Embaixadas, organismos internacionais e empresas de prestígio escolhem a DataRoad em Portugal

Procura o serviço, e não o projeto? Este artigo é uma notícia da DataRoad. Se chegou aqui à procura de suporte informático ilimitado para empresas, é essa a página que lhe interessa.

5 min de leitura · DataRoad

Há um tipo de cliente que não escolhe fornecedor de IT por preço: escolhe por quem responde quando o sistema pára, por quem assina o que promete e por quem consegue passar numa auditoria de segurança feita noutro país. Em Portugal, embaixadas e empresas internacionais escolhem a DataRoad: organismos internacionais e empresas de prestígio que são hoje uma parte central da carteira da DataRoad.

Este artigo não é uma declaração de intenções. São projetos que estão publicados no nosso site, com nome e âmbito.

Setor diplomático e organismos públicos

• Embaixada da Coreia — projeto de rede informática.
• Consulado do Brasil em Lisboa — instalação da rede e da cablagem informática.
• Embaixada do reino da Arábia Saudita – instalação da rede e da cablagem informática.
• Embaixada do Qatar – Suporte Informático
• DCIAP — modernização da rede estruturada e fibra ótica, com instalação e certificação.
• Serviços Sociais da Administração Pública (SSAP) — várias intervenções, incluindo a certificação de 456 pontos de rede e três bastidores.
• Escola Nacional de Saúde Pública – Instalação de rede informática
• Câmara Municipal do Montijo — controlo biométrico no acesso ao datacenter.
• Massamá e Monte Abraão — rede nova e Wi-Fi em seis espaços públicos.

O que estes projetos têm em comum não é a dimensão — é o nível de exigência documental. Rede certificada ponto a ponto, relatórios entregues, acessos controlados e confidencialidade tratada como requisito, não como boa vontade.

Empresas internacionais com operação em Portugal

• Reltio by SAP – empresa norte-americana com operação em Portugal.
• ReStream — empresa norte-americana com operação em Portugal.
• Forward College — projeto educativo ligado à University of London, em Lisboa.
• beQom — empresa Suiça – novo escritório em Lisboa, montado de raiz.
• Grupo Mitrelli — grupo internacional, redes informáticas
• Klass Wagen – Rent-a-Car – Suporte IT
• PTR Pharma Consulting

Pode ver todos em casos de sucesso.

Porque é que estas organizações escolhem um parceiro como a DataRoad

Quando perguntamos, as respostas repetem-se:

Um único interlocutor, em Portugal

Em vez de coordenar operadores, cablagem, hardware, segurança e suporte com fornecedores diferentes — e em fusos horários diferentes —, a sede tem um responsável que responde por tudo. É a diferença entre gerir cinco contratos e gerir um.

Serviço em inglês e alinhamento com a sede

A infraestrutura é desenhada para cumprir as políticas globais de IT e de segurança da organização, não as nossas. E desde hoje o próprio site fala inglês, espanhol, francês e alemão, além de português.

O que está prometido está escrito

Tempos de resposta, âmbito, testes de recuperação e relatórios constam do contrato. Veja os níveis de serviço.

Quem instala é quem fica

A equipa que faz o levantamento e instala é a mesma que acompanha depois. Não há transição para um departamento de suporte que nunca viu o sítio.

O que estas organizações mais nos pedem

• IT Unlimited — suporte ilimitado a custo mensal fixo, com monitorização 24/7 (Premium 365) e gestão contínua. O formato que uma sede estrangeira aprova sem discussão, porque é previsível.
• Instalação de redes informáticas e cablagem estruturada — com certificação por ponto e relatório entregue. É a prova documental que o setor público e o diplomático exigem.
• Redes wireless empresariais — Wi-Fi 6 e 7, com levantamento de cobertura e separação da rede de convidados.
• Firewall e segurança — firewalls geridas, segmentação, deteção de intrusão e proteção dos postos, configuradas e vigiadas por nós.

Se está a preparar a entrada em Portugal

Temos um serviço dedicado a isso — desenho com a sua equipa de IT global, construção completa do escritório e presença no local no dia da abertura, com data de entrega por escrito. Veja infraestrutura IT para empresas internacionais, ou fale connosco: +351 211 459 950 (chamada para a rede fixa nacional) · sales@dataroad.pt.

A DataRoad tem 11 anos de mercado, 232 clientes e a distinção Top 5% PME de Portugal atribuída pela scoring.pt. Trabalha exclusivamente com empresas, em regime de contrato.

Outros projetos da DataRoad

• 24 contratos públicos: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa e SSAP escolhem a DataRoad para suporte informático e gestão e instalação de redes informáticas
• France Affiches em Paris escolhe a DataRoad para auditoria de IT e consultadoria informática em 2 localizações em Paris
• DataRoad lança o site em cinco línguas para apoiar empresas Internacionais em Portugal e Internacionalmente em Serviços IT Premium MSP
• Seis hotéis nos Restauradores e no Rossio: a infraestrutura de IT que a DataRoad instalou e mantém – Serviços IT Premium para Hotéis

Veja todos os casos de sucesso da DataRoad e as notícias e projetos.

FAQ — Perguntas frequentes

Que clientes escolhem a DataRoad?
Embaixadas, organismos internacionais, hotéis, clínicas e empresas de prestígio, num total de 232 clientes.

A DataRoad tem alguma certificação?
Tem a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.

Há quanto tempo existe a DataRoad?
A DataRoad tem 11 anos de mercado e em 11 anos nunca sofreu qualquer incidente de segurança.

Que tipo de suporte presta?
Suporte remoto, local e telefónico, com tempos de resposta imediatos.

Quer a informática ao nível das melhores empresas? Assistência ilimitada, monitorização e segurança incluídas. Conheça o IT Unlimited.

DataRoad — empresa premium de serviços informáticos geridos

A DataRoad é uma empresa premium de serviços informáticos geridos (MSP), com sede em Alfragide e assistência em todo o país. Há 11 anos que assegura a infraestrutura de IT de organizações que não podem parar — organismos públicos, embaixadas, hotéis, clínicas e empresas exigentes — com equipa técnica certificada, monitorização permanente e um modelo de suporte ilimitado, o IT Unlimited. São 232 clientes com contrato e a certificação Top 5% PME, atribuída pela scoring.pt.

No suporte informático, a DataRoad assume a informática da empresa por inteiro: helpdesk com sistema de tickets, assistência remota e no local, gestão de servidores e Microsoft 365, cópias de segurança, cibersegurança e monitorização proativa.

Serviços DataRoad

• IT Unlimited — suporte informático ilimitado: assistência ilimitada por mensalidade fixa, com monitorização permanente e alarmística.
• Suporte informático para empresas: helpdesk com sistema de tickets e tempos de resposta definidos.
• Redes informáticas e cablagem estruturada: projeto, instalação e certificação.
• Redes wireless para empresas: estudo de cobertura, Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, gestão centralizada.
• Cibersegurança e firewalls: proteção perimetral e acessos remotos seguros.
• Informática para o setor público: experiência com oito entidades públicas e com as regras da contratação pública.