Informática para escuelas y universidades: redes que soportan el campus

En una escuela, la red tiene dos semanas al año para fallar sin consecuencias — y nunca son las semanas en las que falla. Clases con proyección, evaluaciones en línea, plataformas de gestión escolar, secretaria, biblioteca, Wi-Fi para cientos de alumnos al mismo tiempo: la informática de una institución educativa es una infraestructura de producción con horario punta todos los días lectivos. DataRoad presta informática para escuelas, colegios y instituciones de enseñanza superior — redes, Wi-Fi, seguridad y sistemas — con la norma de realizar las intervenciones pesadas fuera del período lectivo y de tener alguien disponible cuando la clase está empezando.

Qué es diferente en una institución educativa

Cientos de usuarios conectados al mismo tiempo

Una oficina de 30 personas tiene 30 portátiles y 30 teléfonos móviles. Una escuela de 600 alumnos tiene, a las 08:30, 600 teléfonos móviles conectándose al wifi al mismo tiempo, más los portátiles de las aulas, las pizarras interactivas y las tabletas de la biblioteca. El wifi tiene que estar diseñado para densidad —puntos de acceso en cada aula, gestión centralizada, límites por usuario— y no para cobertura.

Tres poblaciones en la misma red

Estudiantes, docentes y administración no pueden compartir la misma red. La segmentación —redes separadas con reglas de acceso diferentes— protege las actas, los datos de los estudiantes y la contabilidad de quien está probando cosas en la sala de al lado. Es la primera cosa que diseñamos y la más frecuentemente ausente en las redes que heredamos.

Datos de menores

Una escuela guarda datos personales de menores: identificación, salud, situación familiar, evaluaciones. El RGPD los trata con exigencia acrecentada. Copias de seguridad cifradas, retención definida, accesos por perfil y un plan de respuesta a incidentes dejan de ser buenas prácticas y pasan a ser obligaciones.

Calendario escolar

Una renovación de cableado o una migración de servidores no se hace en noviembre. Planificamos las intervenciones pesadas para las interrupciones lectivas —verano, Navidad, Pascua— y dejamos para el período de clases únicamente la operación y el soporte. El colegio sabe en septiembre lo que va a suceder hasta julio.

Edificios con décadas y pabellones separados

Bloques de aulas, pabellón deportivo, cantina, biblioteca, conserjería —a menudo edificios distintos, conectados por cables que nadie sabe por dónde pasan. Conexiones de fibra o puentes inalámbricos entre bloques y un rack por edificio, documentados, son la base para que la red aguante la próxima década.

Lo que prestamos a colegios y universidades

• Cableado estructurado y certificación de todas las salas, con armarios de red por bloque y conexiones entre edificios de fibra. Ver cableado y redes.
• Wi-Fi de alta densidad con un punto de acceso por habitación donde sea necesario, redes separadas para alumnos, docentes, administración y visitantes, y gestión centralizada. Ver redes inalámbricas para empresas.
• Cortafuegos y filtrado de contenidos — control de accesos, protección de la red administrativa, filtración adecuada a la edad de los alumnos. Vea cortafuegos gestionados.
• Servidores, puestos y plataformas — secretaría, biblioteca, salas de informática, integración con la plataforma de gestión escolar y Microsoft 365 Education o Google Workspace for Education.
• Videovigilancia IP en los accesos y áreas comunes, con retención y accesos conforme a las reglas aplicables a espacios con menores. Vea videovigilancia para empresas.
• Copias de seguridad y continuidad — copias cifradas y probadas de los datos de la escuela, plan de recuperación para el inicio del año escolar. Vea copias de seguridad gestionadas e recuperación ante desastres.
• Monitorización 24×7 (Premium 365) y soporte durante el horario escolar — a través del contrato IT Unlimited, con monitorización proactiva y respuesta rápida cuando la clase está empezando. Atención en portugués e inglés para escuelas internacionales.

Casos reales

• Forward College – Lisboa (Universidad de Londres) — la institución de enseñanza superior europea eligió a DataRoad para la instalación completa de la red informática, cableado estructurado y Wi-Fi de su campus en Lisboa, con cortafuegos y seguridad, redes separadas para alumnos, docentes y administración, y soporte IT Unlimited de proximidad, en portugués e inglés. El resumen del caso describe el desafío: decenas de alumnos y docentes conectados simultáneamente, clases y evaluaciones en línea y cero tolerancia a fallas durante el período lectivo.
• Escuela Nacional de Salud Pública — instalación completa de cableado informático en las instalaciones de Lisboa, para comunicaciones internas a la altura de las exigencias de la enseñanza, de la investigación y de la gestión académica.

Cómo trabajamos con una escuela

Lo que queda por escrito

• El calendario anual de intervenciones, alineado con las interrupciones lectivas, acordado con la dirección antes del inicio del año.
• La segmentación de la redqué redes existen, quién accede a cada una y con qué reglas.
• La documentación as-builtred de área local por cable, armarios de comunicaciones, certificación de los puntos e inventario — entregado a la escuela.
• Las copias de seguridadlo que se copia, con qué frecuencia, durante cuánto tiempo y el resultado de la última prueba de restauración.
• El tiempo de respuesta durante el horario escolar y qué cuenta como un incidente crítico (un aula sin red durante una evaluación es crítico; una impresora de la biblioteca no lo es).

Preguntas frecuentes

Las escuelas y universidades son uno de los sectores en los que DataRoad se ha especializado, al lado de hotelería, clínicas, oficinas y multinacionales, sector público e embajadas y organismos internacionales.

Dónde operamos

En todo el país, con equipo propio en obra e intervención presencial sobre todo en el Gran Lisboa. Tenemos páginas propias para Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Leiria, Coímbra e Oporto. Ver todas las áreas de actuación.

Caso de éxito y plan recomendado

Consulte cómo fue la red y el soporte IT del campus en Caso Forward College, en Lisboa y conozca al IT Unlimited Premium, Con soporte local, remoto y telefónico para el año escolar.

Contacta con nosotros

Se a sua escola quer chegar a setembro com a rede pronta, a primeira visita é sem compromisso — e faz sentido marcá-la antes do fim do ano letivo. Ligue +351 211 459 950 (días laborables, de 9:30 a 13:00 y de 14:00 a 18:30) o escriba a sales@dataroad.pt.