¿Cuánto cuesta el soporte informático para una empresa en Lisboa?

Cómo trabajamos

DataRoad no presta asistencia puntual (one-shot) ni vende equipos de forma aislada. Trabajamos bajo un régimen de contrato mensual, con plena responsabilidad por el entorno del cliente.

¿Cuánto cuesta el soporte informático para una empresa en Lisboa?

¿Cuánto cuesta el soporte informático en Lisboa? El coste de un contrato de IT gestionado para una PYME varía principalmente en función del número de puestos y el nivel elegido: solo soporte remoto y telefónico (Essential, a partir de 10 puestos), o soporte con desplazamiento al lugar incluido (Premium y Premium 365), al que el Premium 365 añade soporte y monitorización 24/7. En DataRoad el modelo es mensualidad fija (IT Unlimited), sin horas extras, en tres escalones: Essential, Premium y Premium 365. El Essential tiene precios desde 395 € al mes (+ IVA) para 10 puestos de trabajo, según el ámbito; el Premium desde 750 € y el Premium 365 desde 1.200 € al mes (+ IVA). El valor final depende del ámbito y se define tras una consulta sin compromiso.

Los tres escalones del IT Unlimited

EscalónAsistencia remota y telefónicaAsistencia en el lugarNoches, fines de semana y días festivosDesde (por mes, + IVA)
Essential (a partir de 10 puestos)IncluidoProgramado por separadoNo395 € (para 10 puestos)
PremiumIncluidoIncluidaNo750 €
Premium 365IncluidoIncluidaSí1.200 €

Lo que incluye el precio

El Premium y el Premium 365 incluyen asistencia técnica ilimitada, gestión de Microsoft 365, gestión de PCs, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto. El Essential incluye asistencia técnica ilimitada, gestión de PCs, monitorización, gestión de parches y soporte remoto, sin antivirus/EDR ni gestión de Microsoft 365.

Qué hace que suba el precio

El valor mensual aumenta con el número de puestos de trabajo (en Essential), con el tamaño y la complejidad de la red, con el número de servidores, sitios web, impresoras y NAS que hay que gestionar, con los sistemas críticos para el negocio y con la presencia de equipos Apple. En los escalones Premium y Premium 365, el ámbito se define por la dimensión y la criticidad del parque informático y, en el Premium 365, también por la cobertura de noches, fines de semana y feriados. La evaluación inicial es sin compromiso y el valor queda definido por escrito en la propuesta.

Preguntas frecuentes

¿El precio es el mismo para todas las empresas?

No — depende del número de puestos, de la categoría elegida y de la complejidad de la infraestructura existente. Por eso DataRoad siempre realiza un levantamiento antes de proponer un valor.

¿Qué influye en el precio del soporte informático?

El valor mensual aumenta con el número de puestos de trabajo (en Essential), con la dimensión y complejidad de la red, con el número de servidores, sitios web, impresoras y NAS que hay que gestionar, con los sistemas críticos para el negocio y con la presencia de equipos Apple. En los escalones Premium y Premium 365, el ámbito se define por la dimensión y la criticidad del parque informático y, en el Premium 365, también por la cobertura de noches, fines de semana y días festivos.

¿Cuál es la diferencia entre Essential y Premium?

El Essential cubre soporte remoto y telefónico, con desplazamientos al lugar presupuestados aparte. El Premium ya incluye la asistencia en el lugar.

¿Hay fidelización o contrato mínimo de meses?

El contrato es anual y se renueva automáticamente, con 60 días de preaviso para rescindir. No hay fidelización ni periodos de permanencia.

¿Qué está incluido en la cuota mensual fija?

Suporte según el escalón, monitoreo continuo de la infraestructura y un SLA escrito, sin cobro por hora por incidente.

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

A través del formulario de contacto del sitio web o al teléfono +351 211 459 950 — DataRoad realiza el estudio y envía una propuesta ajustada a la dimensión de la empresa.

¿Quieres saber cuánto costaría para tu empresa? Llame +351 211 459 950 o escriba a sales@dataroad.pt — La primera conversación es sin compromiso.

    Solo empresas, siempre bajo contrato. No hacemos trabajos sueltos ni subcontratación.

    Respuesta el mismo día laborable. Sin compromiso.

    Algunas de las empresas que confían su infraestructura a DataRoad, sectores donde una interrupción cuesta mucho más que el soporte de TI

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    Proyectos y casos de éxito de DataRoad

    Caso de éxito Ubiquiti: más de 138 sitios web, muchos con redundancia y gestión unificada›Forward College — Red y soporte TI en el campus de Lisboa›Magnelusa — Instalación de red informática›Klass Wagen — Infraestructura informática para la gestión de una empresa de alquiler de coches en Portugal›Panike — Infraestructura de redes y comunicaciones en la industria alimentaria›SSAP: redes estructuradas y 56 puntos Wi-Fi 7 en tres edificios›ReStream — Red informática completa (WiFi 6, cortafuegos, Starlink) en la oficina de Cascais›Reltio by SAP — Mantenimiento y consultoría informática IT Unlimited en el despacho de Lisboa›Hotel LX Arch (Rua Augusta, Lisboa) — Instalación informática completa, WiFi 7, CCTV y gestión IT›Clínica Lambert (Corroios) — Soporte informático total IT Unlimited, red y red inalámbrica empresarial›Clínica Mulher (Twin Towers, Sete Rios) — Red informática completa, WiFi 7 y soporte IT Unlimited›Hotel Ouro Rossio — Infraestructura IT completa, WiFi y videovigilancia para hostelería en Lisboa›Los Servicios Sociales de la Administración Pública vuelven a elegir a DataRoad en un concurso público para la instalación de una red inalámbrica empresarial con 14 puntos de acceso en un edificio de Lisboa›Viajes de trabajo y vacaciones: portátiles, Wi-Fi público y teléfonos móviles seguros›Lo que Internet ve de su empresa: la superficie de ataque explicada›SOC y NOC gestionados: ¿qué son y si una PYME necesita uno›Seguridad en la nube: lo que protege Microsoft y lo que queda a cargo del usuario›SD-WAN: conectar varias tiendas y oficinas de forma segura y sin interrupciones›
    Descargue la presentación en PDF
    DataRoad en una presentación: quiénes somos, qué hacemos, planes, proyectos reales y cómo empezar — para los responsables de la toma de decisiones y para compartir internamente.

