Ares Capital: soporte informático permanente IT Unlimited

DataRoad elegida para garantizar el servicio mensual de TI “Unlimited” a Ares Capital

Nuestra DataRoad fue elegida para asegurar el servicio mensual de soporte y asistencia informática TE “Ilimitado” à Ares Capital, en el ámbito de un contrato anual de asistencia informática. Este acuerdo refuerza el compromiso de DataRoad con garantizar la continuidad operativa, a estabilidad y el buen funcionamiento dos sistemas de información de sus clientes — con un modelo de soporte pensado para empresas que exigen respuesta rápida, previsibilidad y cero interrupciones.

Con el IT Unlimited, Ares Capital pasa a contar con una operación de TI acompañada de forma continua, combinando monitorización proactiva, asistencia remota, alarmista, e informes regular, asegurados por un equipo especializado.

Un servicio de TI mensual pensado para cero preocupaciones“

Hoy, la informática ha dejado de ser solo “soporte”: es un pilar del negocio. Una falla de conectividad, indisponibilidad de un servidor o inestabilidad en el wifi puede traducirse en pérdida de productividad, retrasos operativos y riesgos de seguridad.

Por eso es por lo que el modelo IT Unlimited de DataRoad fue diseñado para responder a dos necesidades esenciales de las empresas:

1. Mantener todo funcionando sin paradas (disponibilidad y rendimiento)
2. Garantizar la previsibilidad de los costes con seguimiento regular y procesos profesionales

Este modelo de seguimiento mensual pone el foco en la prevención, con intervención rápida cuando sea necesario y visibilidad constante sobre el estado de los sistemas.

Ámbito del soporte de DataRoad a Ares Capital

En el ámbito del contrato de asistencia mensual, DataRoad prestará soporte informático y apoyo permanente a áreas críticas para la operación diaria, incluyendo:

• Puestos de trabajo y usuarios (apoyo continuo y resolución de incidentes)
• Red inalámbrica (Wi-Fi) y conectividad (estabilidad, cobertura y rendimiento)
• Impresión y periféricos (soporte a la operación y continuidad)
• Servidores y servicios centrales (monitorización, disponibilidad y mantenimiento)
• Internet y llamadas (seguimiento de la conectividad y resolución rápida)

Este servicio también incluye, seguimiento, asistencia remota, alarmista e informes, garantizando una gestión proactiva y basada en indicadores, en lugar de un enfoque reactivo de apagar fuegos.

DataRoad agradece a Ares Capital la confianza y la preferencia por nuestros servicios de consultoría informática, asistencia informática e gestión y mantenimiento de redes informáticas.

 

Lo que Ares Capital representa en el mercado

Nuestra Ares Capital es reconocida por inversiones y recuperación de activos en Portugal, incluyendo la adquisición del Centro Comercial Évora (más tarde Évora Plaza), con reanudación de la construcción e intención de finalización del proyecto tras la adquisición a Novo Banco.
También se le conoce como inversor con origen en el emirato de Dubái, con actividad en el sector inmobiliario.

En noticias del sector inmobiliario, Ares Capital surge asociada a la compra y recuperación de activos como el Évora Shopping/Évora Plaza y el Agua Roma, en Lisboa.

Por qué el IT Unlimited tiene sentido para empresas exigentes

Empresas con operación dinámica y necesidades críticas valoran un socio que:

• Previene fallas antes de que impacten el negocio (monitorización + sistemas de alarma)
• Responde rápido para reducir los tiempos de inactividad
• Asegura consistencia y método (procesos, informes y documentación)
• Trae previsibilidad al coste y a la planificación (contrato mensual)

Con IT Unlimited, el soporte deja de ser “cuando hay problema” y pasa a ser gestión continua — con seguimiento, métricas y mejora permanente del entorno informático.

DataRoad: conocimiento, experiencia y certificaciones

DataRoad se posiciona como un socio tecnológico con saber hacer especializado, experiencia e certificaciones en diferentes fabricantes y sectores de actividad, entre los que se incluyen:

• Soporte informático y gestión de parques informáticos
• Instalación y gestión de redes informáticas y Wi-Fi para empresas
• Servicios profesionales de TI para empresas
• Seguridad informática y buenas prácticas operacionales

A lo largo del tiempo, hemos venido desarrollando proyectos en las áreas de soporte, infraestructura, redes e operaciones de TI, con enfoque en estabilidad, escalabilidad y respuesta eficiente.

Beneficios prácticos para la operación (lo que cambia en el día a día)

Con IT Unlimited, Ares Capital pasa a tener un enfoque orientado a resultados:

Menos interrupciones

La monitorización y los sistemas de alarma ayudan a detectar desviaciones e incidentes con mayor rapidez.

Mayor productividad

El soporte remoto y los procesos de resolución reducen el tiempo de inactividad de usuarios y equipos.

Control y visibilidad

Los informes periódicos permiten supervisar el estado del entorno informático y respaldar las decisiones.

Crecimiento con estructura

Una base de TI bien acompañada facilita la expansión, nuevas integraciones y la evolución de servicios.

FAQ — Preguntas frecuentes

¿Qué es el servicio IT Unlimited de DataRoad?

Es un servicio de asistencia informática mensual que combina seguimiento, asistencia remota, gestión de alertas y generación de informes para garantizar que los sistemas de la empresa funcionen de forma estable y previsible.

¿Incluye IT Unlimited asistencia para redes y Wi-Fi empresarial?

Sí. El servicio puede incluir red por cable/inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el ámbito definido.

¿Se realizan informes y un seguimiento continuo?

Sí. DataRoad incluye informes y el seguimiento del entorno informático, potenciando un enfoque proactivo.

¿Para qué tipo de empresas resulta más adecuado?

Para empresas que valoran continuidad operativa, respuesta rápida, coste previsto y un equipo especializado que supervisa las tecnologías de la información de forma continua.

¿Quieres “cero preocupaciones” con la informática? Ponte en contacto con nosotros

Si tu empresa necesita asistencia informática mensual, externalización de TI, gestión de redes, seguimiento Y con un equipo preparado para garantizar la disponibilidad constante del servicio, DataRoad tiene el modelo ideal para ti.

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