazamientos incluidos
- Supervisión avanzada 24x7x365
- Gestión completa del parque
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos, antivirus administrado) - SLA agresivo — respuesta inmediata
incidentes críticos - Sin límite de horas
- Mesa de ayuda dedicada
en horario de oficina
- Todo lo incluido
en informática ilimitada - Soporte 24h × 7 días × 365 días
- fines de semana y días festivos incluidos
- Gestor de cuentas técnico dedicado
- Reuniones periódicas de alineación estratégica de TI
- Plan de continuidad de actividad (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a los proyectos de red e infraestructura
- Informes ejecutivos personalizados
Operaciones críticas confiadas a la gestión de DataRoad
Parques de 20 a 100 puestos donde la informática no puede fallar
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