    Excelencia comprobada en númerosLa confianza de quien no puede pararResultados que garantizan su tranquilidadLa solidez de un socio de TI de referencia

    0+Anos de experiencia, desde 2015
    0+Empresas clientes
    0+Proyectos de infraestructura informática
    0+Certificaciones informáticas de fabricantes
    0+Países con clientes apoyados
    0+Hoteles
    0+Embajadas
    0%Disponibilidad de los servicios gestionados (de acuerdo con el SLA)

    Valores actualizados en 2026. Disponibilidad y tiempos de respuesta según el plan y el SLA contratados; la monitorización 24/7 es exclusiva de IT Unlimited Premium 365.

    ¿Quieres saber cuánto costaría para tu empresa?

    Una propuesta personalizada, sin compromiso.

    * Llamada a la red fija nacional · Empresas con más de 10 puestos · Soporte remoto, local y telefónico

    // Testimonios de nuestros Clientes

    Conozca lo que dicen nuestros Clientes
    y por qué empresas de referencia
    y los internacionales eligen DataRoad

    No hacemos “lo mínimo”. Hacemos lo que garantiza la continuidad. Trabajamos con rigor y calidad para entregar infraestructuras y servicios de TI que puedan mantener el ritmo de su negocio. Todo porque nos gusta lo que hacemos.

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    ★★★★★
    Contrato de asistencia informática
    Trabajamos con DataRoad en el marco de un contrato de asistencia informática; trabajan con eficiencia y garantizan el buen funcionamiento del departamento informático de la empresa. Siempre están disponibles para resolver problemas y recomendar las mejores soluciones en el ámbito informático. DataRoad ofrece asistencia informática a distancia, in situ y por teléfono, y resulta eficaz a la hora de resolver todos los problemas que se plantean, respondiendo de forma rápida y eficiente a nuestras solicitudes. Siempre recomiendo sus servicios en el ámbito de la asistencia y el soporte informático. Sin duda, merecen todo el éxito por la dedicación y la profesionalidad que han demostrado.
    RRRicardo RodriguesDirector general
    “
    ★★★★★
    Redes, Internet y mantenimiento de servidores
    Nos ayudaron a resolver rápidamente nuestros problemas relacionados con la informática de la empresa, el acceso a Internet, las cuestiones relacionadas con la red informática y el mantenimiento de los servidores. Los problemas eran evidentes, y les agradecemos todo el esfuerzo y la dedicación que han demostrado hacia nuestra empresa en el ámbito del soporte y la asistencia informática.
    CDCarlos da MataDirector general
    “
    ★★★★★
    Traslado de instalaciones y cableado estructurado
    Durante el traslado de las instalaciones de nuestra empresa, DataRoad se encargó de garantizar toda la instalación del cableado informático y el montaje de la infraestructura informática. Garantizaron unos servicios de calidad dentro de los plazos previstos. Recomiendo sus servicios en el ámbito informático por toda la profesionalidad demostrada, el cumplimiento de los plazos y la asistencia prestada tras la finalización de los trabajos. La empresa con la que trabajábamos anteriormente no cumplía los plazos de respuesta ante los problemas que se presentaban.
    JAJoão Andrade MoreiraTI
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    ★★★★★
    Asistencia informática multimarca
    Un ejemplo de profesionalidad con la máxima competencia y rapidez en sus servicios de soporte informático y asistencia técnica. Una solución siempre a tu alcance, donde la confianza es siempre la base de cualquier relación. Recomiendo su asistencia informática y sus servicios. DataRoad es una empresa que ofrece soluciones específicas para cada situación, independientemente del fabricante o del producto. Se preocupan por el aspecto técnico y por encontrar las mejores soluciones al problema planteado.
    RSRicardo Silva CostaTI
    “
    ★★★★★
    Asistencia informática para el día a día
    Prestan un servicio informático eficiente en nuestra empresa, ayudándonos en todo lo relacionado con la informática. Recomiendo sus servicios por su profesionalidad y dedicación al cliente. Un equipo con experiencia, simpático y divertido. Se nota que disfrutan con lo que hacen, con total dedicación y responsabilidad. Sin duda, recomendaré sus servicios de asistencia informática.
    PRPedro RibeiroDirector general
    “
    ★★★★★
    Asistencia informática y seguimiento del crecimiento
    DataRoad garantiza el soporte informático y la asistencia técnica diaria de nuestra empresa con total profesionalidad y dedicación. Recomendamos los servicios de DataRoad, que acompañan a nuestra empresa en su crecimiento, con soluciones, conocimientos especializados y apoyo en todo el ámbito informático. Siempre están disponibles para ofrecer soporte y dar continuidad a los trabajos solicitados con tiempos de respuesta inmediatos. Agradecemos toda la dedicación, el esfuerzo y el interés mostrados en el apoyo prestado a nuestra empresa.
    SCSusana CostaDirector general
    Pasión por el IT bien hecho
    Lo hacemos TI correcto.

    En DataRoad, la tecnología es pasión. Nos encanta lo que hacemos, y eso se nota en cada red que instalamos, en cada problema que solucionamos y en cada empresa que apoyamos.

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