Migração sem paragens
Exchange local, cPanel ou Google Workspace
Histórico copiado antes do corte
Corte fora de horas, de imediato
Segurança do Microsoft 365
Autenticação multifator em todas as contas
Proteção contra phishing
Cópias de segurança do e-mail e SharePoint
Migração sem paragens
O histórico é copiado antes do corte; a mudança faz-se fora de horas.
Segurança ativada
MFA, acesso condicional e proteção anti-phishing, que vêm desligados por defeito.
Cópias do tenant
E-mail, SharePoint e OneDrive com retenção definida por escrito.
Este serviço é prestado exclusivamente no âmbito de um contrato IT Unlimited.
A DataRoad não presta assistências pontuais (one-shot) nem vende equipamentos de forma isolada. Trabalhamos em regime de contrato mensal, com responsabilidade total pelo ambiente do cliente.
Microsoft 365 para empresas: migração, gestão e suporte
O Microsoft 365 é fácil de comprar e difícil de gerir bem. Qualquer empresa consegue ativar licenças num cartão de crédito; poucas têm o e-mail protegido contra phishing, as contas com autenticação multifator, as caixas de saída de colaboradores encerradas e as cópias de segurança do SharePoint a funcionar. A DataRoad presta gestão de Microsoft 365 para empresas, como parceiro Microsoft: licenças, migração, configuração de segurança, suporte aos utilizadores e cópias de segurança — dentro do contrato de suporte, sem faturar à hora.
O que gerimos no Microsoft 365
Licenciamento
Escolha do plano certo por perfil de utilizador (Business Basic, Standard, Premium, ou planos Enterprise quando a dimensão o justifica), consolidação de licenças dispersas, e revisão trimestral para retirar licenças de contas inativas. É frequente encontrarmos empresas a pagar licenças a ex-colaboradores há mais de um ano.
E-mail e Exchange Online
Domínios, registos SPF, DKIM e DMARC para o seu e-mail não ir para o spam dos clientes, caixas partilhadas, grupos de distribuição, regras de retenção e arquivo, e encerramento correto de caixas de quem sai da empresa — com reencaminhamento e preservação do histórico.
Segurança e identidade
Autenticação multifator obrigatória para todas as contas, políticas de acesso condicional (bloquear acessos de países onde a empresa não opera, exigir dispositivos conhecidos), proteção contra phishing e ligações maliciosas, alertas de início de sessão suspeito e revisão de permissões de administrador. Estas configurações existem no Microsoft 365 mas vêm desligadas: ativá-las e afiná-las é a parte do trabalho que mais reduz o risco.
Teams, SharePoint e OneDrive
Estrutura de equipas e sites que reflete a organização da empresa e não o improviso de cada departamento, permissões de partilha externa controladas, migração de servidores de ficheiros antigos para o SharePoint quando faz sentido — e quando não faz, dizemos porquê.
Dispositivos
Inscrição dos computadores da empresa no Intune para aplicar políticas, instalar aplicações e apagar remotamente um portátil perdido. Funciona em Windows e em macOS — relevante para os nossos clientes com parques Apple.
Cópias de segurança do Microsoft 365
A Microsoft garante a disponibilidade do serviço, não a recuperação dos seus dados: um e-mail apagado há 45 dias, uma biblioteca SharePoint destruída por ransomware ou uma conta encerrada por engano não se recuperam com o que vem incluído. Por isso as nossas cópias de segurança cobrem também o Microsoft 365, com retenção definida por escrito. Veja a página de backups geridos.
Migração para o Microsoft 365 sem parar a empresa
A maioria das migrações que fazemos vem de três origens: servidores Exchange locais em fim de vida, e-mail alojado no fornecedor do site (cPanel, Plesk e semelhantes) e Google Workspace. O processo é o mesmo em todos os casos:
- Levantamento. Contas, caixas partilhadas, aliases, tamanhos, regras e reencaminhamentos existentes. É aqui que se descobrem as contas de que ninguém se lembrava e das quais dependem faturas ou alarmes.
