Tener un proveedor de informática que solo aparece cuando el problema ya ha afectado al negocio.
Lo resolvemos antes de que te des cuenta y cobramos una tarifa fija para que nunca te lleves sorpresas
Comparar con lo que hay hoy
Cuatro modelos de soporte, punto a punto
Lo que queda fuera en cada uno de ellos
Cinco preguntas que hacer a cada proveedor
Niveles de servicio por escrito
Tiempos de respuesta por gravedad
Lo que cuenta como urgencia y lo que no cuenta
Informe mensual de cumplimiento
Tiempos de respuesta por gravedad, no promesas verbales.
Cero excusas entre proveedores diferentes.
Costo fijo y predecible, sin sorpresas en la factura.
Un único responsable
Todo lo relacionado con la informática, con nosotros
Cero excusas entre proveedores
Nos hacemos responsables de todo
Respuesta rápida garantizada
Media inferior a 2 horas
Monitorización 24/7
Actuamos antes de que el cliente llame
Costes previsibles
Cuota mensual fija
Precio fijo por puesto
Sin sorpresas en la factura
Equipo propio certificado
Sin subcontrataciones
Sustitución por vacaciones
Conocimiento documentado
// ¿Por qué?
¿Por qué elegir DataRoad?
Descubre los motivos
¿Por qué elegir DataRoad?
Hay muchas empresas de informática en Portugal. Esta es la diferencia.
Elegir un socio tecnológico es una de las decisiones más importantes que puede tomar una empresa. La informática lo es todo: comunicaciones, datos, operaciones, seguridad, productividad. Cuando falla, el negocio se paraliza. Cuando funciona bien, nadie se da cuenta. Ahí es precisamente donde se encuentra DataRoad: en el silencio de una infraestructura que funciona siempre, sin que nadie tenga que preocuparse por ella.
No somos esa empresa de informática que aparece cuando hay un problema y desaparece cuando se resuelve. Somos el socio tecnológico que conoce su empresa, se anticipa a los problemas antes de que surjan y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, porque sabemos que el negocio no se detiene durante el fin de semana.
En resumen
¿Qué ventajas tiene elegir DataRoad?
Previsibilidad — Una cuota mensual fija que lo cubre todo. Sin sorpresas, sin facturas inesperadas, sin tener que negociar cada intervención.
Tranquilidad — La seguridad de que su infraestructura está siendo supervisada, mantenida y protegida por profesionales certificados, las 24 horas del día.
Velocidad — Problemas resueltos antes de que lleguen a los usuarios. Y cuando llegan, respuestas inmediatas.
Libertad — Sin compromiso de permanencia. Sin contratos que te aten. Sin letra pequeña.
Colaboración — Un equipo que conoce tu empresa, tus sistemas y tus prioridades, y que trabaja contigo, no solo para ti.
Diez razones para elegir DataRoad
Diez razones, sin rodeos. Si alguna de ellas no se confirma después de trabajar con nosotros, no hay periodo mínimo que lo ate.
01 — Ilimitado es realmente ilimitado
Sin bolsa de horas oculta, sin recuento de llamadas, sin discusión sobre si el pedido «cuenta». El valor mensual es fijo y la factura no tiene sorpresas.
02 — Interés alineado
Cuantas menos averías tengamos, mejor para nosotros. Es por eso que monitorizamos en vez de esperar a la llamada — y, a menudo, resolvemos antes de que el cliente se dé cuenta.
03 — Certificaciones de los fabricantes
No «técnicos experimentados» en general: técnicos con certificación activa de los fabricantes con los que trabajamos, renovada como el programa exige.
04 — Quien instala es quien acompaña
En el mercado es común que el equipo del proyecto desaparezca después de la entrega. Aquí quien levantó, diseñó e instaló es quien queda como referencia del cliente.
05 — Sin fidelización
IT Unlimited no tiene período mínimo. Nos quedamos porque el servicio se justifica todos los meses, no porque el contrato ata.
06 — Equipo propio, aquí
Sede en Alfragide y presencia en el Norte, con desplazamientos a todo el país. Quien atiende es quien conoce su infraestructura — no un centro de llamadas.
07 — Sectores exigentes
Hostelería, sanidad, embajadas y representaciones consulares, multinacionales y enseñanza superior. Entornos donde parar tiene un coste inmediato.
08 — Transparencia
Lo que está incluido, los SLA y los informes están en el contrato. Cuando hay un problema, nos comunicamos —incluso cuando el origen es nuestro.
09 — Historial público
Publicamos los proyectos con nombre, ámbito y dimensión. Somos el proveedor de servicios gestionados portugués con más testimonios verificados de clientes.
10 — Las 51 mejores pymes según el ranking 5%
Distinción en 2022 y 2023, con Índice de Desempeño y Solidez Financiera clasificado como Excelente. Una validación independiente de quién se queda con su informática.
¿Qué significa esto en la práctica?
Entregar la informática a un socio externo es una decisión de confianza. Estas diez razones existen para que esa confianza pueda ser verificada antes de firmar: los proyectos están publicados, los testimonios son de clientes identificados, las certificaciones se confirman ante los fabricantes y el contrato no tiene periodo mínimo. Para entender el modelo, vea el IT Unlimited y la comparación con iguala, bolsa de horas y externalización.
Una charla antes de tomar una decisión
Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.
La respuesta más directa a la pregunta de esta página
Estas empresas ya nos han elegido — y siguen con nosotros
![Logotipo de mun[it], agencia de marketing digital — cliente de DataRoad](https://www.dataroad.pt/wp-content/uploads/2026/09/logo-cliente-munit.png){kind=logo}
Servicios de informática para empresas
Desde el servicio de asistencia diario hasta la infraestructura crítica: un único interlocutor para todo lo que su empresa necesita en materia de TI, con tiempos de respuesta definidos por contrato.
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Centralitas telefónicas IP y videovigilancia con grabación continua y cumplimiento del RGPD.
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Una razón concreta: la certificación en cada tecnología
No improvisamos. Contamos con certificación para todo lo que instalamos y gestionamos.
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