¿Buscas el servicio y no el proyecto? Este artículo es una noticia de DataRoad. Si llegó aquí en busca de soporte informático ilimitado para empresas, esta es la página que le interesa.
En este artículo
Hay un tipo de cliente que no elige a un proveedor de tecnología de la información por el precio: elige a quien responde cuando el sistema falla, a quien firma lo que promete y a quien logra pasar una auditoría de seguridad realizada en otro país. En Portugal, Ambasadas y empresas internacionales eligen DataRoadOrganismos internacionales y empresas de prestigio que hoy son parte central de la cartera de DataRoad.
Este artículo no es una declaración de intenciones. Son proyectos que están publicados en nuestro sitio web, con nombre y ámbito.
Sector diplomático y organismos públicos
- Embajada de Corea — proyecto de red informática.
- Consulado de Brasil en Lisboa — instalación de la red y del cableado informático.
- Embajada del Reino de Arabia Saudita – instalación de la red y de la cableación informática.
- Embajada de Qatar – Soporte Informático
- DCIAP — modernización de la red estructurada y fibra óptica, con instalación y certificación.
- Servicios Sociales de la Administración Pública — varias intervenciones, incluyendo la certificación de 456 puntos de red y tres armarios.
- Escuela Nacional de Salud Pública – Instalación de redes informáticas
- Ayuntamiento de Montijo — control biométrico en el acceso al centro de datos.
- Massamá y Monte Abraão — red nueva y Wi-Fi en seis espacios públicos.
Lo que estos proyectos tienen en común no es la dimensión — es el nivel de exigencia documental. Red certificada punto a punto, informes entregados, accesos controlados y confidencialidad tratada como requisito, no como buena voluntad.
Empresas internacionales con operaciones en Portugal
- Reltio de SAP – empresa norteamericana con operación en Portugal.
- ReStream — empresa norteamericana con operaciones en Portugal.
- Forward College — proyecto educativo vinculado a la Universidad de Londres, en Lisboa.
- beQom — empresa suiza – nueva oficina en Lisboa, montada desde cero.
- Grupo Mitrelli — grupo internacional, redes informáticas
- Klass Wagen – Rent-a-Car – Soporte IT
- Consultoría Farmacéutica PTR
Puede ver a todos en casos de éxito.
¿Por qué estas organizaciones eligen un socio como DataRoad?
Cuando preguntamos, las respuestas se repiten:
Un único interlocutor, en Portugal
En vez de coordinar operadores, cableado, hardware, seguridad y soporte con proveedores diferentes —y en husos horarios diferentes—, la sede central tiene un responsable que responde por todo. Es la diferencia entre gestionar cinco contratos y gestionar uno.
Servicio en inglés y alineación con la sede
La infraestructura está diseñada para cumplir las políticas globales de TI y de seguridad de la organización, no las nuestras. Y desde hoy el propio sitio web habla inglés, español, francés y alemán, además de portugués.
Lo prometido es deuda
Tiempos de respuesta, ámbito, pruebas de recuperación y los informes constan en el contrato. Vea los niveles de servicio.
El que instala se queda
El equipo que realiza el levantamiento y la instalación es el mismo que hace el seguimiento después. No hay transición a un departamento de soporte que nunca ha visto el lugar.
Lo que estas organizaciones más nos piden
- IT Unlimited — Suporte ilimitado a un costo mensual fijo, con monitoreo las 24 horas del día (Premium 365) y gestión continua. El formato que una sede extranjera aprueba sin discusión, porque es previsible.
- Instalación de redes informáticas y cableado estructurado — con certificación por puntos e informe entregado. Es la prueba documental que el sector público y el diplomático exigen.
- Redes inalámbricas empresariales — Wi-Fi 6 y 7, con levantamiento de cobertura y separación de la red de invitados.
- Cortafuegos y seguridad — cortafuegos gestionados, segmentación, detección de intrusión y protección de los puestos, configurados y vigilados por nosotros.
Se está preparando la entrada en Portugal
Tenemos un servicio dedicado a eso — diseño con su equipo de TI global, construcción completa de la oficina y presencia en el lugar el día de la inauguración, con fecha de entrega por escrito. Vea infraestructura de TI para empresas internacionales, o hable con nosotros: +351 211 459 950 (llamada a red fija nacional) · sales@dataroad.pt.
DataRoad lleva 11 años en el mercado, cuenta con 232 clientes y ha recibido la distinción «Top 5% PME de Portugal», otorgada por scoring.pt. Trabaja exclusivamente con empresas, mediante contrato.