- Preparação. Criação do tenant, verificação do domínio, licenças, políticas de segurança ativadas antes de o primeiro utilizador entrar — e não depois.
- Sincronização prévia. O histórico de e-mail, calendários e contactos é copiado em segundo plano, durante dias úteis, sem que ninguém dê por isso.
- Corte. A mudança dos registos de DNS é feita ao fim do dia ou ao fim de semana. Na manhã seguinte, o e-mail já chega ao Microsoft 365 e o histórico está lá.
- Acompanhamento. Nos primeiros dias há sempre um portátil com o Outlook a pedir password, um telemóvel por configurar, uma impressora que enviava digitalizações pelo servidor antigo. Isso resolve-se por ticket, no dia, e está incluído.
Numa empresa de 20 a 50 utilizadores, entre o levantamento e o corte passam tipicamente duas a três semanas. A interrupção para os utilizadores mede-se de imediato.
Comprar licenças ou contratar gestão?
| Situação | Só licenças | Microsoft 365 gerido pela DataRoad |
|---|---|---|
| Colaborador sai da empresa | Conta fica ativa e a ser paga | Conta encerrada no dia, e-mail reencaminhado, licença reaproveitada |
| Tentativa de phishing | Depende do utilizador reparar | Filtros, ligações seguras e alertas configurados; formação aos utilizadores |
| Password roubada | Acesso total à conta | Autenticação multifator bloqueia o acesso; alerta de início de sessão suspeito |
| Ficheiro apagado há 2 meses | Irrecuperável | Restaurado a partir da cópia de segurança |
| Outlook deixa de sincronizar | Alguém procura a solução na Internet | Ticket aberto, resolvido remotamente, sem custo adicional |
| Novo colaborador | Conta criada “à pressa”, sem políticas | Criada a partir de um modelo, com licença, grupos, MFA e dispositivo configurados |
O que não fazemos
Não desenvolvemos aplicações à medida sobre o Power Platform nem fazemos consultoria de adoção organizacional (formação alargada de equipas em Teams, gestão da mudança). Se precisar disso, dizemos-lhe e ajudamos a escolher quem o faça. O nosso trabalho é garantir que o Microsoft 365 da sua empresa está bem licenciado, seguro, copiado e a funcionar todos os dias.
Dentro do IT Unlimited
A gestão do Microsoft 365 está incluída nos planos IT Unlimited Premium e Premium 365. Não há custo por ticket nem por hora: criar contas, configurar telemóveis, resolver problemas de sincronização, alterar permissões e responder a dúvidas dos utilizadores está incluído. As licenças Microsoft podem ser faturadas por nós, numa única fatura de IT, ou manter-se na sua conta Microsoft atual — ambos os modelos funcionam.
Um caso real: 50 caixas de correio migradas por concurso público
A União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão adjudicou à DataRoad, em concurso público, a migração de cerca de 50 caixas de correio para o Microsoft 365 Exchange Online. O trabalho seguiu o processo descrito acima — levantamento, preparação do tenant, sincronização prévia do histórico e corte fora de horas — e prolongou-se no suporte contínuo aos utilizadores, que é onde uma migração se consolida ou se desfaz. Noutro perfil de cliente, o Ouro Rossio Hotel tem a implementação e gestão completa do Microsoft 365 dentro do contrato IT Unlimited, e a PTR Pharma Consulting confiou-nos o e-mail e o website geridos com monitorização contínua.
O que fica por escrito
Numa migração ou na gestão corrente do Microsoft 365, o cliente recebe e guarda:
- O inventário de contas antes e depois: utilizadores, caixas partilhadas, aliases, grupos e reencaminhamentos, com a licença atribuída a cada um.
- O plano de corte, com data, hora, registos de DNS alterados e ponto de retorno caso algo falhe.
- As políticas de segurança ativas: autenticação multifator, acesso condicional, proteção anti-phishing, retenção e partilha externa — e a justificação de cada uma.
