Conozca DataRoad, Empresa de Servicios de TI

DataRoad · Servicios y Consultoría IT Conozca DataRoad Servicios y consultoría de TI Llámanos ya: +351 211 459 950  Descubre por qué tantas empresas han cambiado de proveedor. Tiempos de respuesta prolongados, costes imprevisibles,
técnicos que no conocen su entorno.

Si esto te resulta familiar, DataRoad es la alternativa que estás buscando:

soporte ilimitado a coste fijo, monitorización 24/7
y un equipo que trata su infraestructura como si fuera suya.
llamada a la red fija nacional
LO HACEMOS BIEN El equipo de DataRoad presta servicios de consultoría y asistencia informática a empresas Agente de atención al cliente con auriculares y micrófono, con los brazos cruzados, sonriendo y vestido con un polo azul marino de DataRoad y una placa identificativa.

Cómo trabajamos

Cuota fija por puesto, sin horas contadas
Un gerente de cuenta con nombre y teléfono
Monitoreo, respaldos y seguridad incluidos

Proyectos que ya hicimos

Hoteles, clínicas, embajadas y oficinas
Lo que estaba mal y lo que cambió después
Clientes identificados, no anónimos

Equipo propio

Sin subcontratación: quien atiende conoce su infraestructura.

Certificaciones de fabricante

Cisco, Fortinet, Microsoft y Apple.

Sede en Alfragide

Atención a empresas en todo el país.

Más de 11 años de experiencia

Equipo propio certificado
Cisco, Fortinet, Microsoft
Conocimientos que te acompañarán siempre

Más de 232 empresas beneficiarias

Desde pymes hasta multinacionales
Clínicas, hoteles y embajadas
En todo el país

Sin fidelización

Compromiso renovado cada mes
Se queda con nosotros porque quiere
Total transparencia

Resultados medidos

99,91 TP3T de disponibilidad
Tiempo medio de respuesta inferior a 2 horas
Acuerdos de nivel de servicio (SLA) redactados y cumplidos

// Quiénes somos

Conozca DataRoad

Servicios de TI
Certificados y especializaciones

La empresa de informática que se ocupa de tu TI como si fuera la nuestra DataRoad es una empresa portuguesa de servicios informáticos gestionados —MSP (Managed Service Provider)— con sede en Alfragide, Lisboa, y presencia activa en Oporto, Faro, Funchal y Évora. Fundada con una misión clara y sin concesiones: garantizar que la tecnología de las empresas funcione siempre, sin fallos, sin sorpresas y sin preocupaciones para quienes la utilizan.

A lo largo de los años, hemos creado una cartera que incluye embajadas, multinacionales, hoteles, clínicas, universidades y empresas internacionales que se han establecido en Portugal; organizaciones que han elegido a DataRoad no por ser la opción más barata, sino por ser la más fiable. Este reconocimiento no es fruto de la casualidad. Es el resultado directo de una forma muy específica de trabajar: con rigor técnico, respuesta inmediata y un compromiso genuino con los resultados de cada cliente.

 

We do IT right No es solo un eslogan. Es la forma en que nos presentamos en cada intervención, en cada proyecto y ante cada cliente, desde el primer día.

Asesoramiento financiero 3

Nuestra historia

DataRoad surgió de la convicción de que el mercado portugués de asistencia informática merecía algo diferente.

Un modelo que situara al cliente en el centro —no las horas facturables, ni los contratos de fidelización, ni las cláusulas que dificultan la baja—. Un modelo basado en los resultados, en la transparencia y en una relación de verdadera colaboración.

Empezamos a prestar servicio a las primeras empresas en Lisboa con una propuesta sencilla: asumimos toda la responsabilidad sobre vuestra informática, nos encargamos de todo, estamos siempre disponibles y el precio es fijo. Sin condiciones.

Este modelo —que hoy se ha formalizado en el contrato IT Unlimited— ha demostrado ser exactamente lo que las empresas necesitaban.
Crecemos de forma constante, año tras año, por recomendación directa de nuestros clientes.

En 2022 y 2023, DataRoad fue distinguida como una de las 5% mejores pymes de Portugal, con un índice de rendimiento y solidez financiera calificado como «excelente» y un crecimiento del 73%. No es por casualidad, sino por método. DataRoad sigue creciendo en el mercado a un ritmo de aproximadamente el 38% al año, lo que garantiza la incorporación de nuevas empresas nacionales e internacionales.

Hoy en día prestamos servicio a decenas de empresas en todo el país, con un equipo técnico experimentado, certificado por los principales fabricantes del mercado y centrado en un único objetivo: que los sistemas informáticos de nuestros clientes funcionen siempre.

