DataRoad · Servicios y Consultoría IT IT Unlimited Premium ¿Su proveedor de IT no resuelve?
Es hora de cambiar.
Hable con un especialista  Para empresas que quieren delegar toda su informática. Asistencia presencial ilimitada con desplazamientos incluidos, gestión completa del parque y ciberseguridad gestionada. Sin límite de horas, sin permanencia, sin sorpresas en la factura.
LO HACEMOS BIEN El equipo de DataRoad presta servicios de consultoría y asistencia informática a empresas Mujer de negocios con una chaqueta beige, que sostiene una tableta y sonríe.

Hable hoy con un especialista de TI

Respuesta inmediata a los pedidos
Presupuesto personalizado sin compromiso
Equipo certificado y con experiencia

Proyectos de redes e infraestructuras

Recolección de datos técnicos in situ
Cableado, Wi-Fi y videovigilancia
Ejecución planificada sin interrumpir el funcionamiento

Soporte ilimitado

Pedidos, llamadas y accesos remotos sin recuento de horas.

Precio fijo por puesto

Cuota mensual previsible, sin permanencia.

Tres niveles

Essential, Premium y Premium 365: elija la cobertura.

IT Unlimited — soporte informático ilimitado por iguala mensual

O IT Unlimited es el soporte informático ilimitado de DataRoad: una tarifa plana mensual que cubre la asistencia a su empresa, sin horas contadas, sin permanencia y —en los planes Premium— sin costes de desplazamiento. Es el mismo servicio que acompaña a 232 empresas en Portugal: hoteles, clínicas, embajadas, oficinas y multinacionales.

Se elige el nivel de cobertura, no el número de horas. Si la operación corre en horario laboral, el Essential o el Premium llegan; si no puede parar a ninguna hora, existe el Premium 365.

Cómo funciona

  • Cuota mensual fija — el valor no cambia con el número de pedidos.
  • Sin límite de horas ni costes de desplazamiento en los planes Premium y Premium 365. El Essential cubre soporte remoto y telefónico.
  • Tiempos de respuesta por contrato, definidos en SLA y no en promesas verbales.
  • Monitoreo proactivo 24/7/365, con alarmas sobre servidores, conexiones y copias de seguridad.
  • Sin fidelización ni costos de afiliación — retenemos al cliente por la calidad del servicio.
  • Un único interlocutor para mesa de ayuda, redes, ciberseguridad, nube y comunicaciones.

Contratos IT Unlimited en funcionamiento

No es una pared de logotipos. Son contratos activos, con el ámbito y la dimensión declarados en cada caso.

Ver también: IT Unlimited frente a avença, bolsa de horas y outsourcing · Monitorización de IT 24×7 (Premium 365) y NOC · Departamento de TI externo para empresas · Cambiar de empresa informática sin interrupciones

Compara los planes

Elija el nivel de soporte
¿Qué necesita su empresa?

Remoto

Imprescindible

Empresas a partir de 10 puestos de trabajo. Incluye solo soporte remoto y telefónico — los desplazamientos al lugar se presupuestan aparte.

  • Solo soporte remoto y telefónico, en horario laboral
  • Atención por ticket, con portal de pedidos
  • Respuesta a incidencias con SLA
  • Gestión de actualizaciones y parches de seguridad
  • Monitorización con alertas automáticas
  • Informe mensual de actividad
Ver el plan Essential
El más elegido

Presencial ilimitado

Premium

Para empresas que quieren la informática enteramente entregada. Asistencia en el lugar incluida, sin recuento de horas y sin fidelización.

  • Soporte en el lugar ilimitado, con desplazamientos incluidos
  • Sin recuento de horas y sin fidelización
  • Monitorización proactiva y preventiva
  • Gestión completa de la infraestructura y del parque informático
  • Ciberseguridad incluida: cortafuegos y antivirus gestionados
  • SLA prioritario para incidentes críticos
Ver el plan Premium

Cobertura total

Premium 365

Para operaciones que no cierran: turnos, fines de semana y días festivos.

  • Todo lo que está incluido en el Premium
  • Atención 24/7/365
  • Supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año
  • Noches, fines de semana y días festivos
  • Gestor técnico de cuentas dedicado
  • Plan de continuidad de negocio
  • Informes ejecutivos a medida
Ver el plan Premium 365

¿No sabes cuál elegir? Hable con nosotros y reciba una propuesta con el precio cerrado.