- A retenção das cópias de segurança do tenant: o que é copiado, com que frequência e por quanto tempo é possível restaurar.
- A revisão trimestral de licenças: contas inativas encontradas, licenças libertadas e poupança resultante.
Perguntas frequentes
Podemos manter as nossas licenças e contratar só a gestão?
Sim. Basta dar acesso de administrador delegado à DataRoad sobre o vosso tenant. Muitos clientes preferem, no entanto, passar a faturação das licenças para nós para terem uma única fatura de IT.
Quanto tempo demora uma migração de e-mail?
Depende do volume e da origem. Numa empresa de 20 a 50 caixas, duas a três semanas entre o levantamento e o corte, com o histórico já copiado antes da mudança. O corte propriamente dito acontece fora de horas e demora minutos para o utilizador.
Perdemos e-mails antigos na migração?
Não. O histórico de e-mail, calendário e contactos é migrado na totalidade e verificado caixa a caixa antes do corte. Regras e assinaturas locais do Outlook são reconfiguradas em conjunto com o utilizador.
O Microsoft 365 já faz cópias de segurança. Porque precisamos de mais?
O que a Microsoft oferece é retenção limitada no tempo (a reciclagem, o arquivo) e redundância do serviço. Não protege contra apagamentos antigos, ransomware que cifra o SharePoint sincronizado, nem contra o encerramento de uma conta. A própria Microsoft recomenda, nos seus termos de serviço, que o cliente faça cópias regulares dos seus conteúdos.
A autenticação multifator vai atrapalhar os utilizadores?
Nos primeiros dias, um pouco. Configuramos a aplicação Microsoft Authenticator em cada telemóvel e definimos os dispositivos de confiança para que o pedido não apareça a toda a hora. É a medida isolada que mais reduz o risco de acesso indevido a uma conta de e-mail empresarial.
Trabalham com Google Workspace?
Fazemos migrações do Google Workspace para o Microsoft 365 e damos suporte a clientes que preferem manter o Google. A maior parte das empresas que servimos — sobretudo as que usam Excel a sério ou trabalham com organismos públicos — acaba no Microsoft 365.
O que acontece ao e-mail durante o corte?
Nada visível. Antes do corte, o histórico já está copiado; no momento da mudança dos registos de DNS, as mensagens novas passam a chegar ao Microsoft 365 de imediato. A janela é escolhida fora de horas e, se algo falhar, o plano de corte inclui o retorno ao servidor anterior.
Precisamos de comprar licenças novas para todos?
Não necessariamente. O levantamento distingue quem precisa de aplicações de escritório instaladas, quem trabalha só no browser e quem só precisa de e-mail. É frequente uma empresa reduzir o custo total ao trocar licenças iguais para todos por um mix adequado a cada perfil.
O Microsoft 365 gerido é um dos serviços de informática para empresas da DataRoad e articula-se com a cibersegurança para empresas e os backups geridos.
Onde atuamos
A gestão do Microsoft 365 é feita remotamente para clientes em todo o país. Quando há trabalho no local — configurar dispositivos, formar utilizadores, desmontar um servidor antigo — a equipa desloca-se sobretudo na Grande Lisboa. Temos páginas próprias para Lisboa, Cascais, Oeiras, Sintra, Leiria, Coimbra e Porto. Veja todas as zonas de atuação.
Falar connosco
Se quer saber quanto está a pagar a mais em licenças, ou se as contas da sua empresa têm autenticação multifator ativa, fazemos essa verificação sem compromisso. Ligue +351 211 459 950 (dias úteis, 9h30–13h00 e 14h00–18h30) ou escreva para sales@dataroad.pt.
Ver também: NIS2: o que muda para as empresas em Portugal
Guias práticos no blog DataRoad: O Microsoft 365 não guarda tudo: o backup em falta · Email no Microsoft 365: o que a proteção de base não apanha · IA na empresa: as regras antes do Copilot · Contas de emergência no Microsoft 365 · Segurança na cloud: o que a Microsoft protege
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