Windows 10 sem suporte: A 14 de outubro de 2025 a Microsoft deixou de publicar atualizações de segurança gratuitas para o Windows 10. Os computadores continuam a ligar, o Office continua a abrir e, por isso, muitas
Manutenção e Assistência Informática
Esta categoria reúne os conteúdos da DataRoad sobre manutenção informática preventiva, ou seja, visitas e verificações programadas que têm como objetivo detetar e corrigir problemas antes de estes causarem uma avaria ou paragem de sistemas. Ao contrário do suporte reativo, que responde a um incidente já em curso, a manutenção preventiva inclui tarefas como verificação do estado de discos e ventilação de servidores, limpeza física de equipamento, validação de cópias de segurança, atualização controlada de sistemas operativos e software crítico, e revisão de logs de erro que possam indicar uma falha iminente. Os artigos aqui reunidos explicam com que periodicidade a DataRoad recomenda estas visitas consoante a criticidade da infraestrutura de cada cliente, e apresentam casos em que uma intervenção preventiva evitou uma paragem de vários dias que, em regime puramente reativo, só seria detetada depois de já ter causado impacto no negócio. Este é um complemento natural a qualquer contrato de avença ou suporte remoto, e não um serviço isolado. Para o serviço de monitorização contínua que sustenta este calendário de visitas, consulte Monitorização e Manutenção Informática 24/7.
Checklist de auditoria ao parque informático: Quase todas as empresas com mais de dez postos têm equipamento que ninguém sabe bem para que serve, contas de utilizador de pessoas que já saíram e uma cópia de segurança
Monitorização proativa vs. suporte reativo: Há duas maneiras de saber que o servidor da sua empresa está com o disco cheio. A primeira é o e-mail deixar de funcionar às nove da manhã e alguém ligar ao
Manutenção preventiva vs. corretiva numa PME: A maior parte das empresas só descobre que tinha um problema de informática quando o problema já a parou. Um servidor que deixa de responder às nove da manhã, uma impressora
Como escolher uma empresa de assistência informática: Escolher a empresa de informática certa é uma decisão que afeta o dia a dia de toda a organização. Um bom parceiro previne problemas e faz o negócio andar; um
10 sinais de que a empresa precisa de apoio informático: Muitas empresas só procuram ajuda informática depois de um problema grave — uma perda de dados, um ataque, dias parados. Mas os sinais de alerta costumam aparecer
O que é um SLA em suporte informático: Quando compara propostas de suporte informático, há uma sigla que faz toda a diferença: SLA — Service Level Agreement, ou acordo de nível de serviço. É a diferença entre
Suporte informático interno vs. outsourcing: À medida que uma empresa cresce, chega o momento da decisão: contratar um informático interno ou recorrer a uma empresa de outsourcing de IT? Ambos os caminhos têm vantagens, e a escolha
Quanto custa o suporte informático para uma empresa: Uma das primeiras perguntas de qualquer gestor é simples: quanto custa ter suporte informático para a minha empresa? A resposta honesta é "depende" — mas depende de fatores concretos
9 min de leituraDataRoadNeste artigoO modelo IT Unlimited: a terceira via no suporte informáticoTodos os serviços informáticos da DataRoadParceiros e certificações que elevam a sua infraestruturaTempos de resposta (SLA) que pode contarCobertura nacional e internacionalPorque é que