Preguntas frecuentes sobre el IT Unlimited

¿Existe período de permanencia?

No. No hay fidelización ni costes de adhesión: el contrato es anual, renovado automáticamente, y puede ser rescindido con 60 días de preaviso. Trabajamos para mantener al cliente gracias a la calidad del servicio.

¿Los desplazamientos se pagan aparte?

Depende del plan. No Imprescindible el servicio es remoto y telefónico, y los desplazamientos al lugar se presupuestan aparte. En los planes Premium e Premium 365 Los desplazamientos están incluidos en la iguala mensual, sin límite.

¿Cuál es la diferencia entre el Essential y el Premium?

El Essential está destinado a empresas a partir de 10 puestos y cubre soporte remoto y telefónico en horario laboral, con monitorización 24/7, gestión de actualizaciones y tiempos de respuesta en SLA. El Premium añade asistencia in situ ilimitada con desplazamientos incluidos, gestión completa del parque informático y ciberseguridad gestionada. El Premium 365 extiende la atención a noches, fines de semana y festivos.

¿Y fuera del horario laboral?

La monitorización y los sistemas de alarma funcionan 24/7/365 en todos los planes. La atención fuera de horario —noches, fines de semana y festivos— está incluida en Premium 365.

¿Cuánto cuesta?

La cuota depende del número de puestos de trabajo, servidores y del nivel de cobertura elegido. Hacemos primero un levantamiento de la infraestructura y enviamos una propuesta con el valor cerrado.

¿Cómo se cambia de proveedor actual?

Sin detener la operación, con un plan de transición documentado. Explicamos el proceso paso a paso en cambiar de empresa de informática.

¿Con qué empresas trabajan?

Trabajamos únicamente con empresas y en régimen de contrato, directamente con el cliente final.

Solicite una propuesta de IT Unlimited

Díganos cuántos puestos y servidores tiene y qué cobertura necesita. Hacemos el levantamiento y enviamos una propuesta con el valor cerrado — sin compromiso y con respuesta en el propio día hábil.

Solicitar presupuesto  ·  Llame al +351 211 459 950

    Solo empresas, siempre bajo contrato. No hacemos trabajos sueltos ni subcontratación.

    Respuesta el mismo día laborable. Sin compromiso.

    Algunas de las empresas que confían su infraestructura a DataRoad, sectores donde una interrupción cuesta mucho más que el soporte de TI

    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Cliente DataRoad
    Descargue la presentación en PDF
    Cómo funciona IT Unlimited: servicios incluidos, niveles de SLA, planes y método de inicio — en un solo documento.
    Descargar PDF (PT)Descargar PDF (EN)

    Excelencia comprobada en númerosLa confianza de quien no puede pararResultados que garantizan su tranquilidadLa solidez de un socio de TI de referencia

    0+Anos de experiencia, desde 2015
    0+Empresas clientes
    0+Proyectos de infraestructura informática
    0+Certificaciones informáticas de fabricantes
    0+Países con clientes apoyados
    0+Hoteles
    0+Embajadas
    0%Disponibilidad de los servicios gestionados (de acuerdo con el SLA)

    Valores actualizados en 2026. Disponibilidad y tiempos de respuesta según el plan y el SLA contratados; la monitorización 24/7 es exclusiva de IT Unlimited Premium 365.

    IT Unlimited: un contrato, un equipo, cero sorpresas

    Solicite una propuesta a medida para su empresa.

    // Testimonios de nuestros Clientes

    Conozca lo que dicen nuestros Clientes
    y por qué empresas de referencia
    y los internacionales eligen DataRoad

    No hacemos “lo mínimo”. Hacemos lo que garantiza la continuidad. Trabajamos con rigor y calidad para entregar infraestructuras y servicios de TI que puedan mantener el ritmo de su negocio. Todo porque nos gusta lo que hacemos.

