Soporte de TI en toda la región de Lisboa
Equipos técnicos locales con respuesta rápida
Intervención in situ garantizada por SLA
Soporte remoto inmediato para todo el equipo
Servicios de TI donde está su empresa
Instalación y mantenimiento de infraestructuras
Redes, Wi-Fi y comunicaciones empresariales
Cobertura en Lisboa, Oeiras, Cascais y Setúbal
Gran Lisboa en presencia
Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal y Barreiro con intervención en el lugar.
Todo el país en remoto
Braga, Oporto, Coimbra, Leiria, Beja y Faro gestionados a distancia, con desplazamiento cuando es necesario.
Un solo equipo
Los mismos técnicos, el mismo contrato, en cualquier ciudad.
// ÁREAS DE ACTUACIÓN
Asistencia informática a empresas, donde su empresa está
A DataRoad presta assistência informática por zona em todo o país — suporte remoto e telefónico em minutos, e equipas no terreno nas zonas onde a proximidade faz a diferença. Com sede na Grande Lisboa, a DataRoad acompanha empresas de norte a sul com os mesmos SLA por escrito, o mesmo portal de cliente e a mesma equipa certificada.
¿Dónde estamos en el terreno?
Elija su zona y vea cómo trabajamos allí: tiempos de desplazamiento típicos, clientes de la región y lo que cambia cuando el soporte está cerca.
Lisboa
Soporte presencial el mismo día en toda el Gran Lisboa — donde está nuestra sede y la mayor parte del equipo.
Más información →Cascais
Asistencia informática de proximidad para empresas de la Línea, de Carcavelos al Guincho.
Más información →Oeiras
Apoyo a los parques empresariales de Oeiras: Lagoas Park, Taguspark y Quinta da Fonte incluidos.
Más información →Sintra
Desde el Parque Empresarial de Sintra hasta las pymes de Cacém, de Queluz y de Mem Martins, sin perder medio día esperando en la IC19.
Más información →Barreiro
del parque empresarial de la Bahía del Tajo a las pymes del centro, sin esperar a un técnico que viene de camino desde Lisboa.
Más información →Setúbal
Apoyo a empresas de la península de Setúbal, desde la logística hasta la industria.
Más información →Leiria
Territorio industrial — moldes, plásticos, vidrio y embalaje — con redes que viven en el suelo de fábrica.
Más información →Coímbra
Clínicas, laboratorios y biotecnología, donde los datos y la disponibilidad no admiten fallos.
Más información →Oporto
Proyectos y soporte para empresas del Gran Oporto, con intervenciones planificadas y apoyo remoto inmediato.
Más información →Braga
Industria exportadora y tejido tecnológico joven, con infraestructura a la altura de ambas realidades.
Más información →Beja
Acompañamiento de empresas en el Alentejo, con desplazamientos planificados y soporte remoto sin costes de viaje.
Más información →Faro y Algarve
Monitoreo remoto permanente y prevención hecha fuera de temporada, para que no haya sorpresas en temporada alta.
Más información →La verdad sobre la proximidad en informática
Nueve de cada diez solicitudes de soporte se resuelven mediante acceso remoto — y ahí no importa si su empresa está en Lisboa o en Braganza: la respuesta tarda los mismos minutos. La proximidad física importa en el décimo caso: un servidor que no arranca, un rack para reorganizar, un cableado nuevo, una migración de oficina. Es para esos que mantenemos equipos y rutas regulares en las zonas anteriores.
Fuera de estas zonas, no fingimos tener una furgoneta en cada ciudad —le decimos con honestidad cómo funciona: soporte remoto inmediato, desplazamientos planificados con fecha fijada y, cuando se justifica, socios locales certificados que trabajan bajo nuestros procesos y nuestra responsabilidad. El contrato, los SLA y el contacto son siempre con DataRoad.
El mismo servicio en cualquier zona
Contacto único
Un número, un portal, un equipo — sin importar dónde esté su empresa.
Respuesta remota inmediata
La mayoría de los problemas se resuelven en el acto, por teléfono y acceso remoto seguro.
Intervención en el lugar
Cuando se necesita intervención manual en el equipo, programamos —el mismo día en las zonas de presencia habitual.
Informe de lo que se hizo
Cada intervención queda registrada en el portal de cliente, con un historial consultable en cualquier momento.
Cableado estructurado y redes inalámbricas en todo el país
El mismo método, de Alfragide a Beja
A cableado estructurado lo que instalamos sigue el mismo proceso independientemente de la región: levantamiento en el sitio antes del presupuesto, proyecto con los puntos contados por el diseño futuro y no por el actual, CAT6 o CAT6A según la distancia y la vida útil prevista, fibra óptica entre edificios cuando el cobre no garantiza el recorrido, y certificación con Fluke de cada punto, entregue un informe al final de la obra.
La obra se realiza con la empresa en funcionamiento — por fases, por zonas, fuera de horas cuando es la única forma.
Redes inalámbricas empresariales con cobertura medida
Instalamos redes inalámbricas para empresas con estudio de cobertura realizado en el lugar —nunca estimado a partir de los planos—, puntos de acceso conectados por cable y alimentados por PoE, WiFi 6 y WiFi 7, roaming para que las conexiones no se caigan entre zonas, y red de invitados separada de la red de trabajo. Todo gestionado de forma centralizada, lo que permite supervisar y solucionar a distancia la mayor parte de lo que suele requerir desplazamiento.
Si su empresa está fuera de estas zonas, hable con nosotros de todos modos; gran parte de las obras que hacemos comienza con un desplazamiento de levantamiento.
Preguntas frecuentes
¿Cobran desplazamientos?
En las zonas de presencia regular, las condiciones de desplazamiento quedan definidas en el contrato — sin sorpresas en la factura. Fuera de ellas, los desplazamientos se planifican y presupuestan antes, nunca se cobran a posteriori.
Mi empresa tiene oficinas en varias ciudades. ¿Pueden cubrir todas?
Sí — es uno de los casos en los que más marcamos la diferencia: un único contrato, un único SLA y un único equipo para gestionar todas las oficinas, en vez de un proveedor diferente en cada ciudad.
¿En cuánto tiempo llegan a mi oficina?
Depende de la zona y de la gravedad, y es exactamente por eso que los tiempos quedan por escrito en el SLA antes de firmar. En el Gran Lisboa, una parada crítica tiene respuesta presencial el mismo día.
¿Y si la empresa cambia de instalaciones?
Acompañamos mudanzas de oficina de principio a fin: planificación, cableado y red en el espacio nuevo, migración de los sistemas y arranque el primer día; es uno de nuestros servicios más solicitados.
Donde su empresa esté, nosotros llegamos.
Díganos dónde está —le decimos en cuánto tiempo llegamos allí, por escrito.
Últimas noticias
Nuestros proyectos
Asistencia local a empresas en todo el país.
Cerca de Usted, Donde Su Empresa Esté Asistencia local en todo el país, con respuesta rápida y presencial cuando es necesario.
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