Ventask: 100 zertifizierte CAT6-Ports, Callcenter ohne Stillstand

• Wer Ventask, portugiesisches Contact-Center-Unternehmen.
• Wo Büro im Parque das Nações, Lissabon.
• Wann 2018.
• Was Strukturierte Verkabelung, Firewall und Sicherheit, Server und Infrastruktur, Support IT Unlimited.
• Umfang 100 zertifizierte CAT6-Netzanschlüsse.

Weil es Verfügbarkeit verkauft. Ventask erbringt Contact-Center-Services in „top quality“ rund um die Uhr, B2B und B2C, in Inbound, Outbound und Präsenzmanagement. Zögert das Netz, verstummt der Agent und die mit den Partnern vereinbarte Qualität sinkt.

Das Lastenheft war klar: niedrige Latenz, konstante Leistung, Redundanz, Segmentierung per VLAN und zertifizierte Verkabelung. DataRoad betreute bereits Netz und Systeme von Ventask. Dieses Projekt dehnte die Verantwortung bis zum Kabel aus.

Kabel und Dosen

• Verkabelung saniert Sporadische Ausfälle, schwache Kontakte und verschlechterte Verbindungen beseitigt.
• RJ45 erneuert Dosen ersetzt oder repariert, mit neuer Terminierung.
• Anschlüsse neu geordnet Verteilung mit Blick auf künftige Wartung.

Racks

• Technische Ordnung – Patchkabel und Panels aufgeräumt und beschriftet.
• Glasfaser zwischen beiden Racks – mehr Durchsatz und einfachere Eingriffe.

Switching

• Vier verwaltete Gigabit-Switches Glasfaser-Uplinks für Stabilität.
• Zwei Switches mit 48 Ports VLANs nach Abteilung, Dienst oder Profil.
• Konfigurationen migriert Ohne Zwischenfälle und mit minimaler Unterbrechung.
• Basis für QoS Und für die Verwaltung des Netzes von einem Punkt aus.

Perimeter

• Business-Firewall – installiert und konfiguriert mit Zugriffsrichtlinien und Verkehrskontrolle.
• Transparenz – Bedrohungen blockiert und Datenverkehr bekannt.

Zertifizierung

• 100 CAT6-Anschlüsse geprüft – Leistung, Konformität und Installationsqualität nachgewiesen.
• Fehler früh erkannt – Signalverluste und physische Mängel entdeckt, bevor sie den Betrieb erreichten.

Indem man arbeitet, wenn der Kunde nicht arbeitet. Alle Arbeiten fanden außerhalb der Geschäftszeiten von Ventask statt, mit kontrollierten Wartungsfenstern und intaktem Service am nächsten Tag.

Die technische Begleitung war vollständig und erfolgte durch qualifizierte Techniker: Plan und Checkliste, Validierungs- und Zertifizierungstests, normgerechte Dokumentation und Risikomanagement bei der Migration. Ziel: null Ausfälle, wo technisch möglich.

• Stabiles Netz Die Aussetzer sind vorbei.
• Durchsatz Verwaltetes Gigabit mit Glasfaser.
• Sicherheit Firewall und segmentierter Verkehr.
• Qualitätsnachweis CAT6-Bericht für jeden Anschluss.
• Wachstumsreserve Infrastruktur bereit für weitere Arbeitsplätze.
• Schnelle Wartung Geordnete, miteinander verbundene Racks.

DataRoad. Kontinuierliches Monitoring, vorbeugende Warnungen und Berichte zu Verfügbarkeit und Leistung gehören zum Service, um Störungen vorwegzunehmen, statt sie zu reparieren. Das Team ist von mehreren Herstellern in Netzwerk, Sicherheit und IT-Networking zertifiziert und betreut Gerätebestände in hochanspruchsvollen Umgebungen.

• LX Arch Hotel Wi-Fi 7, Firewall und CCTV.
• Magnelusa Laufender Betrieb mit IT Unlimited.
• ReStream Netz des portugiesischen Büros und IT Unlimited.
• UpHill Health Wi-Fi 6, Firewall und Biometrie.

Mehr unter Kundenfälle und Neuigkeiten von DataRoad.

Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Support im ganzen Land. In 11 Jahren hat DataRoad 232 Kunden mit Vertrag gewonnen – Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken – und die Auszeichnung Top 5% PME von scoring.pt erhalten. DataRoad deckt den gesamten Zyklus ab: Bestandsaufnahme, Planung, zertifizierte Verkabelung, Switching, Firewall sowie Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 mit zentraler Verwaltung und Alarmierung.

• Strukturierte Verkabelung Racks, Zertifizierung, Layer-3-Switching, PoE.
• Business-WLAN Geplante Abdeckung und zentrale Verwaltung.
• Managed Firewalls Perimeter und sicherer Fernzugriff.
• IT Unlimited Managed Services zur festen Monatspauschale.
• Business-Helpdesk Tickets und sofortige Reaktion.
• IT für den öffentlichen Sektor Acht betreute Behörden.

CAT6 oder CAT6A, zu reparierende Kabel, Switches und VLANs, Glasfaser zwischen Racks, Firewall oder laufender Betrieb: Wir bewerten Ihr Netz und legen ein unverbindliches Angebot vor.

Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Support per Fernwartung, vor Ort und telefonisch.

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