Otros proyectos de DataRoad
- 24 contratos públicos: RTP, Instituto Superior Técnico, Facultad de Medicina de Lisboa y SSAP seleccionan a DataRoad para soporte informático y gestión y instalación de redes informáticas
- Francia Affiches en París elige a DataRoad para la auditoría de TI y la consultoría informática en 2 ubicaciones en París
- DataRoad lanza el sitio web en cinco idiomas para apoyar a empresas internacionales en Portugal e internacionalmente en servicios de MSP de servicios informáticos premium
- Seis hoteles en Restauradores y Rossio: la infraestructura de TI que DataRoad instaló y mantiene – Servicios de TI Premium para Hoteles
Consulte todos los Casos de éxito de DataRoad e as Noticias y proyectos.
FAQ — Preguntas frecuentes
¿Qué clientes eligen DataRoad?
Embajadas, organismos internacionales, hoteles, clínicas y empresas de prestigio, con un total de 232 clientes.
¿DataRoad tiene alguna certificación?
Tiene la certificación Top 5% PYME, otorgada por scoring.pt.
¿Desde cuándo existe DataRoad?
DataRoad tiene 11 años de mercado y en 11 años nunca ha sufrido ningún incidente de seguridad.
¿Qué tipo de soporte presta?
Soporte remoto, local y telefónico, con tiempos de respuesta inmediatos.
¿Quiere una informática al nivel de las mejores empresas? Asistencia ilimitada, monitorización y seguridad incluidas. Conozca IT Unlimited.
DataRoad — empresa premium de servicios informáticos gestionados
Nuestra DataRoad es una empresa premium de servicios informáticos gestionados (MSP), Con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años garantiza la infraestructura de TI de organizaciones que no pueden parar — organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes — con un equipo técnico certificado, una supervisión permanente y un modelo de soporte ilimitado, el IT Unlimited. Son 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.
No soporte informático, Con DataRoad, la empresa se encarga de toda la informática: servicio de asistencia técnica con sistema de tickets, asistencia remota y presencial, gestión de servidores y Microsoft 365, copias de seguridad, ciberseguridad y monitorización proactiva.
Servicios de DataRoad
- IT Unlimited — soporte informático ilimitado: asistencia ilimitada por una cuota fija, con supervisión permanente y alarma.
- Soporte informático para empresas: helpdesk con sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.
- Redes informáticas y cableado estructurado: diseño, instalación y certificación.
- Redes inalámbricas para empresasEstudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión centralizada.
- Ciberseguridad y cortafuegos: protección perimetral y accesos remotos seguros.
- Informática para el sector públicoExperiencia con ocho entidades públicas y con las normas de contratación pública.
Ponte en contacto con DataRoad
¿Necesita soporte informático, una nueva red o Wi-Fi que funcione en todo lugar? Analizamos su situación y le presentamos una propuesta sin compromiso.
Proyectos y casos de éxito de DataRoad
IT Unlimited Essential
Desde 395 €por mês (+ IVA), para 10 postos
- Incluye asistencia técnica ilimitada, gestión de PCs, monitorización, gestión de parches y soporte remoto
- Solo soporte remoto y telefónico
sin desplazamientos incluidos - Atención por ticket
con portal de pedidos - Respuesta a incidencias con SLA
- Gestión de actualizaciones
y parches de seguridad - Informe mensual de actividad
- Mesa de ayuda en horario laboral
por correo electrónico y por teléfono - El precio puede aumentar con el número de puntos de acceso, el tamaño de la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos y equipos Apple.
IT Unlimited Premium
Desde 750 €por mês (+ IVA)
- Incluye asistencia técnica ilimitada, gestión de Microsoft 365, gestión de PCs, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto.
- Asistencia presencial ilimitada
- Con desplazamientos incluidos
- Supervisión y sistema de alarmas
- Gestión completa del parque informático
- Ciberseguridad incluida
(cortafuegos y antivirus gestionados) - SLA prioritario
respuesta inmediata a incidentes críticos - Sin límite de horas
- Servicio de asistencia técnica específico
con prioridad en la fila - El precio puede aumentar con el tamaño del parque y la red, los servidores, los sitios web, las impresoras y los NAS, los sistemas críticos y los equipos Apple.
IT Unlimited Premium 365
Desde 1.200 €por mês (+ IVA)
- Incluye asistencia técnica ilimitada, gestión de Microsoft 365, gestión de PCs, antivirus/EDR, monitorización, gestión de parches y soporte remoto.
- Todo lo que está incluido
sin IT Unlimited Premium - Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
- Soporte fuera de horario: noches,
fines de semana y días festivos - Gestor técnico de cuenta dedicado
- Reuniones periódicas de coordinación estratégica de TI
- Plan de continuidad del negocio (Recuperación ante desastres)
- Acceso prioritario a proyectos de redes e infraestructuras
- Informes ejecutivos personalizados
- El precio puede aumentar con el tamaño del parque y la red, servidores, sitios web, impresoras y NAS, sistemas críticos, equipos Apple y cobertura fuera de horario.
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