Quanto Custa o Suporte Informático para uma Empresa em Lisboa?
Quanto custa o suporte informático em Lisboa? O custo de um contrato de IT gerido para uma PME varia sobretudo com o número de postos e o escalão escolhido: só suporte remoto e telefónico (Essential, a partir de 10 postos), ou suporte com deslocação ao local incluída e monitorização 24/7 (Premium e Premium 365). Na DataRoad o modelo é mensalidade fixa (IT Unlimited), sem hora extra, em três escalões: Essential, Premium e Premium 365.
Os três escalões do IT Unlimited
| Escalão | Suporte remoto e telefónico | Assistência no local | Noites, fins de semana e feriados |
|---|---|---|---|
| Essential (a partir de 10 postos) | Incluído | Orçamentado à parte | Não |
| Premium | Incluído | Incluída | Não |
| Premium 365 | Incluído | Incluída | Sim |
Perguntas frequentes
O preço é o mesmo para todas as empresas?
Não — depende do número de postos, do escalão escolhido e da complexidade da infraestrutura existente. Por isso a DataRoad faz sempre um levantamento antes de propor um valor.
Qual a diferença entre Essential e Premium?
O Essential cobre suporte remoto e telefónico, com deslocações ao local orçamentadas à parte. O Premium já inclui a assistência no local.
Há fidelização ou contrato mínimo de meses?
As condições de contrato são discutidas caso a caso na proposta — pergunte à equipa comercial.
O que está incluído na mensalidade fixa?
Suporte conforme o escalão, monitorização contínua da infraestrutura e um SLA escrito, sem cobrança à hora por incidente.
Como peço um orçamento?
Através do formulário de contacto do site ou pelo telefone 211 459 950 — a DataRoad faz o levantamento e envia uma proposta ajustada à dimensão da empresa.
Quer saber quanto custaria para a sua empresa? Ligue 211 459 950 ou escreva para sales@dataroad.pt — a primeira conversa é gratuita e sem compromisso.
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