    “
    ★★★★★
    Asistencia informática para el día a día
    Prestan un servicio informático eficiente en nuestra empresa, ayudándonos en todo lo relacionado con la informática. Recomiendo sus servicios por su profesionalidad y dedicación al cliente. Un equipo con experiencia, simpático y divertido. Se nota que disfrutan con lo que hacen, con total dedicación y responsabilidad. Sin duda, recomendaré sus servicios de asistencia informática.
    PRPedro RibeiroDirector general
    “
    ★★★★★
    Asistencia informática y seguimiento del crecimiento
    DataRoad garantiza el soporte informático y la asistencia técnica diaria de nuestra empresa con total profesionalidad y dedicación. Recomendamos los servicios de DataRoad, que acompañan a nuestra empresa en su crecimiento, con soluciones, conocimientos especializados y apoyo en todo el ámbito informático. Siempre están disponibles para ofrecer soporte y dar continuidad a los trabajos solicitados con tiempos de respuesta inmediatos. Agradecemos toda la dedicación, el esfuerzo y el interés mostrados en el apoyo prestado a nuestra empresa.
    SCSusana CostaDirector general
    “
    ★★★★★
    Asistencia técnica para usuarios, servidores y redes
    DataRoad es una empresa que nos ha prestado apoyo informático con total dedicación y compromiso en las situaciones planteadas. La empresa ofrece asistencia informática a los usuarios, a los servidores y a todas las áreas informáticas. Siempre están disponibles y responden rápidamente a los problemas que se plantean, demostrando un alto nivel de profesionalidad. Recomiendo sus servicios de asistencia informática permanente, así como de gestión y mantenimiento de redes informáticas.
    ABAntónio BrásDirector general
    “
    ★★★★★
    Instalación de redes y IT Unlimited — 5 años
    DataRoad es una empresa que cuenta con un equipo altamente profesional y con gran experiencia, siempre dedicado a su trabajo y que combina la alegría con la pasión por lo que hacen. En el proyecto de instalación de la red y el mantenimiento informático diario, siempre están disponibles para apoyarnos. Nos hemos decantado por el servicio «IT Unlimited» con la seguridad de que siempre contamos con alguien de confianza y disponible para ayudar a nuestra empresa en caso de necesidad. Llevamos cinco años trabajando con DataRoad y su respuesta y resolución de los problemas informáticos de nuestra empresa han sido ejemplares.
    JCJoão Carlos VicenteDirector financiero
    “
    ★★★★★
    Servidores, red y Wi-Fi desde cero
    DataRoad nos ha ayudado con nuestras necesidades informáticas iniciales, recomendándonos las mejores prácticas para el área informática de nuestra empresa. Desde el ámbito de los servidores, la red informática y la red inalámbrica, hasta la asistencia a los usuarios de nuestra empresa. Contamos con la ayuda y el apoyo constante de su equipo en el ámbito informático, que siempre responde con rapidez a nuestras solicitudes, demostrando una gran profesionalidad y entusiasmo por el trabajo realizado. ¡Sin duda alguna, recomendaría sus servicios informáticos!
    GBGustavo Barbosa NevesDirector de Operaciones (COO)
    “
    ★★★★★
    Servidores, nube, copias de seguridad y puestos de trabajo
    DataRoad se encarga del soporte informático de nuestra empresa, lo que incluye la implementación de la red informática, el mantenimiento de los servidores y la gestión de soluciones en la nube, las copias de seguridad, los puestos de trabajo y los accesos a Internet. Agradezco su disponibilidad para resolver nuestros problemas de forma proactiva, así como sus recomendaciones para mejorar nuestro sistema informático. Recomiendo sus servicios de asistencia y consultoría informática, por la experiencia y los conocimientos técnicos demostrados, así como por su disposición a ayudarnos. Agradecemos toda la dedicación y el esfuerzo que han dedicado a nuestra empresa.
    RGRodrigo GuerreiroTI
    Pasión por el IT bien hecho
    Lo hacemos TI correcto.

    En DataRoad, la tecnología es pasión. Nos encanta lo que hacemos, y eso se nota en cada red que instalamos, en cada problema que solucionamos y en cada empresa que apoyamos.

    Solicitar presupuestoContrato IT UnlimitedDataRoad · Servicios de TI y Consultoría
    DataRoad — servicios informáticos para empresas
    Resumen de privacidad

    Esta web utiliza cookies para que podamos ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible. La información de las cookies se almacena en tu navegador y realiza funciones tales como reconocerte cuando vuelves a nuestra web o ayudar a nuestro equipo a comprender qué secciones de la web encuentras más interesantes y útiles.