Maintenance et Assistance Informatique

Cette catégorie rassemble les contenus de DataRoad sur la maintenance informatique préventive, c'est-à-dire les visites et vérifications programmées qui ont pour objectif de détecter et de corriger les problèmes avant qu'ils ne causent une panne ou un arrêt des systèmes. Contrairement au support réactif, qui répond à un incident déjà en cours, la maintenance préventive comprend des tâches telles que la vérification de l'état des disques et de la ventilation des serveurs, le nettoyage physique des équipements, la validation des sauvegardes, la mise à jour contrôlée des systèmes d'exploitation et des logiciels critiques, et l'examen des journaux d'erreurs qui pourraient indiquer une défaillance imminente. Les articles réunis ici expliquent avec quelle périodicité DataRoad recommande ces visites en fonction de la criticité de l'infrastructure de chaque client, et présentent des cas où une intervention préventive a évité un arrêt de plusieurs jours qui, dans un régime purement réactif, n'aurait été détecté qu'après avoir déjà causé un impact sur l'entreprise. Il s'agit d'un complément naturel à tout contrat de services ou de support à distance, et non d'un service isolé. Pour le service de surveillance continue qui soutient ce calendrier de visites, veuillez consulter Surveillance et maintenance informatique 24 h/24, 7 j/7.