DataRoad · Servicios y consultoría de TI
Oficinas y Grupos
Filial unida a la matriz
Multinacionales con operación en Portugal y políticas definidas en otro país.
Trabajamos con la matriz y con el equipo local a la vez: cumplimos la política del grupo, hablamos el idioma de quien está aquí y reportamos en el formato que espera la sede.
Hable con nosotros
Informe en el formato que espera la matrizLeer Más ...Microsoft 365 y NubeIdentidades, correo y ficheros gestionados
Con las reglas de seguridad de la matrizLeer Más ...
Oficina lista en la fecha, con red y puestos certificados.
Cumplimiento de las normas de la sede, en portugués e inglés.
Acceso remoto seguro y soporte para quienes trabajan fuera de la oficina.
Oficinas y sucursales
Informática para Oficinas y Multinacionales
Las filiales de multinacionales en Portugal necesitan un socio local que hable el mismo idioma que la sede central: documentación, normas de seguridad, plazos de respuesta acordados e informes en inglés. DataRoad es ese interlocutor, desde la puesta en marcha de la oficina hasta la gestión diaria de la tecnología.
Lo que una sucursal necesita y rara vez encuentra
La sede cuenta con un equipo de informática. La sucursal de Lisboa tiene doce empleados, ninguno de ellos técnico, y una serie de requisitos definidos a miles de kilómetros de distancia. El problema no es técnico, sino de comunicación entre dos mundos que no hablan el mismo idioma ni trabajan en el mismo huso horario.
Apertura con plazo
La fecha de inauguración ya está fijada cuando nos llaman. La red, las conexiones y los puestos tienen que estar listos para ese día, y la conexión a Internet es siempre lo que más tiempo lleva.
Políticas que vienen de fuera
Cifrado de discos, gestión de identidades, autenticación de dos pasos (MFA), acceso remoto cifrado (VPN), retención de registros. La sede define, alguien tiene que aplicar y documentar localmente.
Equipos híbridos
La mitad del equipo está en casa, la otra mitad en la oficina, y hay reuniones con tres continentes. El acceso remoto y las videoconferencias ya no son meros complementos.
Sin personal de TI in situ
Cuando el conmutador se estropea, no hay nadie en el edificio que pueda sustituirlo. Es necesario que venga alguien y que haya existencias disponibles.
Qué hacemos
| Área | Qué incluye |
|---|---|
| Montaje de oficinas | Cableado estructurado, bastidor, Wi-Fi para empresas, cortafuegos y puestos de trabajo — llave en mano. |
| Microsoft 365 e identidades | Microsoft 365, migraciones de correo y archivos, gestión de licencias, MFA y políticas de acceso condicional. |
| Ciberseguridad | Cortafuegos gestionado, antivirus centralizado, VPN y políticas que se ajusten a los requisitos del grupo. |
| Enlaces | Contratación y gestión de accesos a Internet, incluyendo redundancia y soluciones vía satélite en las zonas donde no llega la fibra óptica. |
| Asistencia diaria | IT Unlimited — suporte técnico ilimitado a custo fixo mensal, com SLA por escrito y mediante informes periódicos. |
Un coste previsible vale más que un coste bajo
Una sucursal cierra el presupuesto una vez al año y lo defiende ante la sede central. Un modelo de facturación por servicio prestado convierte cualquier mes complicado en una conversación desagradable con la dirección financiera.
Por eso, la mayoría de las sucursales a las que hacemos seguimiento eligen una cantidad fija mensual con un alcance definido por escrito: la cifra no cambia aunque el mes haya sido malo.
Cableado estructurado y redes inalámbricas en oficinas y sucursales
El trabajo local tiene que pasar la auditoría del grupo
En una sucursal, la red no es solo una cuestión de funcionar: tiene que cumplir el estándar que la sede definió y tiene que ser posible probarlo.
Hacemos cableado estructurado en CAT6 o CAT6A (la categoría de cable superior al CAT6) según la norma interna del grupo, con etiquetaje coherente, esquema de armario y certificación de cada punto entréguelo en un informe: el documento que el equipo de TI del grupo, esté donde esté, pedirá antes de aceptar la instalación. Cuando la filial cambie de planta o de edificio, entregamos la misma documentación para la instalación nueva.
Wi-Fi corporativo que se comporta como el de la sede
Quien viaja entre oficinas espera conectarse sin pensarlo. Instalamos redes inalámbricas empresariales con el SSID (el nombre de la red inalámbrica) y las políticas de acceso alineadas con el resto del grupo, autenticación por usuario en vez de contraseña compartida, itinerancia entre puntos de acceso y red de invitados separada. La cobertura se mide en el lugar — salas de reuniones cerradas y zonas de videollamada son normalmente donde los problemas aparecen primero.
Trabajamos con equipo propio y con interlocutor en portugués y en inglés, para que el departamento de TI del grupo consiga realizar el seguimiento sin intermediarios.
Cómo empezamos
Reunión con ambas partes
Requisitos de la sede y situación real del equipo local. Es aquí donde se detectan a tiempo las incompatibilidades.
Propuesta y ámbito de aplicación
Documento en el que se detallan los servicios incluidos, los que no están incluidos, los tiempos de respuesta y el importe mensual fijo.
Transición
Inventario, accesos, documentación y traspaso ordenado del proveedor anterior, sin periodo de interrupción.
Operaciones y presentación de informes
Asistencia informática, monitorización y informe periódico en el formato que la sede espera recibir.
Casos reales
Mantenimiento y asesoramiento informático bajo el modelo «IT Unlimited» en la oficina de Lisboa.
Red informática completa: Wi-Fi 6, cortafuegos y conexión a internet redundante vía satélite.
Instalación completa de la red informática de la nueva oficina, para un grupo con operaciones en Ámsterdam, Estambul y EE. UU.
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Preguntas frecuentes
¿Se comunican en inglés con la sede?
Sí. La documentación, los informes y la comunicación con los equipos internacionales de TI se realizan en inglés siempre que ese sea el idioma de trabajo del grupo.
¿Son capaces de aplicar las políticas de seguridad de nuestro grupo?
En la mayoría de los casos, sí. Recibimos el documento con los requisitos, identificamos lo que es directamente aplicable, lo que hay que adaptar al contexto portugués y lo que no tiene sentido a nivel local, y enviamos ese análisis por escrito antes de proceder a la ejecución.
¿Cuánto tiempo se tarda en montar una oficina desde cero?
Con las obras en marcha en paralelo, la parte técnica lleva entre tres y seis semanas. El plazo crítico suele ser casi siempre la conexión a Internet, que debe contratarse desde el principio.
¿Y si ya tenemos un proveedor y queremos cambiar?
Llevamos a cabo la transición con un inventario y la documentación previos, para que no haya un periodo en el que nadie sepa dónde está cada cosa. Es el momento en el que se pierden más cosas, y lo que evita las pérdidas es la preparación.
Una charla antes de tomar una decisión
Tanto si estás resolviendo un problema concreto, planificando un cambio o simplemente buscando una segunda opinión, siempre empezamos de la misma manera: analizando tu caso antes de proponerte nada. Sin compromiso, sin jerga técnica y sin catálogos.
Otros sectores que seguimos
- Informática para el sector hotelero
- Informática para Clínicas y Unidades de Salud
- Informática para el sector público
- Informática para Embajadas y Organismos Internacionales
- Informática para Escuelas, Colegios y Universidades
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