Infocapital: 11 Jahre Co-Managed IT mit dem internen Team

Die Infocapital SA ist die Muttergesellschaft von CapitalGames. Das private Unternehmen ist auf die Distribution von Videospielen für die wichtigsten Plattformen des Marktes spezialisiert, mit Fachteams, mehreren Geschäftsbereichen, starker Präsenz in Portugal und internationalen Verbindungen.

In einem Distributionsunternehmen trägt die IT Bestellungen, Lagerbestände und die Beziehung zum Einzelhandel. Ein Systemausfall wirkt sich direkt auf den Umsatz aus: deshalb sind die Anforderungen an die Verfügbarkeit hoch.

Infocapital hat eine eigene IT-Abteilung. DataRoad ersetzt sie nicht, sondern ergänzt sie. Das interne Team kennt das Geschäft und die täglichen Anwendungen; DataRoad bringt Spezialwissen zu Infrastruktur, Netzwerken und Sicherheit, Reaktionsfähigkeit und strategische Beratung ein.

• Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport Für das interne Team und die Benutzer.
• Sofortiges Eingreifen bei Störungen Mit dem über mehr als ein Jahrzehnt gesammelten Wissen über die Umgebung.
• Ständige Begleitung Der IT-Infrastruktur und ihrer Weiterentwicklung.
• Laufende Beratung Planung neuer Funktionen und strategische Unterstützung der internen Abteilung.

Server und Daten

• Windows Server Wartung und Konfiguration.
• SQL Server Administration der Datenbanken.
• Active Directory Identitäts- und Zugriffsverwaltung.
• NAS Verwaltung und Administration des Speichers.

Verwaltetes Unternehmensnetzwerk

• Switching und WLAN Administration von Switches, WLAN-Netzen und Routern.
• Managed Firewalls Verwaltung der Unternehmensfirewalls.
• VPN Einrichtung und Wartung der Fernzugänge.
• Netzwerkinfrastruktur Installation, Audit und Wartung.

Virtualisierung, Energie und Sicherheit

• Virtualisierung Wartung der virtualisierten Umgebungen.
• Sicherheit Implementierung von Schutzlösungen.
• USV Verwaltung und Wartung von Anlagen mit bis zu 64 Batterien.

Benutzer und Dienste

• Arbeitsplätze: umfassender Benutzersupport, Wartung und Optimierung.
• DNS, Websites und Anwendungen: Administration der Anwendungsdienste.

Eine Zusammenarbeit dieser Dauer ermöglicht präventives Arbeiten: Wir kennen die Umgebung bis ins Detail und erkennen Probleme, bevor sie die Benutzer erreichen. Die Ergebnisse der Partnerschaft:

• Weniger Störungen Und weniger Unterbrechungen im Betrieb.
• Mehr Produktivität Benutzer mit Systemen, die reagieren.
• Mehr Sicherheit Firewalls, VPN und Schutz, laufend verwaltet.
• Bessere Leistung Optimierte und aktuelle Infrastruktur.
• Stetige Weiterentwicklung Neue Lösungen, eingeführt im Takt des Geschäftswachstums.

Wir danken Infocapital für das Jahr für Jahr erneuerte Vertrauen und bleiben dem Anspruch verpflichtet, dass Server, Netzwerk und Firewalls den Vertrieb nie bremsen.

DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP, spezialisiert auf die Verwaltung von IT-Netzwerken, Business-WLAN und IT-Beständen. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Alfragide und bietet Service im ganzen Land mit Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport; zudem betreut es Unternehmen in Europa und den USA.

DataRoad gehört heute zu den besten Unternehmen Portugals für IT-Support für Unternehmen und für die Installation von Verkabelung und WLAN-Netzen.

• 11 Jahre und 232 Kunden Hotels, Kliniken, Botschaften, Universitäten, multinationale Konzerne und anspruchsvolle KMU.
• Top 5% PME Laut scoring.pt.
• Ubiquiti Mehr als 138 Standorte und 1321 verwaltete Geräte.
• Apple Technical Partner Verwaltung von Apple-, Windows- und hybriden Umgebungen.
• Internationale Projekte In Portugal, Europa und Afrika.

Leistungsbereiche

• IT Unlimited Managed Services zur festen Monatspauschale, in den Plänen Essential (ab 395 €/Monat zzgl. MwSt.), Premium (ab 750 €/Monat zzgl. MwSt., unbegrenzte Vor-Ort-Betreuung) und Premium 365 (ab 1.200 €/Monat zzgl. MwSt., mit Nächten, Wochenenden, Feiertagen und 24/7-Monitoring).
• Netzwerke und strukturierte Verkabelung CAT5e, CAT6 und CAT6A, Racks, Patchpanels und Glasfaser, Layer-3-Switching und PoE.
• Business-WLAN Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, hohe Dichte, innen und außen, Captive Portal und Cloud-Verwaltung.
• Managed Cybersecurity Firewalls, VPN, Schutz von Endgeräten und Servern, Richtlinien und Audits.
• Server und Backups Windows und Linux, Active Directory, NAS, Redundanz und Disaster Recovery.
• CCTV, Monitoring und Beratung Videoüberwachung, Alarmierung, Reporting, Umzüge und Modernisierung.

Fordern Sie ein IT-Unlimited-Angebot an oder vereinbaren Sie eine technische Analyse, unverbindlich. Wenn Sie ein Netzwerk ohne Ausfälle brauchen, lernen Sie auch unseren Service für Business-WLAN mit Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 sowie den Helpdesk für Teams und Benutzer kennen.

Über 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Rufen Sie +351 211 459 950 * an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.

*Anruf ins portugiesische Festnetz.