Portuguesa
Empresa nacional, con equipo y servicio de atención al cliente en Portugal
TI gestionada
Modelo MSP: prevención y disponibilidad, sin facturación por acto médico
Transparencia
Inventario, documentación y accesos siempre a cargo del cliente
Continuidad
Clientes que llevan varios años seguidos con nosotros

Lo que nos distingue

Certificaciones de los fabricantes

Socios certificados de Ubiquiti, Cisco, Sophos, Fortinet, Dell, Microsoft, VMware y Apple. No es decoración: es conocimiento validado por quien fabrica el equipo que instalamos.

Quien instala es quien da soporte

En el mercado es común que el equipo del proyecto desaparezca después de la entrega. Aquí quien diseñó e instaló la red es quien la acompaña después.

Sin fidelización

IT Unlimited no tiene período mínimo de permanencia. Es la forma más directa de garantizar que el servicio se justifica todos los meses.

SLA que se cumple

Respuesta inmediata a incidentes urgentes, con tiempos escritos en el contrato — no promesas de respuesta.

Equipo propio, aquí

Sede en Alfragide y presencia en el Norte, con desplazamientos a todo el país. Quien atiende conoce la infraestructura de quien llama.

Supervisión permanente

24 horas al día, 365 días al año, sobre toda la infraestructura que gestionamos — incluida en el contrato.

Lo que hacemos es fácil de describir, pero difícil de llevar a cabo correctamente: mantener las infraestructuras en funcionamiento sin que nadie tenga que preocuparse por ello.

Sectores a los que prestamos servicio

Hostelería

Wi-Fi de invitados, PMS, check-in y facturación, donde una parada se mide en clientes esperando en el mostrador.

Salud y clínicas

Gestión clínica e imagenología, con requisitos de confidencialidad y retención propios.

Embajadas y organismos internacionales

Entornos con reglas de seguridad y conformidad definidas fuera de Portugal.

Empresas internacionales

Operaciones en Portugal que informan a una matriz en otro país y tienen que hablar el mismo idioma técnico.

Educación superior

Cientos o miles de usuarios, redes abiertas y un calendario que no admite paradas.

PYME en crecimiento

La mayoría de nuestros clientes: empresas que crecieron más rápido que su informática.

Misión, visión y valores

Misión — garantizar que la tecnología de las empresas funcione, sin que ellas tengan que pensar en ello. Visión — ser el MSP de referencia en Portugal para organizaciones exigentes.

Valores — responsabilidad (cuando asumimos la informática de un cliente, el problema pasa a ser nuestro), transparencia (nos comunicamos con claridad, incluso cuando la noticia es mala), excelencia técnica (formación continua y certificaciones activas), asociación (los clientes no son tickets) y disponibilidad (24 horas al día, 365 días al año).

DataRoad en cifras

11 años
del mercado, a gestionar infraestructuras de empresas en Portugal
232 clientes
de pyme a multinacionales, en sectores donde parar tiene coste inmediato
Top 5% PYME
distinción atribuida por scoring.pt en 2022 y 2023, con solidez financiera Excelente
24/7/365
monitoreo permanente de toda la infraestructura gestionada

Por qué las empresas más exigentes nos eligen

Las embajadas nos eligen porque la seguridad y la confidencialidad no son negociables; los hoteles porque una noche con el wifi caído se traduce en reclamaciones; las clínicas porque el sistema tiene que estar disponible cuando el paciente está en la puerta. El denominador común es siempre el mismo: son organizaciones donde la informática no puede fallar —y donde nadie tiene tiempo para gestionar al proveedor.

We do IT right

Una charla antes de tomar una decisión

Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.

Programar un análisis de su infraestructura

Trabajar con personas que no conocen tu negocio siempre lleva al mismo resultado: demasiadas soluciones y pocos resultados.Somos un equipo portugués especializado en pymes, con más de una década de experiencia ayudando a las empresas a funcionar sin contratiempos.Ven a conocernos: concierta una cita

(Llamada a la red fija nacional)

sales@dataroad.pt

Los fabricantes que nos reconocen como socios
Relaciones técnicas forjadas a lo largo de más de una década

Últimas noticias
Nuestros proyectos

Quiénes somos y cómo cuidamos las tecnologías de la información de nuestros clientes desde 2015.

Conozca al equipo que cuida de su TI Desde 2015 al lado de empresas exigentes, con dedicación y conocimientos especializados.

Hable con nosotros ya

Formulario de contacto

Solicita un presupuesto a DataRoad. Nosotros nos encargamos del resto con una respuesta rápida y clara para dar respuesta a las necesidades de tu empresa.

Cuéntanos qué necesitas. Asistencia informática, instalación de redes, ciberseguridad, traslado de oficinas o, simplemente, una segunda opinión sobre tu infraestructura informática: estamos aquí para ayudarte.

Rellene el formulario y un técnico especializado se pondrá en contacto con usted ese mismo día.

    Solo empresas, siempre bajo contrato. No hacemos trabajos sueltos ni subcontratación.

    Respuesta el mismo día laborable. Sin compromiso.

    DataRoad — servicios informáticos para empresas
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