Francia Affiches en París elige a DataRoad para la auditoría de TI y la consultoría informática en 2 ubicaciones en París

France Affiches eligió a DataRoad para una auditoría completa de IT de su red y de sus sistemas. El trabajo se realiza en Francia: el equipo de DataRoad se desplaza a París, a la sede del grupo, para levantar la infraestructura en el lugar. La auditoría es seguida posteriormente por una consultoría informática que traduce el levantamiento en decisiones.

Fundada en 1984 por Angelina Fontana, France Affiches es una de las empresas independientes de impresión de gran formato en Francia: carteles publicitarios, material de punto de venta, señalética y decoración, producidos en offset y en digital para agencias, anunciantes y centros de compra de medios. Tiene su sede en Antony, en la región de París, y opera tres unidades productivas —Antony, Alcalá de Henares en España, y Vialonga, en los alrededores de Lisboa, que opera desde 1995—.

Una auditoría de TI completa la red y los sistemas

Una auditoría de TI completa no es una lista de equipos. Se trata de responder, con pruebas, a tres preguntas: ¿Qué existe, en qué estado se encuentra y qué representa esto en riesgo para quienes dependen de él todos los días.

Por el lado de red, Esto significa levantar la topología real —no la que está en el papel—, el equipo activo y su fin de soporte, la segmentación entre producción y oficina, las conexiones a Internet y entre sitios web, las reglas de firewall que alguien abrió hace años y nadie volvió a cerrar, la cobertura y la saturación del Wi-Fi, y la cableación que sostiene todo esto.

En el lado de los sistemas, es el estado de servidores y virtualización, El espacio y el rendimiento, las actualizaciones atrasadas, el licenciamiento, las cuentas con privilegios adicionales y las que quedaron de personas que ya se fueron, la protección de los puestos de trabajo, y las copias de seguridad —no se han borrado, sino que se han restaurado, que es la única pregunta que importa.

Al final, lo que queda es un retrato escrito, con prioridades: lo que es riesgo inmediato, lo que es deuda técnica que hay que planificar, y lo que simplemente es bueno y no necesita dinero. De ahí parte la consultoría: traducir el retrato en decisiones, con coste y orden, en lugar de una lista de compras.

El trabajo se realiza en París

La auditoría no se realiza a distancia. El equipo de DataRoad se desplaza a París para realizar la inspección in situ, junto a quienes trabajan con la infraestructura todos los días. Hay cosas que solo se descubren de esta manera: el equipo que no figura en ningún documento, la conexión que se hizo de manera apresurada y que quedó, la diferencia entre lo que dice el diagrama y lo que realmente está conectado al switch.

Estar en el lugar también cambia la calidad de las recomendaciones. Una sugerencia hecha a partir de una hoja de cálculo es un conjetura informada; hecha después de ver el bastidor, de entender cómo funciona el trabajo y de hablar con las personas, es una decisión que se puede defender con costos y prioridades.

En una operación de impresión de gran formato, esta conversación tiene un fundamento muy concreto. Los archivos de producción son pesados y atraviesan la red durante todo el día; las máquinas no esperan a un servidor, y un plazo incumplido no se recupera al día siguiente.

Trabajar con empresas extranjeras

DataRoad tiene una parte significativa de su cartera en organizaciones internacionales: embajadas y organismos públicos, grupos hoteleros, clínicas y empresas extranjeras con operaciones en Portugal. Este trabajo ha creado hábitos que son los mismos aquí: hablar con la sede en la lengua de la sede, tener un único interlocutor responsable en lugar de una lista de contactos, y poner por escrito los tiempos de respuesta en lugar de prometérselos.

Este proyecto le añade una nueva dirección: en lugar de apoyar en Portugal la operación de un grupo extranjero, DataRoad va a París a trabajar con la matriz.

¿Qué hace DataRoad?

DataRoad es una empresa de servicios de TI gestionados. El modelo principal se llama IT Unlimited: una tarifa fija mensual por puesto, con horas incluidas en lugar de contadas, en tres escalones — Essential, con soporte remoto y telefónico; Premium, con asistencia in situ incluida; y Premium 365, con cobertura nocturna, fines de semana y festivos.

Dentro de eso están la monitorización 24/7 y mantenimiento preventivo; o Suporte al usuario, remoto y presencial; la gestión de servidores y virtualización; Redes, cableado estructurado y Wi-Fi empresarial; Firewalls, EDR y ciberseguridad gestionada; Microsoft 365 y la nube; copias de seguridad gestionadas y probadas; y centros telefónicos y videovigilancia. Para quien quiera entregar todo el departamento, también hay Externalización de TI. Además, la consultoría y la auditoría —como en este caso— son necesarias para quienes primero deben entender lo que tienen antes de decidir qué hacer.

DataRoad trabaja exclusivamente bajo contrato y directamente con el cliente final, nunca en subcontratación. Son 11 años de mercado, 232 clientes en Portugal y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.

Si tiene una operación con más de un sitio web y quiere saber exactamente qué hay en cada uno, ¡Contáctenos!.

Otros proyectos de DataRoad

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DataRoad — empresa premium de servicios informáticos gestionados

A DataRoad es una empresa premium de servicios informáticos gestionados (MSP), Con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años garantiza la infraestructura de TI de organizaciones que no pueden parar — organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes — con un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un modelo de soporte ilimitado, el IT Unlimited. Son 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.

No soporte informático, Con DataRoad, la empresa se encarga de toda la informática: servicio de asistencia técnica con sistema de tickets, asistencia remota y presencial, gestión de servidores y Microsoft 365, copias de seguridad, ciberseguridad y monitorización proactiva.

Servicios de DataRoad

• IT Unlimited — soporte informático ilimitado: asistencia ilimitada por una cuota fija, con supervisión permanente y alarma.
• Soporte informático para empresas: helpdesk con sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.
• Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación.
• Redes inalámbricas para empresasEstudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión centralizada.
• Ciberseguridad y cortafuegos: protección perimetral y accesos remotos seguros.
• Informática para el sector públicoExperiencia con ocho entidades públicas y con las normas de contratación pública.